[發(fā)明專利]一種網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的質(zhì)量監(jiān)控方法及監(jiān)控系統(tǒng)、服務(wù)器

在審

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• 申請日: 2016-02-16
• 公開（公告）號: CN107087284A
• 公開（公告）日: 2017-08-22
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳秋玲
• 申請（專利權(quán)）人: 大唐移動(dòng)通信設(shè)備有限公司
• 主分類號: H04W24/04
• 分類號: H04W24/04
• 代理公司: 北京路浩知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司11002
• 代理人: 王瑩

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種通信技術(shù)，尤其涉及一種網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的質(zhì)量監(jiān)控方法及監(jiān)控系統(tǒng)、服務(wù)器。

背景技術(shù)

在通信設(shè)備網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員每天都在提取大量的報(bào)表，查看各種日志，來監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)小區(qū)是否處于質(zhì)量狀態(tài)，并對不健康小區(qū)進(jìn)行分析定位，排除故障。

目前，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的主要職責(zé)是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量是否正常，然后通過告警、日志、以及CDL文件分析等定位質(zhì)差小區(qū)的原因，并進(jìn)行故障排查或者網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化處理。具體處理流程可為：第一步，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在網(wǎng)管上自定義小區(qū)監(jiān)控需要的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)；第二步，從網(wǎng)管中提取監(jiān)控小區(qū)前一天的小時(shí)報(bào)表；第三步，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員搜尋報(bào)表中統(tǒng)計(jì)項(xiàng)異常值(即不合格KPI)，進(jìn)而通過日志/告警/CDL分析等定位統(tǒng)計(jì)項(xiàng)異常值的不合格原因。

然而，長期繁瑣的重復(fù)性工作，使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員產(chǎn)生了極大的厭倦，不能很好地保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的質(zhì)量和效果。例如，現(xiàn)有的操作方式存在一系列不足：

第一、由于小區(qū)量很大，每個(gè)維護(hù)人員需要負(fù)責(zé)上千個(gè)小區(qū)的監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的質(zhì)量和效率都非常低。

第二、問題定位的準(zhǔn)確性，以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的效果，嚴(yán)重依賴于維護(hù)人員的經(jīng)驗(yàn)和能力，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量不可靠。

第三、通常，當(dāng)天的指標(biāo)會在第一天進(jìn)行分析，這樣的監(jiān)控實(shí)時(shí)性不強(qiáng)。

為此，如何提高網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)時(shí)性、保證監(jiān)控質(zhì)量和監(jiān)控效率成為當(dāng)前需要解決的技術(shù)問題。

發(fā)明內(nèi)容

針對現(xiàn)有技術(shù)中的缺陷，本發(fā)明提供一種網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的質(zhì)量監(jiān)控方法及監(jiān)控系統(tǒng)、服務(wù)器，能夠解決現(xiàn)有技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)時(shí)性不強(qiáng)，無法保證監(jiān)控質(zhì)量和監(jiān)控效率的問題。

第一方面，本發(fā)明提供一種網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，包括：

在用戶確定各網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的監(jiān)控任務(wù)時(shí)，從網(wǎng)管服務(wù)器中獲取各網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，所述每一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)為與該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的監(jiān)控任務(wù)對應(yīng)的數(shù)據(jù)；

根據(jù)每一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，確定該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的健康度；

根據(jù)所有網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的健康度，確定質(zhì)量不合格的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)，并針對每一質(zhì)量不合格的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)生成該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的建議處理信息。

可選地，所述從網(wǎng)管服務(wù)器中獲取各網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的步驟之前，所述方法還包括：

接收用戶選擇的待進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的標(biāo)識、以及用戶選擇的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)所屬的時(shí)間段信息，生成待進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的監(jiān)控任務(wù)。

可選地，根據(jù)每一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，確定該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的健康度的步驟，包括：

根據(jù)公式一確定每一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的健康度；

H＝∑KQI_i*R_i公式一

其中，H為一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的健康度，

KQI_i為該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中第i維度的關(guān)鍵質(zhì)量項(xiàng)的得分，R_i為第i維度的關(guān)鍵質(zhì)量項(xiàng)的權(quán)重，i為大于等于1的自然數(shù)；

KQI_i＝∑KPI_ij^-

KPI_ij^-為第i維度的第j個(gè)子項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)際得分，KPI_ij為第i維度的第j個(gè)子項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)際測量值，j為大于等于1的自然數(shù)；

在實(shí)際測量值KPI_ij大于等于目標(biāo)值T_ij時(shí)，KPI_ij^-＝R_ij

在實(shí)際測量值KPI_ij小于目標(biāo)值T_ij時(shí)，KPI_ij^-＝100×(1-(目標(biāo)值T_ij-實(shí)際測量值KPI_ij)/目標(biāo)值T_ij)*R_ij；

R_ij為第i維度的第j子項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的權(quán)重，T_ij為預(yù)設(shè)的用于評價(jià)所述實(shí)際測量值KPI_ij的目標(biāo)值。

可選地，根據(jù)所有網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的健康度，確定質(zhì)量不合格的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的步驟，包括：

將所有網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的健康度與預(yù)設(shè)滿分進(jìn)行比較，將小于預(yù)設(shè)滿分的每一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)作為質(zhì)量不合格的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)；

或者，

將所有網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的健康度按照從小到大的順序進(jìn)行排序，選擇排在前N位的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)作為質(zhì)量不合格的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)，N為正整數(shù)。