[發(fā)明專利]可視化的流程展示方法及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610284452.6
• 申請日: 2016-04-29
• 公開（公告）號: CN107341643B
• 公開（公告）日: 2021-01-15
• 發(fā)明（設計）人: 杜宇;付永;王剛
• 申請（專利權）人: 泰康保險集團股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10
• 代理公司: 隆天知識產(chǎn)權代理有限公司 72003
• 代理人: 李昕巍;章侃銥

1.一種可視化的流程展示方法，其特征在于，包括：

采用HTML5構(gòu)建前臺頁面，在所述頁面配置所需的業(yè)務流程，針對各業(yè)務流程分別配置相應的操作權限；

采用圖形生成插件根據(jù)所述業(yè)務流程生成可視化的流程圖；

自動計算任務進度，根據(jù)任務進度向各業(yè)務流程中的角色發(fā)送提醒通知，所述提醒通知中包括任務的鏈接，所述鏈接中包含相應角色的身份識別隨機碼，以便于執(zhí)行相應任務的角色打開接收到的鏈接、根據(jù)所述身份識別隨機碼確認身份、查看自己的任務并點擊相應的處理按鈕來處理任務；其中所述向各業(yè)務流程中的角色發(fā)送提醒通知包括采用短信和微信的方式提醒執(zhí)行相應任務的角色處理業(yè)務流程中的任務；其中，客戶端與web服務器連接，將所述web服務器與數(shù)據(jù)庫直接相連，將定時提醒計劃、定時提醒時間及相關任務信息傳送至所述數(shù)據(jù)庫保存，當所述客戶端打開與所述web服務器的連接時，所述客戶端通過所述web服務器獲取所述定時提醒計劃、定時提醒時間及相關任務信息，以生成提醒或任務信息；與所述數(shù)據(jù)庫連接的提醒服務器定期掃描當所述數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)發(fā)生變化時所述web服務器發(fā)出的通知；所述提醒服務器與一個IM服務器連接，當提取到所述提醒或任務信息超時時間到達時，所述提醒服務器發(fā)送指令至所述IM服務器，所述IM服務器與所述客戶端相連，接收到所述提醒服務器的指令之后，發(fā)送指令到所述客戶端，在所述客戶端展示時間到期的提醒通知；所述提醒服務器還與一個短信服務器連接，對所述短信服務器發(fā)送指令，所述短信服務器發(fā)送所述提醒通知至所述角色綁定的手機上；

接收相應角色反饋的處理所述業(yè)務流程的信息，其包括：執(zhí)行相應任務的角色以約定內(nèi)容回復接收到的處理任務，其中所述約定內(nèi)容包括預設的不同代碼表示任務的不同處理狀態(tài)；和/或執(zhí)行相應任務的角色打開接收到的鏈接、查看自己的任務并點擊相應的處理按鈕的方式來處理任務，其中所述鏈接中包含該角色的身份識別隨機碼；

其中，所述流程圖中顯示各業(yè)務流程對應的任務信息及角色信息，所述任務信息包含：任務明細、任務執(zhí)行人、任務前置任務、任務計劃開始時間、任務計劃用時、任務實際開始時間、任務實際結(jié)束時間、任務實際用時、任務狀態(tài)；所述角色信息包括相應任務的分配人和執(zhí)行者信息，并以各種不同的預設顏色在所述流程圖上區(qū)分顯示各個業(yè)務流程的任務進度。

2.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：針對所述流程圖進行任務調(diào)整，在所述流程圖上動態(tài)展示各業(yè)務流程的工作進度。

3.根據(jù)權利要求2所述的方法，其特征在于，還包括：

接收對所述流程圖中的任務的點擊事件；

根據(jù)所述點擊事件，顯示相應任務的修改頁面。

4.根據(jù)權利要求2所述的方法，其特征在于，還包括：

在所述流程圖中調(diào)整未開始的任務；

所述未開始的任務根據(jù)調(diào)整后的流程圖建立新的任務。

5.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：根據(jù)接收到的回復內(nèi)容與所述約定內(nèi)容進行比對完成任務狀態(tài)的更新。

6.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：對所述流程圖中的任務進行計時，根據(jù)所述計時，向分配相應任務的角色和執(zhí)行相應任務的角色發(fā)送雙向提醒預警信息，其中所述提醒預警信息包括超時任務提醒通知。

7.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，其中所述可視化的流程圖能夠復盤顯示。