[實(shí)用新型]一種實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)統(tǒng)一的機(jī)器人

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201520705647.4
• 申請(qǐng)日: 2015-09-11
• 公開（公告）號(hào): CN205139975U
• 公開（公告）日: 2016-04-06
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 不公告發(fā)明人
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 佛山市隨心查軟件科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06;G06Q50/26
• 代理公司: 廣州粵高專利商標(biāo)代理有限公司 44102
• 代理人: 邱奕才;汪曉東

技術(shù)領(lǐng)域

本實(shí)用新型涉及電子政務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)統(tǒng)一的機(jī)器人。

背景技術(shù)

當(dāng)前的電子政務(wù)建設(shè)普遍存在著以下難題：

各政府職能部門的信息系統(tǒng)都是孤立的，數(shù)據(jù)不能共享，市民辦理一件事情時(shí)，通常要到多個(gè)部門才能辦結(jié)，而各個(gè)部門的辦公地點(diǎn)可能非常分散，導(dǎo)致市民為了辦理一件事情必須到各個(gè)部門重復(fù)提交資料，開各種各樣的證明或?qū)徟k事成本高、效率低，還要看辦事人員的臉色，勞民傷財(cái)，造成社會(huì)資源的極大浪費(fèi)，給市民帶來極大不便，甚至經(jīng)常出現(xiàn)要開具證明“你媽是你媽”，“夫妻關(guān)系”等奇葩證明的情況。

為了解決市民辦事效率低的問題，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的政府部門也推出了網(wǎng)上辦事大廳，但這些網(wǎng)上辦事大廳的服務(wù)廣度和深度非常有限，往往僅限于在網(wǎng)上辦事大廳查詢政務(wù)事項(xiàng)的辦事指南、預(yù)提交資料、查詢辦事進(jìn)度等，并沒有很大地方便市民，原因是與網(wǎng)上辦事大廳對(duì)接的職能部門的信息系統(tǒng)有限。

另外，因?yàn)楦髀毮懿块T的信息系統(tǒng)是孤立的，不能互聯(lián)互通，導(dǎo)致政府決策可能會(huì)出現(xiàn)重大的失誤，如天津8.12瑞海公司危化品倉庫的爆炸事件，若登記存放危化品品種、數(shù)量、存放位置等信息的政府部門的系統(tǒng)或其它系統(tǒng)能夠與公安消防部門的系統(tǒng)對(duì)接起來，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，則此次事故中就不會(huì)出現(xiàn)因錯(cuò)用滅火方法而引起爆炸的情況，從而避免二次爆炸、減少人員的傷亡；甚至若能將公安消防部門系統(tǒng)與存儲(chǔ)事故中心一定距離范圍內(nèi)的企業(yè)、居民的聯(lián)系人信息的系統(tǒng)對(duì)接起來，則能及時(shí)通過電話、信息等高效的方法向一定范圍內(nèi)的市民發(fā)出疏散警報(bào)，從而減少附近市民的傷亡，降低財(cái)產(chǎn)損失。

若各職能部門的信息系統(tǒng)能夠進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，則市民在辦理一項(xiàng)事務(wù)時(shí)，只需要在某一職能部門提交一次數(shù)據(jù)就行，其它職能部門需要相關(guān)數(shù)據(jù)的時(shí)候可以在獲得數(shù)據(jù)的系統(tǒng)讀取，無需市民再跑到不同部門提交資料，更不會(huì)出現(xiàn)開具“奇葩證明”的情況。另外，不同的職能部門也可以依靠相關(guān)的部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的決策，建設(shè)科學(xué)行政、高效行政的政府。

但是要將各職能部門的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，就必須要將這些信息系統(tǒng)對(duì)接起來，傳統(tǒng)的系統(tǒng)對(duì)接方法包括數(shù)據(jù)庫對(duì)接和軟件接口對(duì)接，數(shù)據(jù)庫對(duì)接主要是通過向開發(fā)公司提供職能部門信息系統(tǒng)所存儲(chǔ)使用的數(shù)據(jù)庫訪問操作權(quán)限，和對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說明，開發(fā)公司進(jìn)行分析后利用共同訪問操作的共享機(jī)制實(shí)現(xiàn)與職能部門信息系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)對(duì)接。這種方式對(duì)外提供職能部門信息系統(tǒng)所存儲(chǔ)使用的數(shù)據(jù)庫訪問操作權(quán)限和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說明，使得數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的賬戶安全權(quán)限嚴(yán)重降低，導(dǎo)致系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)容易被涉露和竊取，導(dǎo)致職能部門信息系統(tǒng)整體存在嚴(yán)重的安全隱患。其次，開發(fā)公司對(duì)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說明需要具備充分的理解和分析后才能確保實(shí)施數(shù)據(jù)對(duì)接、數(shù)據(jù)交換的準(zhǔn)確和穩(wěn)定性。若數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說明不詳細(xì)或沒有做好歸檔工作，還得設(shè)計(jì)該職能部門信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的開發(fā)公司提供協(xié)助才能完成。而若設(shè)計(jì)該職能部門信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的開發(fā)公司倒閉了，則會(huì)出現(xiàn)更多數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和意義不明情況而導(dǎo)致對(duì)接錯(cuò)誤，因此數(shù)據(jù)庫對(duì)接的方式往往會(huì)給用戶帶來諸多不便、增加對(duì)接工作量及時(shí)間、甚至無法實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

軟件接口對(duì)接主要是通過訪問調(diào)用設(shè)計(jì)該職能部門信息系統(tǒng)的開發(fā)公司提供的軟件接口，來實(shí)現(xiàn)與職能部門信息系統(tǒng)間的對(duì)接。出于系統(tǒng)安全考慮，絕大多數(shù)的職能部門信息系統(tǒng)都不會(huì)配備對(duì)接需求的一系列軟件接口。若出現(xiàn)對(duì)接需求，他們普遍采取由設(shè)計(jì)職能部門信息系統(tǒng)的開發(fā)公司根據(jù)對(duì)接需求重新訂制開發(fā)軟件接口去實(shí)現(xiàn)對(duì)接功能。但重新訂制開發(fā)軟件接口往往會(huì)給職能部門信息系統(tǒng)的用戶帶來了與原開發(fā)公司協(xié)調(diào)溝通的問題、重新協(xié)商訂制開發(fā)費(fèi)用的問題、花費(fèi)人力/時(shí)間的問題，甚至還出現(xiàn)開發(fā)公司倒閉而致使職能部門信息系統(tǒng)無法再修改的問題。

因此，非常有必要研究一種能簡(jiǎn)單高效地將各職能部門的信息系統(tǒng)對(duì)接起來的方法或裝置。

實(shí)用新型內(nèi)容

本實(shí)用新型的目的是解決現(xiàn)有技術(shù)的缺陷，提供一種實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)統(tǒng)一的機(jī)器人，采用的技術(shù)方案如下：