[發明專利]用于維護零售單元的方法

在審

• 申請號: 201580064544.7
• 申請日: 2015-12-18
• 公開（公告）號: CN107430799A
• 公開（公告）日: 2017-12-01
• 發明（設計）人: 科林·查普曼;菲利普·蘭伯特;尼爾·彭德爾伯里;凱文·帕特森;約翰內斯·埃克豪特;尼爾肖斯·尼爾舒;安東尼·巴克羅夫特
• 申請（專利權）人: 能泰有限公司
• 主分類號: G07F11/00
• 分類號: G07F11/00;G07F9/02;G07F9/10;H04W4/00
• 代理公司: 北京天昊聯合知識產權代理有限公司11112
• 代理人: 麥善勇,張天舒

本發明涉及通過零售展示單元收集信息和數據并處理這種信息和數據以使單元能夠高效地運轉。

零售展示櫥柜或單元通常包括一個或多個存儲隔室，其中可存儲和展示物品，優選是包裝物品、盒裝物品或紙箱中的物品，以便銷售給顧客。這類櫥柜或單元展示和存儲幾乎任何類型的商品，商品通常在盒子、紙箱、包裝紙、袋子等中被呈現給顧客，諸如，香煙、包裝食品、飲料、非處方藥、糖果、香水、小商品等。

通常，這種單元用于存儲和分配物品，作為客戶可通過自助選擇或售貨員或其他商店雇員直接接近的銷售點展示架的地點的一部分。替代性地，這種櫥柜或單元提供自助選擇和付款選項，通常被稱作販賣機或單元。

對于零售商和供貨商來說，高效地管理零售展示和販賣單元都是一種挑戰。例如，空貨架導致銷售損失，這是因為沒有供顧客購買的商品。24小時照明的展示單元的能量效益不高，這是因為當沒有潛在顧客時不需要提供完全照明。制冷展示單元存在在一天中沒有潛在顧客的時候保持單元冷卻的額外問題，這導致能量效益低。此外，制冷單元包括制冷單元需要保持處于良好工作狀況并且可能發生故障的技術考慮—不能冷卻的制冷單元意味著單元不能使用并且不能銷售存貨。

零售商需要監測存貨量，以確保單元存貨充足且合適，供貨商需要確保零售商具有充足的存貨，因此單元能夠存貨充足，并且需要監測和檢修制冷單元，以使其能夠連續高效地操作。這種細致耗時的關注常常不能繼續，通常是因為零售商忙于其他事，以合適地密切關注存貨量。通常基于平均銷售量管理儲藏室中的存貨，因此不能應對商品需求的波動。

此外，檢修工程師需要定期視察，以確保制冷單元持續運轉，并且如果單元不包括診斷功能，則可能不必要地更換昂貴的零件和/或零件可能需要預定，使得單元不能使用。因此，如果要最大化單元的使用，則高效地管理和運行零售展示單元，尤其是制冷單元，是持續且成本高的過程。

此外重要的是，顧客能夠定位單元并且獲得最新的促銷、商品信息和任何其他合適的營銷印刷品或圖片。傳統上通過零售商在單元上或挨著單元展示信息來進行銷售點營銷，從而使得顧客能夠看見最新的供應。但是，這種材料不總是最新的，并且零售商常常難以改變。此外，這種交流途徑明顯限制了可在銷售點處交流的信息量。

操作員/零售商還對最小化保持制冷單元處于良好工作狀況所需的維護成本以及時間和精力感興趣。在一些例子中，維護員工可能難以定位待檢修的制冷單元，尤其是當場所中有大量單元時，或如果場所本身很大的話。

在當前的節能年代，期望最小化單元(特別是制冷單元)的操作成本。主要的操作成本是用于保持冷凍商品處于期望溫度的能量。最小化能量使用會降低成本并且對環境有正面影響。

在此背景下，申請人明白需要一種具有一體式管理系統的零售展示單元，用以最大化這種單元的商業潛力并確保其成本和能量效益。

為此，本發明涉及用于維護零售展示或販賣單元的方法，所述方法包括從位于單元中或上的傳感器獲取數據并將數據存儲在包括數據通信裝置的控制系統中，其中，數據經由數據通信裝置被發送到遠程電訊裝置并被其訪問，并且其中，基于所述數據改變單元的操作。

以此方式，單元設置有交互式“智能”，其基于單元收集的數據被通知和控制其在一個時間點處的狀態。具體地，本發明使得單元能夠被遠程管理并不再需要通過親自檢查定期地監測和檢修單元。本發明的方法不僅容許監測故障，并且容許監測存貨和銷售量，以能夠用最少的現場輸入和/或存在來最大化單元的輸出。

應該明白，可從一種或多種類型的傳感器以及存儲在控制系統中的數據獲取數據。典型且合適的傳感器可包括溫度、照明、開門/關門、存貨量、鎖定/未鎖定狀態和人的存在。

在可選實施例中，可從至少一個門傳感器獲取數據，以監測單元上門的打開和/或關閉動作。傳感器可提供關于單元的使用或對容納機器(諸如電機和制冷系統)的隔室的進入的數據。

另一個選擇是從人/運動檢測裝置獲取數據，以檢測和/或監測單元附近人的存在，并且控制系統被布置為將人/運動檢測數據發送到遠程數據中心和便攜式電訊裝置中的至少一個。合適的人和/或運動檢測器裝置包括被動式紅外線(PIR)裝置和振動傳感器。這些裝置容許相對準確地測量單元附接的客流量。當將門傳感器數據和/或客流量數據與存貨量數據比較時，可能得出操作員/零售商感興趣的銷售換算因數。