[發(fā)明專利]運(yùn)單配送提醒方法和裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610008013.2
• 申請日: 2016-01-07
• 公開（公告）號(hào): CN105701564A
• 公開（公告）日: 2016-06-22
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 時(shí)華勇
• 申請（專利權(quán)）人: 北京京東尚科信息技術(shù)有限公司;北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/04
• 分類號(hào): G06Q10/04;G06Q10/08;G06Q50/28
• 代理公司: 中原信達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11219
• 代理人: 張一軍;姜?jiǎng)?/td>

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，特別地涉及一種運(yùn)單配送提醒方法 和裝置。

背景技術(shù)

在物流業(yè)務(wù)里，運(yùn)單需要經(jīng)過層層運(yùn)輸才能送到客戶手中。運(yùn)單 每次從某個(gè)級別站點(diǎn)送出時(shí)都會(huì)在系統(tǒng)中留下，這樣可以形成訂單軌 跡。下級配送點(diǎn)或者客戶只能通過訂單軌跡來查詢運(yùn)單位置，無法知 道運(yùn)單會(huì)在什么時(shí)候被送到。

現(xiàn)有的運(yùn)單配送提醒機(jī)制是在運(yùn)單離開末級站點(diǎn)(或者上一級站 點(diǎn))時(shí)以短信形式通知客戶(或者下一級站點(diǎn))“運(yùn)單已經(jīng)開始配送”， 但是發(fā)出短信通知距離運(yùn)單送達(dá)客戶(或者下一級站點(diǎn))一般都有幾 個(gè)小時(shí)的間隔。提醒發(fā)出得太早，等待時(shí)間太長，客戶體驗(yàn)不好，下 一級站點(diǎn)也難以安排接手工作。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明提供一種運(yùn)單配送提醒方法和裝置，有助于更 準(zhǔn)確地發(fā)出配送提醒，提升用戶體驗(yàn)，并且有利于下級站點(diǎn)提前安排 工作，從而提高配送總效率。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供了一種運(yùn)單配送 提醒方法。

本發(fā)明的運(yùn)單配送提醒方法包括：獲取運(yùn)單的當(dāng)前距離、當(dāng)前配 送速度和當(dāng)前配送環(huán)境參數(shù)；根據(jù)所述當(dāng)前距離和當(dāng)前配送速度計(jì)算 初步估計(jì)送達(dá)時(shí)間；根據(jù)所述當(dāng)前配送環(huán)境參數(shù)查詢偏差歷史數(shù)據(jù)庫， 確定所述運(yùn)單對應(yīng)的預(yù)計(jì)偏差時(shí)間；根據(jù)所述初步估計(jì)送達(dá)時(shí)間和所 述預(yù)計(jì)偏差時(shí)間計(jì)算優(yōu)化估計(jì)送達(dá)時(shí)間；將所述優(yōu)化估計(jì)送達(dá)時(shí)間減 去預(yù)設(shè)預(yù)留時(shí)長得到預(yù)警時(shí)間，然后按照所述預(yù)警時(shí)間發(fā)出配送提醒。

可選地，還包括：獲取所述運(yùn)單的實(shí)際送達(dá)時(shí)間；根據(jù)所述實(shí)際 送達(dá)時(shí)間和所述優(yōu)化估計(jì)送達(dá)時(shí)間計(jì)算實(shí)際偏差時(shí)間；將所述運(yùn)單的 實(shí)際偏差時(shí)間和當(dāng)前配送環(huán)境參數(shù)保存在所述偏差歷史數(shù)據(jù)庫中。

可選地，根據(jù)所述當(dāng)前配送環(huán)境參數(shù)查詢偏差歷史數(shù)據(jù)庫，確定 所述運(yùn)單對應(yīng)的預(yù)計(jì)偏差時(shí)間的步驟包括；當(dāng)查詢到所述偏差歷史數(shù) 據(jù)庫中無歷史數(shù)據(jù)與所述當(dāng)前配送環(huán)境參數(shù)對應(yīng)時(shí)，取配送環(huán)境參數(shù) 最近似的歷史數(shù)據(jù)中的偏差時(shí)間作為所述運(yùn)單對應(yīng)的所述預(yù)計(jì)偏差時(shí) 間；當(dāng)查詢到所述偏差歷史數(shù)據(jù)庫中僅有一條歷史數(shù)據(jù)與所述當(dāng)前配 送環(huán)境參數(shù)對應(yīng)時(shí)，取該條歷史數(shù)據(jù)中的偏差時(shí)間作為所述運(yùn)單對應(yīng) 的所述預(yù)計(jì)偏差時(shí)間；當(dāng)查詢到所述偏差歷史數(shù)據(jù)庫中有多條歷史數(shù) 據(jù)與所述當(dāng)前配送環(huán)境參數(shù)對應(yīng)時(shí)，取所述多條歷史數(shù)據(jù)中的多個(gè)偏 差時(shí)間的正態(tài)分布結(jié)果作為所述運(yùn)單對應(yīng)的所述預(yù)計(jì)偏差時(shí)間。

可選地，將所述優(yōu)化估計(jì)送達(dá)時(shí)間減去預(yù)設(shè)預(yù)留時(shí)長得到預(yù)警時(shí) 間，然后按照所述預(yù)警時(shí)間發(fā)出配送提醒的步驟包括：將所述優(yōu)化估 計(jì)送達(dá)時(shí)間分別減去多級預(yù)設(shè)預(yù)留時(shí)長，得到多級預(yù)警時(shí)間，然后按 照所述多級預(yù)警時(shí)間發(fā)出多級配送提醒。

根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種運(yùn)單配送提醒裝置。

本發(fā)明的運(yùn)單配送提醒裝置，包括：獲取模塊，用于獲取運(yùn)單的 當(dāng)前距離、當(dāng)前配送速度和當(dāng)前配送環(huán)境參數(shù)；第一估計(jì)模塊，用于 根據(jù)所述當(dāng)前距離和當(dāng)前配送速度計(jì)算初步估計(jì)送達(dá)時(shí)間；存儲(chǔ)模塊， 用于保存偏差歷史數(shù)據(jù)庫；預(yù)計(jì)偏差模塊，用于根據(jù)所述當(dāng)前配送環(huán) 境參數(shù)查詢偏差歷史數(shù)據(jù)庫，確定所述運(yùn)單對應(yīng)的預(yù)計(jì)偏差時(shí)間；第 二估計(jì)模塊，用于根據(jù)所述初步估計(jì)送達(dá)時(shí)間和所述預(yù)計(jì)偏差時(shí)間計(jì) 算優(yōu)化估計(jì)送達(dá)時(shí)間；提醒模塊，用于將所述優(yōu)化估計(jì)送達(dá)時(shí)間減去 預(yù)設(shè)預(yù)留時(shí)長得到預(yù)警時(shí)間，然后按照所述預(yù)警時(shí)間發(fā)出配送提醒。

可選地，所述獲取模塊還用于獲取所述運(yùn)單的實(shí)際送達(dá)時(shí)間；所 述運(yùn)單配送提醒裝置還包括實(shí)測偏差模塊，所述實(shí)測偏差模塊用于根 據(jù)所述實(shí)際送達(dá)時(shí)間和所述優(yōu)化估計(jì)送達(dá)時(shí)間計(jì)算實(shí)際偏差時(shí)間；所 述存儲(chǔ)模塊還用于將所述運(yùn)單的實(shí)際偏差時(shí)間和當(dāng)前配送環(huán)境參數(shù)作 為一條歷史數(shù)據(jù)保存在所述偏差歷史數(shù)據(jù)庫中。該實(shí)施方式中形成了 閉環(huán)反饋，可以逐漸降低偏差，進(jìn)一步提高估計(jì)過程的準(zhǔn)確性。

可選地，所述預(yù)計(jì)偏差模塊還用于：當(dāng)查詢到所述偏差歷史數(shù)據(jù) 庫中無歷史數(shù)據(jù)與所述當(dāng)前配送環(huán)境參數(shù)對應(yīng)時(shí)，取配送環(huán)境參數(shù)最 近似的歷史數(shù)據(jù)中的偏差時(shí)間作為所述運(yùn)單對應(yīng)的所述預(yù)計(jì)偏差時(shí) 間；當(dāng)查詢到所述偏差歷史數(shù)據(jù)庫中僅有一條歷史數(shù)據(jù)與所述當(dāng)前配 送環(huán)境參數(shù)對應(yīng)時(shí)，取該條歷史數(shù)據(jù)中的偏差時(shí)間作為所述運(yùn)單對應(yīng) 的所述預(yù)計(jì)偏差時(shí)間；當(dāng)查詢到所述偏差歷史數(shù)據(jù)庫中有多條歷史數(shù) 據(jù)與所述當(dāng)前配送環(huán)境參數(shù)對應(yīng)時(shí)，取所述多條歷史數(shù)據(jù)中的多個(gè)偏 差時(shí)間的正態(tài)分布結(jié)果作為所述運(yùn)單對應(yīng)的所述預(yù)計(jì)偏差時(shí)間。