[發明專利]團體險的信息處理方法和裝置

在審

• 申請號: 201610079375.0
• 申請日: 2016-02-04
• 公開（公告）號: CN107038549A
• 公開（公告）日: 2017-08-11
• 發明（設計）人: 張國贏;丁志明;熊建坤;黃英杰;陳飛玲
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q40/08
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司44224
• 代理人: 謝曲曲

技術領域

本發明涉及互聯網技術領域，特別是涉及一種團體險的信息處理方法和裝置。

背景技術

隨著經濟和社會的發展，人們越來越關注自身的生命安全與財產安全，保險也逐漸融入到人們的生活中。越來越多的企業也開始為員工購買團體險。團體險是以團體為保險對象，以集體名義投保并由保險人簽發一份總的保險合同，保險人按合同規定向其團體中的成員提供保障的保險。

在傳統的方式中，當用戶的團體險中存在未完成的任務時，需要完成或取消該未完成的任務才能發起新的任務，其操作效率低下。

發明內容

基于此，有必要針對上述技術問題，提供一種能夠提高操作效率的團體險的信息處理方法和裝置。

一種團體險的信息處理方法，所述方法包括：接收任務請求，所述任務請求中攜帶用戶標識；根據所述用戶標識檢測所述團體險中是否有在途任務；若有在途任務，則檢測所述在途任務是否與所述任務請求互斥，若是，則根據預設規則決定是否執行所述任務請求，否則，執行所述任務請求；若無在途任務，則執行所述任務請求。

在其中一個實施例中，所述檢測所述在途任務是否與所述任務請求互斥的步驟，包括：檢測所述任務請求對應的任務對象是否與所述在途任務對應的任務對象相同。

在其中一個實施例中，根據預設規則決定是否執行所述任務請求的步驟，包括：判斷所述在途任務的等待時間是否超過與所述在途任務的對應的預設時間；若是，則取消所述在途任務，執行所述任務請求；否則，則向用戶終端發 送是執行所述在途任務還是執行所述任務請求的第一詢問，接收所述用戶終端的第一反饋，根據所述第一反饋決定是執行所述在途任務還是執行所述任務請求。

在其中一個實施例中，所述根據所述用戶標識檢測所述團體險中是否有在途任務的步驟，包括：根據所述用戶標識獲取用戶的團體險中的任務記錄；檢測所述任務記錄中是否存在在途任務。

在其中一個實施例中，當所述在途任務與所述任務請求不互斥時，所述方法還包括：向用戶終端發送是否執行所述在途任務的第二詢問，接收用戶的第二反饋決定是否執行所述在途任務。

一種團體險的信息處理裝置，所述裝置包括：任務請求接收模塊，用于接收任務請求，所述任務請求中攜帶用戶標識；在途任務檢測模塊，用于根據所述用戶標識檢測所述團體險中是否有在途任務；互斥檢測模塊，用于若有在途任務，則檢測所述在途任務是否與所述任務請求互斥；執行模塊，用于當在途任務與任務請求互斥時，則根據預設規則決定是否執行所述任務請求，當無在途任務或在途任務與任務請求不互斥時，則執行所述任務請求。

在其中一個實施例中，所述互斥檢測模塊還用于檢測所述任務請求對應的任務對象是否與所述在途任務對應的任務對象相同。

在其中一個實施例中，所述執行模塊還用于判斷所述在途任務的等待時間是否超過與所述在途任務的對應的預設時間；若是，則取消所述在途任務，執行所述任務請求；否則，則向用戶終端發送是執行所述在途任務還是執行所述任務請求的第一詢問，接收所述用戶終端的第一反饋，根據所述第一反饋決定是執行所述在途任務還是執行所述任務請求。

在其中一個實施例中，所述在途任務檢測模塊還用于根據所述用戶標識獲取用戶的團體險中的任務記錄；檢測所述任務記錄中是否存在在途任務。

在其中一個實施例中，當所述在途任務與所述任務請求不互斥時，所述執行模塊還用于向用戶終端發送是否執行所述在途任務的第二詢問，接收用戶的第二反饋決定是否執行所述在途任務。

上述團體險的信息處理方法和裝置，通過在接收到用戶終端發送的任務請 求時，檢測該用戶是否還存在與該任務請求互斥的在途任務，當存在互斥的在途任務時，則根據服務器中預設規則決定是否執行任務請求。這樣，可在存在在途任務的情況下允許用戶發起新的任務請求，同時若在需要執行的任務請求與在途任務互斥時，可自動取消該在途任務，以消除在途任務對任務請求的影響，從而提高了團體險的信息處理的效率。

附圖說明

圖1為一個實施例中團體險的信息處理方法的應用環境示意圖；

圖2為一個實施例中團體險的信息處理方法的流程示意圖；

圖3為另一個實施例中團體險的信息處理方法的流程示意圖；

圖4為一個實施例中團體險的信息處理裝置的結構示意圖。

具體實施方式

為了使本發明的目的、技術方案及優點更加清楚明白，以下結合附圖及實施例，對本發明進行進一步詳細說明。應當理解，此處描述的具體實施例僅僅用以解釋本發明，并不用于限定本發明。