[發明專利]退保業務的信息處理方法和裝置

在審

• 申請號: 201610226794.2
• 申請日: 2016-04-13
• 公開（公告）號: CN107292746A
• 公開（公告）日: 2017-10-24
• 發明（設計）人: 方煜;曹健強
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司44224
• 代理人: 謝曲曲

技術領域

本發明涉及計算機網絡技術領域，特別是涉及一種退保業務的信息處理方法和裝置。

背景技術

在保險業務中，保險公司本質上經營的是風險，可接受的風險需要經過選擇。尤其是當保險用戶在辦理退保業務時，保險公司需要將保費轉入到保險用戶的銀行賬號中。因此，保險公司更是需要加強對該種業務的風險評估，以根據評估的結果來采取相應的風控措施。

一般的，保險公司在處理用戶的退保業務時，需要對該退保請求的安全性進行評估。傳統的對退保業務的銀行賬號的安全性認定通常是一成不變的。比如在用戶首次辦理了保險業務后就對其留存的銀行賬號的安全等級進行了劃分，而后續便不做改動。然而現實中卻存在著多種因素會影響到退保業務的風險。因此，傳統的退保業務的信息處理方法的安全性評估有待提高。

發明內容

基于此，有必要針對上述技術問題，提供一種能夠提高對退保業務的處理的安全性的退保業務的信息處理方法和裝置。

一種退保業務的信息處理方法，所述方法包括以下步驟：接收用戶的退保請求，所述退保請求中攜帶用戶標識；根據所述用戶標識獲取與所述用戶關聯的所有銀行賬號；獲取每個銀行賬號對應的安全等級；將所述安全等級最高的銀行賬號作為辦理所述退保請求的推薦賬號。

在其中一個實施例中，所述獲取每個銀行賬號對應的安全等級的步驟，包括：獲取與每個銀行賬號對應的評估因子，所述評估因子包括銀行賬號用于保險業務的使用時長、銀行賬號的辦理方式、銀行賬號的使用頻次和銀行賬號的交易數額；根據所述評估因子確定對應銀行賬號的安全等級。

在其中一個實施例中，所述根據所述評估因子確定對應銀行賬號的安全等級的步驟，包括：獲取與所述評估因子對應的評估數值與評估權值；計算所述評估數值和評估權值的乘積和；根據所述乘積和確定對應的銀行賬號的安全等級。

在其中一個實施例中，所述方法還包括：獲取用戶信息與用戶確定的銀行賬號；獲取所述退保請求的提交時間、對應的保險的生效時間、保險期限和保險保費；根據所述提交時間、生效時間、保險期限和保險保費確定退保保費；根據所述用戶確定的銀行賬號的安全等級與所述用戶信息確定對應退保的風險等級；根據與所述風險等級對應的退保操作將所述退保保費轉入所述用戶確定的銀行賬號中。

在其中一個實施例中，當所述提交時間是否在所述生效時間之前時，在所述根據與所述風險等級對應的退保操作將所述退保保費轉入所述用戶確定的銀行賬號中的步驟之后，還包括：將所述保險的狀態標識更改為猶豫期退保標識；生成退保憑證，將所述退保憑證發送至所述用戶。

一種退保業務的信息處理裝置，所述裝置包括：退保請求接收模塊，用于接收用戶的退保請求，所述退保請求中攜帶用戶標識；安全等級獲取模塊，用于根據所述用戶標識獲取與所述用戶關聯的所有銀行賬號；獲取每個銀行賬號對應的安全等級；賬號推薦模塊，用于將所述安全等級最高的銀行賬號作為辦理所述退保請求的推薦賬號。

在其中一個實施例中，所述安全等級獲取模塊包括：評估因子獲取單元，用于獲取與每個銀行賬號對應的評估因子，所述評估因子包括銀行賬號用于保險業務的使用時長、銀行賬號的辦理方式、銀行賬號的使用頻次和銀行賬號的交易數額；安全等級確定單元，用于根據所述評估因子確定對應銀行賬號的安全等級。

在其中一個實施例中，所述安全等級確定單元用于獲取與所述評估因子對應的評估數值與評估權值；計算所述評估數值和評估權值的乘積和；根據所述乘積和確定對應的銀行賬號的安全等級。

在其中一個實施例中，所述裝置還包括：用戶信息獲取模塊，用于獲取用戶信息與用戶確定的銀行賬號；獲取所述退保請求的提交時間、對應的保險的生效時間、保險期限和保險保費；退保保費確定模塊，用于根據所述提交時間、生效時間、保險期限和保險保費確定退保保費；風險等級確定模塊，用于根據所述用戶確定的銀行賬號的安全等級與所述用戶信息確定對應退保的風險等級；退保保費轉入模塊，用于根據與所述風險等級對應的退保操作將所述退保保費轉入所述用戶確定的銀行賬號中。

在其中一個實施例中，當所述提交時間是否在所述生效時間之前時，所述裝置還包括：狀態標識更改模塊，用于將所述保險的狀態標識更改為猶豫期退保標識；退保憑證生成模塊，用于生成退保憑證，將所述退保憑證發送至所述用戶。

上述退保業務的信息處理方法和裝置，通過獲取申請退保請求的用戶所對應的每個銀行賬號的安全等級，將安全等級最高的銀行賬號作為推薦賬號，從而可推薦用戶使用安全等級最高的銀行賬號來接收該退保請求對應的退保保費，提高了退保業務的信息處理的安全性。

附圖說明