[發明專利]一種基于對話機器人的招生自動問答方法及系統

在審

• 申請號: 201610001347.7
• 申請日: 2016-01-05
• 公開（公告）號: CN105677822A
• 公開（公告）日: 2016-06-15
• 發明（設計）人: 周建設;李清隱;呂學強
• 申請（專利權）人: 首都師范大學;北京信息科技大學
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06Q50/20
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種基于對話機器人的招生自動問答方法，其特征在于，包括以下步驟：

步驟1)獲取用戶輸入的文字。

步驟2)對所述用戶輸入的文字進行文字處理。

步驟3)根據進行文字處理后的文字，利用模糊匹配方法和內部推理機制從知識庫中選 擇最佳答案。

步驟4)將所述最佳答案發送給用戶。

2.根據權利要求1所述的方法中的知識庫，其特征在于，所述知識庫為對問答領域的知 識內容進行組織并按照AIML語言的規范構建的知識庫。

3.根據權利要求1所述的基于對話機器人的自動問答方法中的步驟2)，其特征在于，所 述步驟2)具體為：利用中文分詞解析器對用戶輸入的文字進行中文分詞處理，并利用哈工 大停用詞表去除用戶輸入的文字中的停用詞。然后對處理后的文字進行有效詞提取，得到 有效詞列表。

4.根據權利要求3所述的中文分詞解析器，其特征在于，所述中文分詞解析器為 ICTCLAS分詞器。

5.根據權利要求3所述的基于機器人的問答方法，其特征在于，所述步驟3)替換為：根 據進行中文分詞處理和去除停用詞后的文字，利用模糊匹配的方法以及內部推理機制從所 述知庫中選擇最佳答案，同時進行本體查詢，從附加知識庫中獲取所述有效詞的上下位信 息。其中，所述附加知識庫為利用領域本體構建的領域本體庫。

6.根據權利要求5所述的基于機器人的問答方法，其特征在于，所述步驟4)替換為：將 所述最佳答案和所述上下位信息發送給用戶。

7.根據權利要求5所述的基于機器人的問答方法，其特征在于，進行本體查詢，從所述 領域本庫中獲取所述有效詞的上下位信息，該步驟具體為：將有效詞按照權重值從大到小 排列，作為本體查詢的候選詞，從所述領域本體庫中獲取所述效詞的上下位信息。其中，所 述有效詞的所述權重值的計算公式為

公式中，n表示用戶輸入的文字中的名詞，v表示用戶輸入的文字中的動詞，o表示用戶 輸入的文字中的其他詞，i表示用戶輸入的文字中詞的數目，系數α＝0.5，β＝0.3，γ＝0.2。

8.一種使用根據權利要求6所述的基于對話機器人的招生自動問答方法的基于對話機 器人的招生自動問答系統，其特征在于，包括：

用于對用戶輸入的文字進行分詞的中文分詞處理模塊。

對問答領域的知識內容進行組織并按照AIML語言的規范構建的知識庫。

用于進行本體查詢、從中獲取所述有效詞的上下位信息的領域本體庫。

用于利用模糊匹配的方法以及內部推理機制從知識庫中選擇最佳答案的答案獲取模 塊。

用于獲取用戶輸入的文字以及將所述最佳答案發送給用戶的用戶交互模塊。