[發明專利]一種基于日志的信息處理方法及裝置

在審

• 申請號: 201610139608.1
• 申請日: 2016-03-11
• 公開（公告）號: CN107181721A
• 公開（公告）日: 2017-09-19
• 發明（設計）人: 秦妤
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;H04L12/26;G06Q20/20
• 代理公司: 北京國昊天誠知識產權代理有限公司11315
• 代理人: 黃熊

1.一種基于日志的信息處理方法，其特征在于，包括：

監測業務功能對用戶發出的業務請求的響應結果；

當監測到所述響應結果為失敗時，獲取所述業務請求對應的各業務功能的日志；

在所述日志中，確定與該業務請求對應的日志信息；

根據所述日志信息，確定各業務功能對應的中間業務結果；

根據中間業務結果中的失敗結果，生成標示有失敗結果的業務圖形，并展示。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述日志信息，確定該業務請求對應的中間業務結果，具體包括：

根據所述日志信息，確定各業務功能針對所述業務請求的處理結果，并將所述處理結果作為所述中間業務結果。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述中間業務結果包括成功結果和失敗結果；

根據中間業務結果中的失敗結果，生成標示有失敗結果的業務圖形，具體包括：

根據所述失敗結果以及成功結果，生成標示有成功結果以及失敗結果的業務流程圖形。

4.一種基于日志的信息處理方法，其特征在于，包括：

獲取各業務功能對應的日志；

根據獲取到的各日志，確定各日志中屬于同一業務的日志信息，生成各業務對應的日志信息集；

根據所述日志信息集，確定每一業務對應的業務障礙點；

根據所述業務障礙點，生成與每一業務對應的、標示有業務障礙點的業務圖形，并展示。

5.如權利要求4所述的方法，其特征在于，獲取各業務功能對應的日志，具體包括：

獲取設定時間段內各業務功能對應的日志。

6.如權利要求4所述的方法，其特征在于，根據獲取到的各日志，確定各日志中屬于同一業務的日志信息，具體包括：

針對任一業務功能所對應的日志，確定該日志中含有相同業務標識的日志信息；

將確定出的所述日志信息作為屬于同一業務的日志信息。

7.如權利要求4所述的方法，其特征在于，根據獲取到的各日志，確定各日志中屬于同一業務的日志信息，具體包括：

在所述各業務功能對應的各日志中，確定具有調用關系的各日志信息；

將具有調用關系的所述各日志信息，確定為同一業務的日志信息。

8.如權利要求4所述的方法，其特征在于，根據所述日志信息集，確定每一業務對應的業務障礙點，具體包括：

針對任一業務所對應的日志信息集，確定該日志信息集中包含的各用戶信息，以及與各用戶信息對應的業務結果，其中，所述業務結果包括失敗結果和成功結果；

統計出現過失敗結果的用戶信息的數量；

根據預設的閾值，將用戶信息的數量超過所述閾值的失敗結果，確定為所述業務障礙點。

9.一種基于日志的信息處理裝置，其特征在于，包括：

監測模塊，用于監測業務功能對用戶發出的業務請求的響應結果；

日志獲取模塊，用于當所述監測模塊監測到所述響應結果為失敗時，獲取所述業務請求對應的各業務功能的日志；

日志信息模塊，用于在所述日志中，確定與該業務請求對應的日志信息；

確定模塊，用于根據所述日志信息，確定各業務功能對應的中間業務結果；

展示處理模塊，用于根據中間業務結果中的失敗結果，生成標示有失敗結果的業務圖形，并展示。

10.如權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述確定模塊，具體用于根據所述日志信息，確定各業務功能針對所述業務請求的處理結果，并將所述處理結果作為所述中間業務結果。

11.如權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述中間業務結果包括成功結果和失敗結果；所述展示處理模塊，具體用于根據所述失敗結果以及成功結果，生成標示有成功結果以及失敗結果的業務流程圖形。

12.一種基于日志的信息處理裝置，其特征在于，包括：

獲取模塊，用于獲取各業務功能對應的日志；

日志信息模塊，用于根據獲取到的各日志，確定各日志中屬于同一業務的日志信息，生成各業務對應的日志信息集；

確定模塊，用于根據所述日志信息集，確定每一業務對應的業務障礙點；

展示處理模塊，用于根據所述業務障礙點，生成與每一業務對應的、標示有業務障礙點的業務圖形，并展示。