[發明專利]一種異常處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201610053762.7
• 申請日: 2016-01-26
• 公開（公告）號: CN105763365B
• 公開（公告）日: 2020-05-12
• 發明（設計）人: 李金平
• 申請（專利權）人: 新華三技術有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 北京博思佳知識產權代理有限公司 11415
• 代理人: 林祥

1.一種異常處理方法，應用于服務器上，其特征在于，該方法包括：

接收客戶端設備發送的業務請求消息；

判斷所述服務器的運行狀態是否滿足處理所述業務請求消息的條件；

當所述運行狀態不滿足處理所述業務請求消息的條件時，設置用戶操作策略為禁止用戶操作；向所述客戶端設備推送用戶操作消息，所述用戶操作消息中攜帶所述用戶操作策略，以使所述客戶端設備在確定所述用戶操作策略為禁止用戶操作時，禁止用戶操作所述客戶端設備。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于：

當所述用戶操作策略為禁止用戶操作時，所述用戶操作消息中還攜帶當前業務處理進度，以使所述客戶端設備向用戶提示所述服務器的業務處理進度。

3.如權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

當所述運行狀態滿足處理所述業務請求消息的條件時，設置所述用戶操作策略為允許用戶操作，向所述客戶端設備推送用戶操作消息，所述用戶操作消息中攜帶所述用戶操作策略，以使所述客戶端設備在確定所述用戶操作策略為允許用戶操作時，允許用戶操作所述客戶端設備；

處理所述客戶端設備發送的業務請求消息；

當在處理過程中發現錯誤時，根據所述錯誤的錯誤類型確定是否向所述客戶端設備推送錯誤消息。

4.如權利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據所述錯誤的錯誤類型確定是否向所述客戶端設備推送錯誤消息，包括：

當所述錯誤的錯誤類型屬于用戶關心的錯誤時，向所述客戶端設備推送錯誤消息；當所述錯誤的錯誤類型不屬于用戶關心的錯誤時，禁止向所述客戶端設備推送錯誤消息。

5.一種異常處理方法，應用于客戶端設備上，其特征在于，該方法包括：

向服務器發送業務請求消息；

接收所述服務器推送的用戶操作消息，所述用戶操作消息中攜帶所述服務器根據自身運行狀態設置的用戶操作策略；

當所述用戶操作策略為禁止用戶操作時，禁止用戶操作。

6.如權利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在發送所述業務請求消息之后到接收所述用戶操作消息之前，禁止用戶操作。

7.如權利要求5或6所述的方法，其特征在于：

所述用戶操作消息中還攜帶所述服務器當前的業務處理進度；

當所述用戶操作策略為禁止用戶操作時，向用戶提示所述服務器的業務處理進度。

8.一種異常處理裝置，應用于服務器上，其特征在于，該裝置包括：

接收單元，用于接收客戶端設備發送的業務請求消息；

判斷單元，判斷所述服務器的運行狀態是否滿足處理所述業務請求消息的條件；

策略單元，用于當所述運行狀態不滿足處理所述業務請求消息的條件時，設置用戶操作策略為禁止用戶操作；

推送單元，用于向所述客戶端設備推送用戶操作消息，所述用戶操作消息中攜帶所述用戶操作策略，以使所述客戶端設備在確定所述用戶操作策略為禁止用戶操作時，禁止用戶操作所述客戶端設備。

9.如權利要求8所述的裝置，其特征在于：

所述推送單元，還用于當所述用戶操作策略為禁止用戶操作時，在所述用戶操作消息中還攜帶當前業務處理進度，以使所述客戶端設備向用戶提示所述服務器的業務處理進度。

10.如權利要求8或9所述的裝置，其特征在于：

所述策略單元，還用于當所述運行狀態滿足處理所述業務請求消息的條件時，設置所述用戶操作策略為允許用戶操作；

所述推送單元，還用于向所述客戶端設備推送用戶操作消息，所述用戶操作消息中攜帶所述用戶操作策略，以使所述客戶端設備在確定所述用戶操作策略為允許用戶操作時，允許用戶操作所述客戶端設備；

處理單元，用于處理所述客戶端設備發送的業務請求消息；

錯誤單元，用于當在處理過程中發現錯誤時，根據所述錯誤的錯誤類型確定是否向所述客戶端設備推送錯誤消息。