[發(fā)明專利]話音應(yīng)用架構(gòu)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201580042259.5
• 申請日: 2015-07-20
• 公開（公告）號: CN107004411B
• 公開（公告）日: 2020-12-11
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 維卡斯·簡恩;羅翰·穆塔基;皮特·保羅·亨利·卡本
• 申請（專利權(quán)）人: 亞馬遜技術(shù)股份有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L25/48;G10L15/30
• 代理公司: 北京市磐華律師事務(wù)所 11336
• 代理人: 高偉;劉愛平

1.一種用于基于語音的用戶交互的系統(tǒng)，其包括：

一個或多個服務(wù)器計算機；

一個或多個服務(wù)器應(yīng)用，其已被選定以用于在所述一個或多個服務(wù)器計算機上執(zhí)行，其中所述一個或多個服務(wù)器應(yīng)用結(jié)合位于用戶的處所中的語音接口裝置來操作，以為所述用戶提供服務(wù)；

語音處理部件，其經(jīng)配置以從所述語音接口裝置接收表示用戶語音的音頻信號，其中所述用戶語音表達用戶意圖，所述語音處理部件另外經(jīng)配置以對所述音頻信號執(zhí)行自動語音識別以識別所述用戶語音和對所述用戶語音執(zhí)行自然語言理解以確定用戶意圖；以及

意圖路由器，其經(jīng)配置以執(zhí)行包括以下各項的行動：

識別所述一個或多個服務(wù)器應(yīng)用中的對應(yīng)于所述用戶意圖的第一服務(wù)器應(yīng)用；

向所述第一服務(wù)器應(yīng)用提供第一指示以調(diào)用對應(yīng)于所述用戶意圖的動作；

將所述用戶意圖的第二指示提供到所述語音接口裝置，其中所述語音接口裝置響應(yīng)于所述用戶意圖以執(zhí)行對應(yīng)于所述用戶意圖的所述動作；

在所述一個或多個服務(wù)器計算機處，從所述語音接口裝置接收以下至少一個的確認：(i)所述語音接口裝置將響應(yīng)于所述用戶意圖執(zhí)行所述動作，或者(ii)所述語音接口裝置已經(jīng)響應(yīng)于所述用戶意圖執(zhí)行了所述動作；以及

至少部分地基于接收所述確認，將第三指示提供到所述第一服務(wù)器應(yīng)用以取消與所述用戶意圖的對應(yīng)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中：

所述語音接口裝置具有一個或多個裝置應(yīng)用，所述裝置應(yīng)用被選定以用于在所述語音接口裝置上執(zhí)行；以及

所述語音接口裝置經(jīng)配置以(a)識別所述一個或多個裝置應(yīng)用中的對應(yīng)于所述用戶意圖的裝置應(yīng)用，以及(b)調(diào)用所述裝置應(yīng)用以執(zhí)行所述動作。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中：

所述語音接口裝置具有一個或多個裝置應(yīng)用，所述裝置應(yīng)用被選定以用于在所述語音接口裝置上執(zhí)行；以及

所述行動另外包括(a)識別所述一個或多個裝置應(yīng)用中的對應(yīng)于所述用戶意圖的裝置應(yīng)用，以及(b)使得所述裝置應(yīng)用被調(diào)用以執(zhí)行所述動作。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中：

所述用戶意圖是第一用戶意圖；

所述語音接口裝置具有一個或多個裝置應(yīng)用，所述裝置應(yīng)用被選定以用于在所述語音接口裝置上執(zhí)行；以及

所述行動另外包括(a)確定所述一個或多個裝置應(yīng)用中的至少一個對應(yīng)于第二用戶意圖，以及(b)將所述第二用戶意圖的第四指示提供到所述語音接口裝置。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中：

所述語音接口裝置具有一個或多個裝置應(yīng)用，所述裝置應(yīng)用被選定以用于在所述語音接口裝置上執(zhí)行；以及

響應(yīng)于一個或多個用戶請求，所述一個或多個服務(wù)器應(yīng)用和所述一個或多個裝置應(yīng)用從可用應(yīng)用的集合獲得。

6.一種用于執(zhí)行基于語音的用戶交互的方法，其包括：

在配置有可執(zhí)行指令的一個或多個計算系統(tǒng)的控制下，

接收第一選擇以在一個或多個服務(wù)器計算機上安裝第一應(yīng)用；

接收第二選擇以在語音接口裝置上安裝第二應(yīng)用；

從所述語音接口裝置接收表示用戶語音的音頻信號，其中所述用戶語音指示意圖；

對所述用戶語音執(zhí)行自然語言理解以確定所述意圖；

調(diào)用所述第一應(yīng)用對所述意圖做出響應(yīng)；

調(diào)用所述第二應(yīng)用對所述意圖做出響應(yīng)；

接收以下至少一個的確認：(i)所述第一應(yīng)用將至少部分地基于所述意圖執(zhí)行動作，或者(ii)所述第一應(yīng)用已經(jīng)至少部分地基于所述意圖執(zhí)行了所述動作；以及

至少部分地基于所述接收所述確認，將第一指示提供到所述第二應(yīng)用以取消與所述意圖的對應(yīng)。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，還包括將所述意圖的第二指示提供到所述語音接口裝置，其中所述語音接口裝置響應(yīng)于所述意圖的所述第二指示以執(zhí)行對應(yīng)于所述意圖的所述動作。