[發明專利]獲取排隊叫號數據的系統、方法及數據抓取客戶端

在審

• 申請號: 201610072793.7
• 申請日: 2016-02-02
• 公開（公告）號: CN105788053A
• 公開（公告）日: 2016-07-20
• 發明（設計）人: 殷涵;曹苗苗
• 申請（專利權）人: 浪潮軟件集團有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 濟南信達專利事務所有限公司 37100
• 代理人: 李世喆

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，特別涉及獲取排隊叫號數據的系統、方法 及數據抓取客戶端。

背景技術

在很多服務場所中，為了提高辦事效率，會設置排隊叫號系統，用戶從 排隊機中獲取排隊號，操作員按照排隊號的順序為用戶處理業務。在每個排 隊叫號系統中，有很多的排隊叫號數據，這些數據具有很高的利用價值。

但是，一般排隊叫號系統通過無線發射接收方式獨立運行，排隊叫號數 據都孤立存儲，而且排隊叫號系統的種類很多，存儲排隊叫號數據的方式也 不相同，無法獲取這些數據進行利用。

以稅務部門為例，每個辦稅服務廳建有排隊叫號系統，由于不同的辦稅 服務廳的排隊叫號系統可能不同，每個系統的排隊叫號數據孤立存儲，不同 系統的數據存儲方式不同，無法將這些數據匯總到一起進行處理。

發明內容

本發明實施例提供了獲取排隊叫號數據的系統、方法及數據抓取客戶端， 能夠實現獲取不同類型的排隊叫號數據。

第一方面，本發明實施例提供了一種獲取排隊叫號數據的系統，包括：

部署在每個待抓取的排隊機中的數據抓取客戶端、數據抓取終端；

每個所述數據抓取客戶端，用于獲取所在的排隊機對應的每個排隊叫號 數據，從每個排隊叫號數據中解析出數據信息，根據每個排隊叫號數據對應 的數據信息生成統一數據單元的名稱，根據每個排隊叫號數據對應的名稱生 成每個排隊叫號數據對應的統一數據單元，將每個排隊叫號數據對應的統一 數據單元發送給所述數據抓取終端；

所述數據抓取終端，用于接收每個數據抓取客戶端發來的統一數據單元。

進一步地，所述數據信息，包括：

處理狀態、大廳代碼、日期、顧客序號、分組代碼、窗口號、取號時間、 叫號時間、開始處理時間、結束處理時間、操作員代碼、評價值、評價時間 中的一個或多個。

進一步地，所述數據抓取終端，用于讀取接收到的每個統一數據單元的 名稱，從所述名稱中解析出所述數據信息。

進一步地，所述數據抓取終端，還用于根據接收到的統一數據單元的名 稱中的大廳代碼、顧客序號和分組代碼，判斷所有的接收到的統一數據單元 中是否有對應同一個排隊叫號數據的統一數據單元，如果是，則合并對應同 一個排隊叫號數據的統一數據單元。

進一步地，所述統一數據單元，包括：dat文件。

第二方面，本發明實施例提供了一種獲取排隊叫號數據的方法，包括：

S1：獲取每個排隊叫號數據；

S2：從每個排隊叫號數據中解析出數據信息；

S3：根據每個排隊叫號數據對應的數據信息生成統一數據單元的名稱；

S4：根據每個排隊叫號數據對應的名稱生成每個排隊叫號數據對應的統 一數據單元；

S5：發送每個排隊叫號數據對應的統一數據單元。

進一步地，所述數據信息，包括：

處理狀態、大廳代碼、日期、顧客序號、分組代碼、窗口號、取號時間、 叫號時間、開始處理時間、結束處理時間、操作員代碼、評價值、評價時間 中的一個或多個。

進一步地，所述統一數據單元，包括：DAT文件。

進一步地，所述S5，包括：

按照每個統一數據單元的名稱中的處理狀態，發送每個排隊叫號數據對 應的統一數據單元。

第三方面，本發明實施例提供了一種數據抓取客戶端，包括：

獲取單元，用于獲取每個排隊叫號數據；

解析單元，用于從每個排隊叫號數據中解析出數據信息；

第一生成單元，用于根據每個排隊叫號數據對應的數據信息生成統一數 據單元的名稱；

第二生成單元，用于根據每個排隊叫號數據對應的名稱生成每個排隊叫 號數據對應的統一數據單元；

發送單元，用于發送當前排隊叫號數據對應的統一數據單元。

進一步地，所述數據信息，包括：處理狀態、大廳代碼、日期、顧客序 號、分組代碼、窗口號、取號時間、叫號時間、開始處理時間、結束處理時 間、操作員代碼、評價值、評價時間中的一個或多個。

進一步地，所述統一數據單元，包括：DAT文件。