[發(fā)明專利]故障信息提供服務(wù)器、故障信息提供方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201580055503.1
• 申請日: 2015-11-25
• 公開（公告）號: CN107003926B
• 公開（公告）日: 2020-04-28
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 祖父江恒夫;永井靖;遠藤泰義;鶴巢亨輔;長船辰昭
• 申請（專利權(quán)）人: 歌樂株式會社
• 主分類號: G06F11/34
• 分類號: G06F11/34;G06Q50/10
• 代理公司: 永新專利商標代理有限公司 72002
• 代理人: 安香子;胡建新

一種故障信息提供服務(wù)器，與由多個服務(wù)器構(gòu)成的處理服務(wù)器群連接，對由處理服務(wù)器群提供的服務(wù)的利用者提供與在處理服務(wù)器群中發(fā)生的故障有關(guān)的信息，具備：故障發(fā)生及修復管理部，管理處理服務(wù)器群的故障發(fā)生狀況；日志管理部，管理與處理服務(wù)器群的各服務(wù)器的服務(wù)提供狀況的履歷有關(guān)的日志信息；規(guī)則管理部，管理與表示故障對服務(wù)的影響度的服務(wù)影響度有關(guān)的規(guī)則；服務(wù)影響度計算部，基于日志信息及規(guī)則，計算服務(wù)影響度；以及服務(wù)影響度通知部，向利用者通知由服務(wù)影響度計算部計算出的服務(wù)影響度。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及對系統(tǒng)利用者提供故障信息的故障信息提供服務(wù)器及故障信息提供方法。

背景技術(shù)

已知有使用經(jīng)由無線通信網(wǎng)絡(luò)連接的車載裝置等的終端對系統(tǒng)利用者提供各種服務(wù)的系統(tǒng)。在這樣的系統(tǒng)中發(fā)生了某種故障的情況下，優(yōu)選的是將故障發(fā)生時的狀況向利用者通知。在專利文獻1中，公開了一種中繼裝置，當檢測到不處于工作狀態(tài)的內(nèi)容服務(wù)器裝置時，制作能夠識別該內(nèi)容服務(wù)器裝置處于怎樣的狀態(tài)的服務(wù)菜單，向便攜終端推送分發(fā)。

現(xiàn)有技術(shù)文獻

專利文獻

專利文獻1：日本特許第3642004號

發(fā)明內(nèi)容

發(fā)明要解決的問題

在使用上述專利文獻1所公開的中繼裝置的情況下，系統(tǒng)利用者雖然在系統(tǒng)故障的發(fā)生時能夠知道非工作狀態(tài)的內(nèi)容服務(wù)器裝置的存在，但不能知道對所提供的服務(wù)的影響度。

解決問題所采用的手段

本發(fā)明的故障信息提供服務(wù)器，與由多個服務(wù)器構(gòu)成的處理服務(wù)器群連接，對由上述處理服務(wù)器群提供的服務(wù)的利用者提供與在上述處理服務(wù)器群中發(fā)生的故障有關(guān)的信息，具備：故障發(fā)生及修復管理部，管理上述處理服務(wù)器群的故障發(fā)生狀況；日志管理部，管理與上述處理服務(wù)器群的各服務(wù)器的服務(wù)提供狀況的履歷有關(guān)的日志信息；規(guī)則管理部，管理與表示上述故障對上述服務(wù)的影響度的服務(wù)影響度有關(guān)的規(guī)則；服務(wù)影響度計算部，基于上述日志信息及上述規(guī)則，計算上述服務(wù)影響度；以及服務(wù)影響度通知部，向上述利用者通知由上述服務(wù)影響度計算部計算出的服務(wù)影響度。

本發(fā)明的故障信息提供方法，使用與由多個服務(wù)器構(gòu)成的處理服務(wù)器群連接的故障信息提供服務(wù)器，對由上述處理服務(wù)器群提供的服務(wù)的利用者提供與在上述處理服務(wù)器群中發(fā)生的故障有關(guān)的信息，由上述故障信息提供服務(wù)器，管理上述處理服務(wù)器群的故障發(fā)生狀況；管理與上述處理服務(wù)器群的各服務(wù)器的服務(wù)提供狀況的履歷有關(guān)的日志信息；管理與表示上述故障對上述服務(wù)的影響度的服務(wù)影響度有關(guān)的規(guī)則；基于上述日志信息及上述規(guī)則，計算上述服務(wù)影響度；向上述利用者通知上述計算出的服務(wù)影響度。

發(fā)明效果

根據(jù)本發(fā)明，服務(wù)利用者在系統(tǒng)故障的發(fā)生時能夠知道對所提供的服務(wù)的影響度。

附圖說明

圖1是表示本發(fā)明的一實施方式的故障信息提供服務(wù)器的結(jié)構(gòu)的圖。

圖2是表示保存在車載終端管理部中的數(shù)據(jù)的表結(jié)構(gòu)例的圖。

圖3是表示保存在通知信息管理部中的數(shù)據(jù)的表結(jié)構(gòu)例的圖。

圖4是表示保存在服務(wù)結(jié)構(gòu)管理部中的數(shù)據(jù)的表結(jié)構(gòu)例的圖。

圖5是表示保存在計算規(guī)則管理部中的數(shù)據(jù)的表結(jié)構(gòu)例的圖。

圖6是表示保存在預測規(guī)則管理部中的數(shù)據(jù)的表結(jié)構(gòu)例的圖。

圖7是表示保存在日志統(tǒng)計值管理部中的數(shù)據(jù)的表結(jié)構(gòu)例的圖。

圖8是表示保存在日志管理部中的數(shù)據(jù)的表結(jié)構(gòu)例的圖。

圖9是表示服務(wù)影響度計算部執(zhí)行的處理的流程圖的圖。