[發明專利]一種可變服務流程的工作流引擎搭建方法

在審

• 申請號: 201610079425.5
• 申請日: 2016-02-04
• 公開（公告）號: CN105760991A
• 公開（公告）日: 2016-07-13
• 發明（設計）人: 文杰;相飛;鄧丘
• 申請（專利權）人: 北京慧友云商科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 北京中海智圣知識產權代理有限公司 11282
• 代理人: 楊樹芬

1.一種可變服務流程的工作流引擎搭建方法，其特征在于，提供了一種可定制、變更服務流程的工作流引擎，能夠在初期配置時根據業務不同的走向進行流程模板配置并分離業務和控制，提供可拔插的業務插件，通過數據總線進行串聯實現流程模型的動態可配、靈活組裝；將流程分為多個步驟；所述每個步驟為定義流程模型的任務點；所述每個步驟是一個插件實體，所述每個步驟包括：表單配置模塊、流程配置模塊、權限配置模塊、權限控制模塊、處理人獲取模塊、處理方式模塊、流程控制模塊、跳轉模塊、接口模塊、流程監控模塊、數據采集模塊，并在每個模塊配置了前置接口和后置接口，通過工作流引擎進行整體運轉調配。

2.根據權利要求1所述的一種可變服務流程的工作流引擎搭建方法，其特征在于，具體包括以下步驟：

所述工作流引擎支持串行、分支、合并、匯聚、會簽的流轉方式，當步驟流轉到下一步驟時，所述工作流引擎進行如下操作；

動作(1)、判斷處理前置接口；

動作(2)、所述權限控制模塊根據當前處理的步驟獲取權限信息；

動作(3)、所述處理方式模塊根據配置獲取步驟執行方式；

動作(4)、所述處理人獲取模塊根據步驟配置獲取當前步驟的處理人并建立任務；所述任務為工作流引擎根據步驟配置為處理人建立的代辦工作；

動作(5)、所述流程監控模塊獲取并通知所述處理人處理所述任務；

動作(6)、所述流程控制模塊根據動作執行結果和產生的狀態尋找下一個步驟。

3.根據權利要求1所述的一種可變服務流程的工作流引擎搭建方法，其特征在于，所述權限控制模塊根據自建權限模型獲取權限信息，也能接入第三方權限系統。

4.根據權利要求1所述的一種可變服務流程的工作流引擎搭建方法，其特征在于，所述處理方式模塊支持不同的流程接入方式并接入處理人獲取模塊；所述處理人獲取模塊支持任意一種的配置方式，提供根據組織機構、根據群組、根據指定處理人、指定搶單多種模板類配置方式，支持多種處理人獲取方式，并配置入步驟，在運行階段修改。

5.根據權利要求1所述的一種可變服務流程的工作流引擎搭建方法，其特征在于，所述流程監控模塊監控當前流程的運行情況，了解各個步驟的執行結果，提供流程全覽；在各個步驟的各個位置前置接口，能接入短信、郵件、微信各種不同的通知發送方式，能接入第三方通知系統聯合處理。

6.根據權利要求1所述的一種可變服務流程的工作流引擎搭建方法，其特征在于，所述流程控制模塊根據當前步驟配置進行流轉，所述配置包括，根據串行流轉尋找下一步驟；根據分支流轉產生分支步驟并尋找后續多個步驟；根據子流程配置新增子流程，當子流程執行結束，便尋找后續執行步驟。

7.根據權利要求1所述的一種可變服務流程的工作流引擎搭建方法，其特征在于，所述表單配置模塊、流程配置模塊、權限配置模塊、權限控制模塊、處理人獲取模塊、處理方式模塊、流程控制模塊、跳轉模塊、接口模塊、流程監控模塊、數據采集模塊間通過數據總線進行數據傳輸和交換。

8.根據權利要求1所述的一種可變服務流程的工作流引擎搭建方法，其特征在于，所述流程配置模塊為工作流引擎提供流程模型配置的可視化界面；

所述表單配置模塊為工作流引擎提供表單配置的可視化界面；

所述流程監控模塊為工作流引擎提供流程流轉過程中的可視化監控界面；

所述權限配置模塊為工作流引擎提供流程權限控制的可視化配置界面；

所述跳轉模塊為工作流引擎提供步驟跳轉、頁面跳轉的功能；

所述權限控制模塊為工作流引擎提供各個流程步驟分配和步驟處理人的權限控制；

所述接口模塊能配置多種類型的接口，用于工作流引擎與其他系統進行數據交換；

所述流程控制模塊為工作流引擎提供流程模型解析、步驟流轉、分支、合并的流程操作控制；

所述數據采集模塊為工作流引擎提供數據采集入口并用于數據收集工作，所述數據采集模塊能在流程步驟的不同位置配置；在前置接口、后置接口、發生系統錯誤時提供數據采集點。

9.根據權利要求1所述的一種可變服務流程的工作流引擎搭建方法，其特征在于，所述表單配置模塊、流程配置模塊、權限配置模塊、權限控制模塊、處理人獲取模塊、處理方式模塊、流程控制模塊、跳轉模塊、接口模塊、流程監控模塊、數據采集模塊各自獨立，能通過搭配形成工作流引擎的子系統。