[發明專利]業務處理系統及方法

在審

• 申請號: 201610318462.7
• 申請日: 2016-05-13
• 公開（公告）號: CN105763386A
• 公開（公告）日: 2016-07-13
• 發明（設計）人: 黃海燕;楊洋;鄭澤均;馬艷妍
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L29/08
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 王天堯

技術領域

本發明涉及業務處理技術領域，特別涉及一種業務處理系統及方法。

背景技術

各行業的業務處理系統，幾乎都面臨系統故障或災難情況下向客戶提供持續、完整服務的要求，如果某個節點發生故障或災難事件就引發業務處理中斷，進而終止客戶服務，則說明該業務處理系統在高可用方面存在問題。

為了提升系統應對業務發展、大交易量的處理能力，尤其是高并發下交易的處理能力，各行業的業務處理系統在設計時大多考慮了負載均衡的技術。在服務高度敏感的銀行業，由于涉及客戶支付等高等級服務時效要求，基于監管機構制定的信息系統高可用相關標準要求，為抵御故障與災難事件的能力，除了采用上述負載均衡技術，還在同城建立了同城災備中心和在異地建立了異地災備中心(“兩地三中心”分別采用冷備、熱備技術)。

通常，各行業計算機客戶服務系統主要通過受理客戶或業務人員通過客戶端提交的交易請求，交易處理流程涉及機構內部系統多節點處理，當故障或災難發生時，某個節點的處理異常終止將導致服務的中斷。即使通過兩地三中心數據同步或復制技術，可保障數據不丟失，但是將客戶服務切換到同城災備中心或異地災備中心后，需要依靠業務人員核對最近辦理的業務是否丟失了數據，并依靠業務人員將部分丟失的業務重新辦理一遍來恢復丟失的數據，這種做法涉及流程長、環節多、耗費時間長，無法以最快速度恢復丟失的數據，因此，生產中心發生災難時，終將導致對客戶服務暫時中斷。

發明內容

本發明實施例提供了一種業務處理系統，以解決現有技術中在生產中心發生災難時，終將導致對客戶服務暫時中斷的技術問題。該系統包括：交易分發路由裝置，分別部署在生產中心節點、同城災備中心節點和異地災備中心節點中，用于受理客戶發送的交易請求，并將所述交易請求分發給生產中心節點、同城災備中心節點或異地災備中心節點進行處理；交易處理裝置，分別部署在生產中心節點、同城災備中心節點和異地災備中心節點中，用于接收所述交易分發路由裝置分發的交易請求，根據接收的交易請求進行交易處理；數據存儲裝置，分別部署在生產中心節點、同城災備中心節點和異地災備中心節點中，用于實時存儲自身所在節點中的交易處理裝置根據交易請求進行交易處理后的交易處理結果數據；數據同步裝置，分別部署在生產中心節點、同城災備中心節點和異地災備中心節點中，用于實時將自身所在節點中的數據存儲裝置存儲的交易處理結果數據與其他節點中的數據存儲裝置同步；所述數據存儲裝置，還用于實時存儲其他節點中的數據同步裝置同步的交易處理結果數據；所述交易分發路由裝置，還用于在有節點出現故障時，實時將故障節點上的交易處理切換到其他未出現故障的節點上繼續進行交易處理。

在一個實施例中，所述交易分發路由裝置，包括：交易請求解析單元，用于受理并解析客戶發送的交易請求；可用性檢測單元，用于實時接收生產中心節點、同城災備中心節點和異地災備中心節點中各節點的交易處理裝置發送的可用性狀態參數；性能檢測單元，用于實時接收生產中心節點、同城災備中心節點和異地災備中心節點中各節點的交易處理裝置發送的性能狀態參數；路由參數單元，用于根據可用性檢測單元接收的各節點中交易處理裝置的可用性狀態參數和性能檢測單元接收的各節點中交易處理裝置的性能狀態參數，確定各節點中交易處理裝置的路由參數；交易請求分發單元，用于根據路由參數單元中各節點的交易處理裝置的路由參數，將所述交易請求分發給生產中心節點、同城災備中心節點或異地災備中心節點進行處理。

在一個實施例中，所述交易處理裝置，包括：交易請求受理單元，用于實時受理交易路由分發裝置分發的交易請求；交易處理單元，用于根據交易請求對交易進行處理；交易結果存儲單元，用于將交易處理結果數據存儲到交易處理裝置自身所在節點中的數據存儲裝置內，登記待同步的交易處理結果數據記錄。

在一個實施例中，所述交易處理裝置，還包括：交易處理成功率監控單元，用于根據交易處理單元在交易處理過程中的處理狀況和處理時間，登記自身所在交易處理裝置的可用性狀態參數，將該可用性狀態參數實時發送給各節點的交易分發路由裝置；交易處理性能監控單元，用于根據交易處理單元在交易處理過程中的處理狀況和處理時間，登記自身所在交易處理裝置的性能狀態參數，將該性能狀態參數實時發送給各節點的交易分發路由裝置。