[發(fā)明專利]基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時通訊方法及系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201511025340.0
• 申請日: 2015-12-31
• 公開（公告）號: CN105471721A
• 公開（公告）日: 2016-04-06
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 李廉
• 申請（專利權(quán)）人: 成都泛米科技有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58
• 代理公司: 北京科億知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11350
• 代理人: 湯東鳳

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體涉及一種基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時通訊方 法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)即時通訊已是現(xiàn)代生活必不可少的組成部分之一，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)即時通 訊方法包括qq、微信、阿里旺旺以及各類網(wǎng)絡(luò)即時咨詢網(wǎng)頁等等。在現(xiàn)有的 網(wǎng)絡(luò)即時通訊中，對話的雙方就溝通的內(nèi)容你來我往，自由發(fā)揮。

網(wǎng)絡(luò)即時通訊中這種較大自由度在日常生活溝通的問題不大，但在一些主 題明確的咨詢活動中，如醫(yī)療服務(wù)、法律咨詢、報名注冊以及問卷調(diào)整等活動， 這個特點會大幅的降低溝通效率，并給后續(xù)的數(shù)據(jù)處理帶來不便之處。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的是提供一種基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時通訊方法及系統(tǒng)，以 解決現(xiàn)有技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)即時通訊的溝通效率較低的問題。

為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：

一種基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時通訊方法，包括以下步驟：

客戶端和服務(wù)端建立即時通訊；

所述客戶端獲取主題表單；

所述客戶端填寫所述主題表單后發(fā)送至所述服務(wù)端；

所述服務(wù)端上傳所述主題表單至服務(wù)器；以及

所述服務(wù)器對所述主題表單進行管理分析；

上述的步驟中，所述主題表單包括至少一個需要填寫的表單項。

上述的網(wǎng)絡(luò)即時通訊方法，所述客戶端和所述服務(wù)端通過即時通訊軟 件發(fā)起即時通訊。

上述的網(wǎng)絡(luò)即時通訊方法，所述即時通訊軟件具有主題表單生成模塊， 所述主題表單由所述主題表單生成模塊生成。

上述的網(wǎng)絡(luò)即時通訊方法，所述所述服務(wù)端上傳所述主題表單至服務(wù) 器的步驟進一步包括：

所述服務(wù)端審核所述主題表單，若符合預(yù)定規(guī)則，則發(fā)送至所述服務(wù) 器；若不符合規(guī)則，則發(fā)送至所述客戶端。

上述的網(wǎng)絡(luò)即時通訊方法，所述所述服務(wù)端向所述客戶端發(fā)送主題表 單的步驟進一步包括：

所述服務(wù)端根據(jù)即時通訊的內(nèi)容判定所述客戶端的類別并發(fā)送對應(yīng)類 別的主題表單。

上述的網(wǎng)絡(luò)即時通訊方法，所述客戶端為機器人或自然人，所述服務(wù) 端為機器人或自然人。

上述的網(wǎng)絡(luò)即時通訊方法，所述管理分析包括存儲、檢索、分類、統(tǒng) 計及運算處理；

所述所述客戶端填寫所述主題表單后發(fā)送至所述服務(wù)端的步驟還包 括:

當所述主題表單具有兩個以上的所述表單項時，兩個所述表單項間進 行動態(tài)交互；

所述動態(tài)交互包括交叉和/或嵌套。

上述的網(wǎng)絡(luò)即時通訊方法，所述表單項可供填寫數(shù)據(jù)包括文字、圖片、 語音、文件以及軟件模塊；

所述所述服務(wù)端上傳所述主題表單至服務(wù)器的步驟進一步包括：

所述服務(wù)端包括至少兩級；

多級所述服務(wù)端的第一級接收受所述客戶端的所述主題表單；

所述主題表單在多級所述服務(wù)端中逐級進行動態(tài)交互；

多級所述服務(wù)端中的最后一級將所述主題表單上傳至所述服務(wù)器。

一種基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時通訊方法，包括以下步驟：

客戶端和服務(wù)端建立即時通訊；

所述服務(wù)端生成主題表單；

所述服務(wù)端根據(jù)即時通訊的內(nèi)容填寫所述主題表單；以及

所述服務(wù)端上傳所述主題表單至服務(wù)器，所述服務(wù)器對所述主題表單 進行管理分析；

上述的步驟中，所述主題表單包括至少一個需要填寫的表單項。

一種基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時通訊系統(tǒng)，包括：

服務(wù)端；

客戶端，與所述服務(wù)端進行即時通訊；

服務(wù)器，用于接收所述服務(wù)端發(fā)送的主題表單；

主題表單生成模塊，用于生成所述主題表單；

管理分析模塊，設(shè)置于所述服務(wù)器內(nèi)，用于管理分析所述主題表單。

在上述技術(shù)方案中，本發(fā)明提供的基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時通訊方法， 通訊的雙方客戶端和服務(wù)端需填寫一個主題表單并上傳至服務(wù)器，通過主 題表單上需要填寫的內(nèi)容將溝通的內(nèi)容集中到溝通主題上，如此提高雙方 溝通的效率。

而且，由于所有的主題表單都集中到服務(wù)器上，且格式較為統(tǒng)一，所 以最終的數(shù)據(jù)管理和分析極為方便。