[發(fā)明專利]一種服務(wù)器下發(fā)來電業(yè)務(wù)信息的方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610079273.9
• 申請日: 2016-02-04
• 公開（公告）號: CN107040669B
• 公開（公告）日: 2021-11-09
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 婁俊凱;吳秀華;徐曉峰;李夏賓
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳市潮流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司;潮流網(wǎng)絡(luò)有限公司
• 主分類號: H04W88/02
• 分類號: H04W88/02;H04W8/22;H04M3/42;H04M7/00;H04L29/06
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本發(fā)明公開了一種服務(wù)器下發(fā)來電業(yè)務(wù)信息的方法，服務(wù)器可以對客戶端當前的來電業(yè)務(wù)信息下發(fā)通知，該方法主要包括以下操作：步驟a：服務(wù)器下發(fā)給客戶端的來電業(yè)務(wù)信息；步驟b：客戶端收到后進行解析；步驟c：客戶端根據(jù)所述解析結(jié)果自動更新本地來電業(yè)務(wù)信息配置。本發(fā)明提供的技術(shù)方案可以使VoIP客戶端知道服務(wù)器對于本分機所做的來電處理方法，避免分機客戶端用戶重復設(shè)置處理方式或者自己不知道的來電異常，以及由于信息不對稱導致的一些誤解以及使用上的問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于通訊技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及VoIP通訊技術(shù)中服務(wù)器對終端狀態(tài)管理的消息處理方法。

背景技術(shù)

隨著IP技術(shù)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的語音通信技術(shù)VoIP也越來越成熟，提供支持VoIP通信以及拓展功能的服務(wù)也越來越多，VoIP服務(wù)器和客戶端之間的聯(lián)系越來越緊密，服務(wù)器向客戶端下發(fā)來電處理消息的技術(shù)應運而生。目前很多VoIP客戶端都實現(xiàn)了來電免打擾、來電轉(zhuǎn)移等功能，通過客戶端的配置，將來電直接屏蔽或者轉(zhuǎn)移掉，并且一些VoIP的服務(wù)器也可以設(shè)置分機的來電免打擾、來電轉(zhuǎn)移等功能，在服務(wù)端直接對來電進行處理，并不涉及到客戶端。

但是在實際應用過程中，用戶通過業(yè)務(wù)碼或頁面設(shè)置等方式激活了服務(wù)器上的相關(guān)功能，此時服務(wù)器將接管到達特定用戶的呼叫處理，按照正常的應用場景，用戶無法通過自己的終端獲取到這樣的狀態(tài)信息，在經(jīng)過一定時間后甚至遺忘了自己曾經(jīng)做過的設(shè)置，這樣就造成了用戶認知和使用上的差異性，甚至認為自己的終端或服務(wù)器工作異常。比如用戶A由于某些原因設(shè)置了服務(wù)器的免打擾功能，此時服務(wù)器將拒絕所有到達話機A的呼叫請求，并且話機A上不會再接收到任何來電通知，經(jīng)過一段時間后忘記關(guān)閉該功能，導致呼叫方永遠聽到的是話機A的忙音，而話機A并沒有意識到自己在服務(wù)器上的免打擾功能還在持續(xù)生效。另外，在大多數(shù)情況下，分機用戶有權(quán)知道自己分機對于來電做了怎么樣的處理。客戶端用戶如果知道了服務(wù)器對于自己的來電處理方式，也就可以不用重復的在終端上再進行配置。這里就需要服務(wù)器和分機客戶端有一個更好的交互過程，既服務(wù)器下發(fā)其對于該分機的來電處理消息給分機客戶端，或者在服務(wù)器和客戶端之間進行設(shè)置和信息的同步。

該技術(shù)的實現(xiàn)需要服務(wù)器和客戶端共同配合，服務(wù)器需要向客戶端下發(fā)消息告訴客戶端我已經(jīng)將你的來電處理為某一種情況，而客戶端需要能解析相關(guān)的配置信息，實現(xiàn)服務(wù)器和終端功能信息顯示和操作的一致性。目前并沒有一定的標準來標明怎么樣的配置對應于怎么樣的配置。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明目的在于提供一種服務(wù)器下發(fā)來電業(yè)務(wù)信息的方法，實現(xiàn)在服務(wù)器與終端之間的交互，完成服務(wù)器向客戶端來電處理信息的傳遞，包括DND設(shè)置，無條件轉(zhuǎn)移，無應答轉(zhuǎn)移，遇忙轉(zhuǎn)移等。

為了實現(xiàn)上述發(fā)明目的，本發(fā)明的技術(shù)方案如下：

一種服務(wù)器下發(fā)來電業(yè)務(wù)信息的方法，服務(wù)器可以對客戶端當前的來電業(yè)務(wù)信息下發(fā)通知，主要包括以下操作：步驟a：服務(wù)器通過NOTIFY下發(fā)給所述客戶端的來電業(yè)務(wù)信息；步驟b：客戶端收到上述NOTIFY后進行解析；步驟c：客戶端根據(jù)解析結(jié)果自動更新本地來電業(yè)務(wù)信息的配置。

優(yōu)選的，上述來電業(yè)務(wù)信息主要包括：來電免打擾、遇忙轉(zhuǎn)移、無條件轉(zhuǎn)移、無應答轉(zhuǎn)移。

優(yōu)選的，來電業(yè)務(wù)信息是通過所述NOTIFY中的消息體來標明的。

優(yōu)選的，在上述步驟a之前包括步驟：用戶在客戶端使用業(yè)務(wù)碼開啟來電業(yè)務(wù)信息的配置。

優(yōu)選的，在上述步驟a之前包括步驟：服務(wù)器通過開放的業(yè)務(wù)完成所述客戶端的所述來電業(yè)務(wù)信息的配置。如果當服務(wù)器進行來電業(yè)務(wù)信息配置的時候，客戶端還未注冊，此時在客戶端注冊的時候，服務(wù)器端將所述來電業(yè)務(wù)信息下發(fā)，當所述服務(wù)器給所述客戶端的Register回復200OK后，再發(fā)送所述NOTIFY。

優(yōu)選的，如果在客戶端注冊的時候，服務(wù)器已經(jīng)完成了來電業(yè)務(wù)信息的配置，則所述服務(wù)器在回復給所述客戶端的200OK中攜帶XML信息，以確保狀態(tài)的正確同步。