[發(fā)明專利]一種呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201610048750.5
• 申請(qǐng)日: 2016-01-23
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN105721722B
• 公開(kāi)（公告）日: 2018-07-06
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉平平;廖龍飛;陳海武
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 廣州市訊飛樽鴻信息技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): H04M3/42
• 分類號(hào): H04M3/42;H04M3/58
• 代理公司: 廣州粵高專利商標(biāo)代理有限公司 44102
• 代理人: 龔素琴

本發(fā)明提供一種呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法，所述方法包括個(gè)性化媒體內(nèi)容的創(chuàng)作和入庫(kù)、個(gè)性化媒體內(nèi)容展示、個(gè)性化媒體內(nèi)容訂購(gòu)支付、個(gè)性化提示媒體內(nèi)容應(yīng)用，針對(duì)用戶對(duì)提示媒體的需求，通過(guò)對(duì)提示媒體內(nèi)容的制作入庫(kù)、展示、推薦、購(gòu)買訂購(gòu)、使用等全流程的系統(tǒng)構(gòu)建，向用戶提供基于呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的完整的個(gè)性化提示媒體應(yīng)用體驗(yàn)，提示媒體格式豐富、來(lái)源多樣、擴(kuò)展性強(qiáng)、有個(gè)性化。本發(fā)明提供的呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)通過(guò)上述方法實(shí)現(xiàn)用戶便捷購(gòu)買訂購(gòu)、使用、設(shè)置提示媒體，強(qiáng)化用戶在呼轉(zhuǎn)平臺(tái)中的個(gè)性屬性，改善呼轉(zhuǎn)平臺(tái)使用體驗(yàn)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及個(gè)性化呼轉(zhuǎn)平臺(tái)領(lǐng)域，更具體地，涉及一種呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法。

背景技術(shù)

呼轉(zhuǎn)平臺(tái)主要應(yīng)用于用戶手機(jī)關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)或不方便接聽(tīng)電話等場(chǎng)景，當(dāng)被叫無(wú)法接聽(tīng)時(shí)主叫可以轉(zhuǎn)入呼轉(zhuǎn)平臺(tái)并留言，被叫在方便時(shí)可隨時(shí)收聽(tīng)留言。提示媒體則是主叫用戶在進(jìn)入呼轉(zhuǎn)平臺(tái)后，向主叫用戶展示的媒體內(nèi)容。

呼轉(zhuǎn)平臺(tái)，如中國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音信箱和留言，在人們?nèi)粘Ｉ钪斜粡V泛使用，每一次進(jìn)入呼轉(zhuǎn)平臺(tái)，相關(guān)提示音媒體就會(huì)被使用播放。但是目前市場(chǎng)上卻缺乏對(duì)提示媒體的規(guī)模化內(nèi)容制作，更缺少系統(tǒng)化展示提示媒體的平臺(tái)?？傮w而言，提示媒體系統(tǒng)存在以下缺陷：1、提示媒體內(nèi)容格式單一，僅包括語(yǔ)音格式；2、提示媒體內(nèi)容僅由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供，來(lái)源單一，用戶定制化程度低；3、提示媒體內(nèi)容數(shù)量少，擴(kuò)展性弱，缺乏個(gè)性化的提示媒體內(nèi)容。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明旨在至少在一定程度上解決上述技術(shù)問(wèn)題。

本發(fā)明的首要目的是克服現(xiàn)有技術(shù)所述的提示媒體格式單一、來(lái)源單一、擴(kuò)展性弱、缺乏個(gè)性化的缺陷，提供一種提示媒體格式豐富、來(lái)源多樣、擴(kuò)展性強(qiáng)、有個(gè)性化的呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法。

本發(fā)明的進(jìn)一步目的是提供一種提示媒體格式豐富、來(lái)源多樣、擴(kuò)展性強(qiáng)、有個(gè)性化的呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)。

為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明的技術(shù)方案如下：

一種呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，所述方法包括以下步驟：

S1：個(gè)性化媒體內(nèi)容的創(chuàng)作和入庫(kù)：將創(chuàng)作的個(gè)性化媒體內(nèi)容導(dǎo)入到提示媒體庫(kù)中，所述個(gè)性化媒體內(nèi)容包括聲音、文字、圖片、視頻中的一種或多種；

S2：個(gè)性化媒體內(nèi)容展示：將提示媒體庫(kù)中的個(gè)性化媒體內(nèi)容展示給呼轉(zhuǎn)平臺(tái)用戶；

S3：個(gè)性化媒體內(nèi)容訂購(gòu)支付：呼轉(zhuǎn)平臺(tái)用戶選擇自己滿意的個(gè)性化提示媒體內(nèi)容，并完成訂購(gòu)支付；

S4：個(gè)性化提示媒體內(nèi)容應(yīng)用：用戶訂購(gòu)支付完成后即可使用已訂購(gòu)的個(gè)性化提示媒體內(nèi)容，個(gè)性化提示媒體內(nèi)容用于在主叫呼叫該用戶且被轉(zhuǎn)入呼轉(zhuǎn)平臺(tái)時(shí)向主叫用戶展示。

一種呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

數(shù)據(jù)庫(kù)模塊：用于存儲(chǔ)個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，包括以下三個(gè)庫(kù)：

個(gè)性化提示媒體內(nèi)容庫(kù)：用于存儲(chǔ)多種格式的個(gè)性化提示媒體內(nèi)容；

用戶資料和個(gè)性化屬性庫(kù)：用于存儲(chǔ)用戶資料和與提示媒體選擇有關(guān)的用戶屬性；

訂購(gòu)關(guān)系與應(yīng)用設(shè)置庫(kù)：用于存儲(chǔ)用戶提示媒體訂購(gòu)信息以及在提示媒體系統(tǒng)中的設(shè)置信息；

入庫(kù)與審核模塊：用于審核輸入的個(gè)性化提示媒體內(nèi)容，通過(guò)審核的個(gè)性化提示媒體內(nèi)容則加入到個(gè)性化提示媒體內(nèi)容庫(kù)；

展示模塊：用于與展示媒介對(duì)接，將提示媒體庫(kù)中的個(gè)性化媒體內(nèi)容展示給呼轉(zhuǎn)平臺(tái)用戶；所述媒介包括：WEB頁(yè)面、客戶端APP、HTML5頁(yè)面、IVR系統(tǒng)、第三方應(yīng)用中的一種或多種；