[發明專利]非自愿旅客識別方法及系統

在審

• 申請號: 201511000445.0
• 申請日: 2015-12-28
• 公開（公告）號: CN105654312A
• 公開（公告）日: 2016-06-08
• 發明（設計）人: 殷振宇
• 申請（專利權）人: 中國民航信息網絡股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q50/30
• 代理公司: 北京瑞思知識產權代理事務所(普通合伙) 11341
• 代理人: 李濤;孫敬霞

1.一種非自愿旅客識別方法，其特征在于，所述方法包括：

接收航班變更請求；

根據所述航班變更請求的來源判斷當前的變更場景，并識別當前變更場景下的非自愿 旅客；

進行非自愿旅客的打標。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收航班計劃變更請求并解析，獲取航班變更信息；

獲取所述航班變更信息中的航班變更來源和航班變更類型，判斷受影響航班是否取消 或是否發生了航線變更；

獲取受影響航班上的所有旅客信息；

如果受影響航班取消或者發生了航線變更，則將所有旅客都認定為非自愿旅客；如果 受影響航班不是取消也不是航線變更系統，則獲取相應場景的非自愿旅客識別規則，根據 非自愿旅客識別規則識別非自愿旅客；

進行非自愿旅客的打標。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，如果受影響航班不是取消也不是航線變更 系統，則獲取相應場景的非自愿旅客識別規則，根據非自愿旅客識別規則識別非自愿旅客， 包括：

如果是航班計劃時間變更的場景，則獲取航班計劃時間變更識別規則，判斷受影響航 班的當前時間變更是否超出了所述航班計劃時間變更識別規則中設置的時間參數，是則將 所有旅客都認定為非自愿旅客；否則，尋找將發生聯程錯失的旅客，并認定發生聯程錯失的 旅客為非自愿旅客；和/或，

如果是航班計劃機型變更的場景，則將基于下述規則認定非自愿旅客：對于變更前后 大艙和小艙都相同的旅客，不認定為非自愿旅客；對于變更前后大艙不同的旅客，認定為非 自愿旅客；對于變更前后大艙相同，小艙不同的旅客，認定為非自愿旅客；和/或，

如果是航班計劃日期變更的場景，將基于下述規則認定非自愿旅客：航班計劃日期變 更后引起部分日期的航班取消，則所述取消的航班上所有旅客均認定為非自愿旅客。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，獲取航班變更信息之后，所述方法還包括： 驗證所述航班變更信息各個數據項的合法性；驗證合法后，將所述航班變更信息記錄到數 據庫，并記錄時間戳和處理狀態。

5.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述獲取受影響航班上的所有旅客信息， 為：調用BKG的RTFLT服務，得到所有旅客的訂座信息和離港信息。

6.根據權利要求3或5所述的方法，其特征在于，所述旅客信息包括：包含旅客姓名、旅 客艙位、旅客的訂座編號的訂座信息；如果相應航班已經開放值機，則所述旅客信息還包括 航班的離港信息，所述離港信息包括值機狀態信息、特殊服務信息。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收航班變更的手工請求；

根據所述航班變更的手工請求，判斷當前的變更場景，并獲取相應場景的非自愿旅客 識別規則，根據非自愿旅客識別規則識別非自愿旅客；

進行非自愿旅客的打標。