[發(fā)明專利]業(yè)務(wù)補(bǔ)償方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610210968.6
• 申請日: 2016-04-06
• 公開（公告）號: CN107277085A
• 公開（公告）日: 2017-10-20
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 趙亮;趙文中
• 申請（專利權(quán)）人: 阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;H04L12/26
• 代理公司: 北京弘權(quán)知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)11363
• 代理人: 逯長明,許偉群

1.一種業(yè)務(wù)補(bǔ)償方法，其特征在于，所述方法還包括：

判斷業(yè)務(wù)發(fā)起方是否向業(yè)務(wù)受理方發(fā)送業(yè)務(wù)處理請求；

當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)起方向業(yè)務(wù)受理方發(fā)送業(yè)務(wù)處理請求時，檢測業(yè)務(wù)受理方是否對所述業(yè)務(wù)處理請求處理成功；

當(dāng)確定出業(yè)務(wù)受理方未對所述業(yè)務(wù)處理請求處理成功時，根據(jù)所述業(yè)務(wù)處理請求向業(yè)務(wù)發(fā)起方發(fā)送補(bǔ)償請求，以使業(yè)務(wù)發(fā)起方在接收到所述補(bǔ)償請求之后，再次向業(yè)務(wù)受理方發(fā)送所述業(yè)務(wù)處理請求，并使業(yè)務(wù)受理方對所述再次發(fā)送的業(yè)務(wù)處理請求進(jìn)行處理。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

當(dāng)確定出業(yè)務(wù)受理方未對所述業(yè)務(wù)處理請求處理成功時，判斷在歷史過程中根據(jù)所述業(yè)務(wù)處理請求向業(yè)務(wù)發(fā)起方發(fā)送補(bǔ)償請求的總發(fā)送次數(shù)是否小于預(yù)設(shè)次數(shù)閾值；

當(dāng)在歷史過程中根據(jù)所述業(yè)務(wù)處理請求向業(yè)務(wù)發(fā)起方發(fā)送補(bǔ)償請求的總發(fā)送次數(shù)小于預(yù)設(shè)次數(shù)閾值時，執(zhí)行所述根據(jù)所述業(yè)務(wù)處理請求向業(yè)務(wù)發(fā)起方發(fā)送補(bǔ)償請求的步驟。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

當(dāng)確定出業(yè)務(wù)受理方未對所述業(yè)務(wù)處理請求處理成功時，獲取本地的當(dāng)前時刻；

獲取業(yè)務(wù)發(fā)起方第一次向業(yè)務(wù)受理方發(fā)送所述業(yè)務(wù)處理請求時的發(fā)送時刻；

判斷所述當(dāng)前時刻與所述發(fā)送時刻之間的時間差值是否小于預(yù)設(shè)時間差閾值；

當(dāng)所述當(dāng)前時刻與所述發(fā)送時刻之間的時間差值小于預(yù)設(shè)時間差閾值時，執(zhí)行所述根據(jù)所述業(yè)務(wù)處理請求向業(yè)務(wù)發(fā)起方發(fā)送補(bǔ)償請求的步驟。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述檢測業(yè)務(wù)受理方是否對所述業(yè)務(wù)處理請求處理成功，包括：

檢測是否接收到業(yè)務(wù)受理方對所述業(yè)務(wù)處理請求進(jìn)行處理后得到的處理結(jié)果；

當(dāng)接收到業(yè)務(wù)受理方對所述業(yè)務(wù)處理請求進(jìn)行處理后得到的處理結(jié)果時，如果所述處理結(jié)果用于表示業(yè)務(wù)受理方對所述業(yè)務(wù)處理請求處理失敗，確定業(yè)務(wù)受理方未對所述業(yè)務(wù)處理請求處理成功。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：獲取業(yè)務(wù)發(fā)起方向業(yè)務(wù)受理方發(fā)送所述業(yè)務(wù)處理請求時的發(fā)送時刻；

所述檢測業(yè)務(wù)受理方是否對所述業(yè)務(wù)處理請求處理成功，包括：

檢測在以所述發(fā)送時刻為起點且時長為預(yù)設(shè)時長的時間段內(nèi)是否接收到業(yè)務(wù)受理方對所述業(yè)務(wù)處理請求進(jìn)行處理后得到的處理結(jié)果；

當(dāng)在所述時間段內(nèi)未接收到業(yè)務(wù)受理方對所述業(yè)務(wù)處理請求進(jìn)行處理后得到的處理結(jié)果時，確定業(yè)務(wù)受理方未對所述業(yè)務(wù)處理請求處理成功。

6.一種業(yè)務(wù)補(bǔ)償裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

第一判斷模塊，用于判斷業(yè)務(wù)發(fā)起方是否向業(yè)務(wù)受理方發(fā)送業(yè)務(wù)處理請求；

檢測模塊，用于當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)起方向業(yè)務(wù)受理方發(fā)送業(yè)務(wù)處理請求時，檢測業(yè)務(wù)受理方是否對所述業(yè)務(wù)處理請求處理成功；

發(fā)送模塊，用于當(dāng)確定出業(yè)務(wù)受理方未對所述業(yè)務(wù)處理請求處理成功時，根據(jù)所述業(yè)務(wù)處理請求向業(yè)務(wù)發(fā)起方發(fā)送補(bǔ)償請求，以使業(yè)務(wù)發(fā)起方在接收到所述補(bǔ)償請求之后，再次向業(yè)務(wù)受理方發(fā)送所述業(yè)務(wù)處理請求，并使業(yè)務(wù)受理方對所述再次發(fā)送的業(yè)務(wù)處理請求進(jìn)行處理。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

第二判斷模塊，用于當(dāng)確定出業(yè)務(wù)受理方未對所述業(yè)務(wù)處理請求處理成功時，判斷在歷史過程中根據(jù)所述業(yè)務(wù)處理請求向業(yè)務(wù)發(fā)起方發(fā)送補(bǔ)償請求的總發(fā)送次數(shù)是否小于預(yù)設(shè)次數(shù)閾值；

所述發(fā)送模塊還用于當(dāng)在歷史過程中根據(jù)所述業(yè)務(wù)處理請求向業(yè)務(wù)發(fā)起方發(fā)送補(bǔ)償請求的總發(fā)送次數(shù)小于預(yù)設(shè)次數(shù)閾值時，根據(jù)所述業(yè)務(wù)處理請求向業(yè)務(wù)發(fā)起方發(fā)送補(bǔ)償請求。

8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

第一獲取模塊，用于當(dāng)確定出業(yè)務(wù)受理方未對所述業(yè)務(wù)處理請求處理成功時，獲取本地的當(dāng)前時刻；

第二獲取模塊，用于獲取業(yè)務(wù)發(fā)起方第一次向業(yè)務(wù)受理方發(fā)送所述業(yè)務(wù)處理請求時的 發(fā)送時刻；

第三判斷模塊，用于判斷所述當(dāng)前時刻與所述發(fā)送時刻之間的時間差值是否小于預(yù)設(shè)時間差閾值；

所述發(fā)送模塊還用于當(dāng)所述當(dāng)前時刻與所述發(fā)送時刻之間的時間差值小于預(yù)設(shè)時間差閾值時，根據(jù)所述業(yè)務(wù)處理請求向業(yè)務(wù)發(fā)起方發(fā)送補(bǔ)償請求。