[實(shí)用新型]餐廳智能引位系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201520788692.0
• 申請(qǐng)日: 2015-10-13
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN205091799U
• 公開(kāi)（公告）日: 2016-03-16
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 蔣化冰;孫斌;吳禮銀;康力方;李小山;張干;趙亮;鄒武林;徐浩明
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 江蘇木盟智能科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q50/12
• 分類號(hào): G06Q50/12;G07C11/00
• 代理公司: 北京同立鈞成知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11205
• 代理人: 孫明子;黃健

技術(shù)領(lǐng)域

本實(shí)用新型涉及電子技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，尤其涉及一種餐廳智能引位系統(tǒng)。

背景技術(shù)

為了更好地服務(wù)顧客，目前餐廳門(mén)口都有一位或者多位的迎賓員。當(dāng)顧客需要進(jìn)餐廳就餐時(shí)，迎賓員主動(dòng)詢問(wèn)顧客就餐意愿、人數(shù)、座位要求等信息，然后帶顧客進(jìn)入餐廳，并引領(lǐng)到就餐位置，然后交給餐廳內(nèi)的服務(wù)員進(jìn)行點(diǎn)餐等服務(wù)。

一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)顧客或者每組顧客即一起共同就餐的多個(gè)顧客，都至少要占用一個(gè)迎賓員。在用餐高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)顧客沒(méi)有人接待的情況，而配設(shè)更多的迎賓員的人力成本給餐廳運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了很大的壓力。而且，高峰時(shí)多組顧客混在門(mén)口，迎賓員也很難區(qū)分誰(shuí)和誰(shuí)是一起的，所以，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)搞錯(cuò)人的情況。

因此，當(dāng)顧客來(lái)餐廳就餐時(shí)，尤其是在用餐高峰時(shí)，如何簡(jiǎn)單方便且準(zhǔn)確地引導(dǎo)顧客到達(dá)為其分配的餐位或包廂，不但對(duì)顧客體驗(yàn)有重要影響，也對(duì)餐廳運(yùn)營(yíng)效率的提高具有重要作用。

實(shí)用新型內(nèi)容

本實(shí)用新型提供一種餐廳智能引位系統(tǒng)，用以解決現(xiàn)有人工引位方式智能化程度低、效率低的缺陷。

本實(shí)用新型提供一種餐廳智能引位系統(tǒng)，包括：

排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)、位于餐廳內(nèi)的至少一個(gè)引導(dǎo)平臺(tái)；

每個(gè)所述引導(dǎo)平臺(tái)中設(shè)置有第一中控元件、第一存儲(chǔ)器、第一無(wú)線收發(fā)器、第一展示部件和第一測(cè)量部件，所述第一存儲(chǔ)器、所述第一無(wú)線收發(fā)器、所述第一展示部件和所述第一測(cè)量部件分別與所述第一中控元件連接；

所述排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)中設(shè)置有第二中控元件、第二存儲(chǔ)器、第二無(wú)線收發(fā)器、第二展示部件和第二測(cè)量部件，所述第二存儲(chǔ)器、所述第二展示部件、所述第二無(wú)線收發(fā)器、所述第二測(cè)量部件分別與所述第二中控元件連接；

所述第一存儲(chǔ)器，用于存儲(chǔ)所述餐廳的餐位地圖以及所述引導(dǎo)平臺(tái)的位置；

所述第二存儲(chǔ)器，用于存儲(chǔ)所述餐位地圖以及所述排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)的位置和所述引導(dǎo)平臺(tái)的標(biāo)識(shí)；

所述第二中控元件，用于根據(jù)餐廳內(nèi)的空桌情況為顧客分配餐位信息，并將所述餐位信息和從所述第二存儲(chǔ)器中獲取的所述餐位地圖以及所述排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)的位置發(fā)送至所述第二測(cè)量部件，所述餐位信息包括餐桌號(hào)或包廂號(hào)；

所述第二測(cè)量部件，用于在所述餐位地圖上標(biāo)記所述餐位信息對(duì)應(yīng)的位置，并測(cè)量所述餐位信息對(duì)應(yīng)的位置相對(duì)所述排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)的位置的方位和距離；

所述第二中控元件，還用于控制所述第二展示部件展示所述餐位信息對(duì)應(yīng)的位置相對(duì)所述排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)的位置的方位和距離；

所述第二中控元件，還用于根據(jù)從所述第二存儲(chǔ)器中獲取的所述引導(dǎo)平臺(tái)的標(biāo)識(shí)，將所述餐位信息通過(guò)所述第二無(wú)線收發(fā)器發(fā)送至所述引導(dǎo)平臺(tái)；

所述第一中控元件，用于在通過(guò)所述第一無(wú)線收發(fā)器接收到所述餐位信息后，從所述第一存儲(chǔ)器中獲得所述餐位地圖和所述引導(dǎo)平臺(tái)的位置，并將所述餐位地圖、所述引導(dǎo)平臺(tái)的位置和所述餐位信息發(fā)送給所述第一測(cè)量部件；

所述第一測(cè)量部件，用于在所述餐位地圖上標(biāo)記所述餐位信息對(duì)應(yīng)的位置，并測(cè)量所述餐位信息對(duì)應(yīng)的位置相對(duì)所述引導(dǎo)平臺(tái)的位置的方位和距離；

所述第一中控元件，還用于控制所述第一展示部件展示所述餐位信息對(duì)應(yīng)的位置相對(duì)所述引導(dǎo)平臺(tái)的位置的方位和距離。

進(jìn)一步地，所述排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)上還設(shè)置有與所述第二中控元件連接的發(fā)卡器，每個(gè)所述引導(dǎo)平臺(tái)中設(shè)置有與所述第一中控元件連接的第一射頻識(shí)別RFID閱讀器；

所述發(fā)卡器，用于在所述第二中控元件的控制下向顧客發(fā)放引位卡，所述引位卡中內(nèi)嵌有RFID標(biāo)簽，所述RFID標(biāo)簽中存儲(chǔ)有為所述餐位信息；

所述第一RFID閱讀器，用于讀取所述RFID標(biāo)簽中的所述餐位信息；

所述第一中控元件，用于在接收到所述第一RFID閱讀器發(fā)送的所述餐位信息后，從所述第一存儲(chǔ)器中獲得所述餐位地圖和所述引導(dǎo)平臺(tái)的位置，并將所述餐位地圖、所述引導(dǎo)平臺(tái)的位置和所述餐位信息發(fā)送給所述第一測(cè)量部件。

進(jìn)一步地，所述系統(tǒng)還包括：位于餐位處的識(shí)別裝置，

所述識(shí)別裝置中包括第二RFID閱讀器、第三中控元件和第三展示部件，所述第二RFID閱讀器和所述第三展示部件分別與所述第三中控元件連接；

所述第二RFID閱讀器，用于讀取所述RFID標(biāo)簽中的所述餐位信息；

所述第三中控元件，用于比較所述餐位信息與所述第二RFID閱讀器關(guān)聯(lián)的預(yù)設(shè)餐位信息是否一致，若一致，則控制所述第三展示部件展示預(yù)設(shè)提示信息；

其中，所述第一RFID閱讀器的可讀距離大于所述第二RFID閱讀器的可讀距離。