[發(fā)明專利]綜合旅游信息服務(wù)多媒體平臺(tái)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201510936793.2
• 申請日: 2015-12-15
• 公開（公告）號(hào): CN105553823A
• 公開（公告）日: 2016-05-04
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 肖新華;潘觀純;羅盛祿;李志國;陳智博;楊小燕;李蘭
• 申請（專利權(quán)）人: 廣西金中軟件有限公司
• 主分類號(hào): H04L12/58
• 分類號(hào): H04L12/58;H04L29/08;G06Q50/10
• 代理公司: 廣西南寧公平專利事務(wù)所有限責(zé)任公司 45104
• 代理人: 韋錦捷

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及利用互聯(lián)網(wǎng)信息化手段建立系統(tǒng)服務(wù)與互動(dòng)平臺(tái)，特別是一種綜合旅游信息 服務(wù)多媒體平臺(tái)。

背景技術(shù)

隨著境內(nèi)外游客的增多，多語種導(dǎo)游缺失、旅游服務(wù)不規(guī)范、資源分配不均衡、旅游團(tuán) 隊(duì)的旅游線路固化匆忙、多語種旅游服務(wù)商業(yè)信息不全面、更新慢等問題日益凸顯，特別是 針對(duì)多語種個(gè)性化服務(wù)這一塊的問題尤為突出。如何服務(wù)好國內(nèi)外眾多的旅游客人，為他們 提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范的旅游服務(wù)，已成為我區(qū)的旅游服務(wù)體系的建設(shè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。傳統(tǒng)的 旅游宣傳方式如旅游相關(guān)的報(bào)刊、書籍、電視欄目以及旅游網(wǎng)站等缺少實(shí)用的綜合旅游信息， 無法提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范的旅游服務(wù)和多語種的個(gè)性化信息服務(wù)，也解決不了旅游服務(wù)資 源分配不均衡、服務(wù)管理不規(guī)范的問題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是，針對(duì)上述現(xiàn)有技術(shù)存在的不足，提供一種可向百萬級(jí)境 內(nèi)外個(gè)人游客提供個(gè)性化、多語種的綜合旅游信息服務(wù)多媒體平臺(tái)。

本發(fā)明解決上述技術(shù)問題所采取的技術(shù)方案如下：

一種綜合旅游信息服務(wù)多媒體平臺(tái)，包括手持智能終端客戶端、運(yùn)營商管理系統(tǒng)、運(yùn)營 管理系統(tǒng)、旅游服務(wù)商應(yīng)用系統(tǒng)和接口系統(tǒng)；

所述的手持智能終端客戶端包括實(shí)時(shí)定位模塊、周邊搜索模塊、路線搜索模塊、實(shí)時(shí)導(dǎo) 航模塊、文字解說模塊、語音播報(bào)模塊、場所預(yù)定模塊和照片視頻上傳模塊；

所述的運(yùn)營商管理系統(tǒng)包括資費(fèi)管理模塊、智能終端管理模塊、GIS地圖管理模塊、SIM 卡管理模塊和服務(wù)商家數(shù)據(jù)查詢模塊；

所述的運(yùn)營管理系統(tǒng)包括系統(tǒng)管理模塊、終端信息管理模塊、第三方地圖管理模塊、景 點(diǎn)管理模塊、資費(fèi)套餐管理模塊、廣告業(yè)務(wù)管理模塊、訂單管理模塊、錄音管理模塊、數(shù)據(jù) 查詢模塊和服務(wù)商家管理模塊；

所述的旅游服務(wù)商應(yīng)用系統(tǒng)包括組織機(jī)構(gòu)管理模塊、設(shè)備發(fā)放管理模塊、設(shè)備維護(hù)管理 模塊、設(shè)備回收管理模塊、數(shù)據(jù)查詢模塊、GIS地圖查詢模塊和費(fèi)用結(jié)算管理模塊；

所述的接口系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)第三方應(yīng)用系統(tǒng)與運(yùn)營管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接；

所述的綜合旅游信息服務(wù)多媒體平臺(tái)在通訊運(yùn)營商IDC機(jī)房內(nèi)進(jìn)行組建，并通過專用光 纖網(wǎng)絡(luò)與旅游部門現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享及同步；項(xiàng)目運(yùn)營的管理人員直接 通過運(yùn)營商內(nèi)網(wǎng)訪問運(yùn)營管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營管理；利用運(yùn)營商管理系統(tǒng)的定位系 統(tǒng)及數(shù)據(jù)判斷游客所在位置，及時(shí)推送旅客旅游服務(wù)系統(tǒng)信息及手持智能終端客戶端的下載 地址；利用GPS定位技術(shù)采集每個(gè)景區(qū)、景點(diǎn)甚至旅游服務(wù)商家的位置坐標(biāo)，當(dāng)游客在游覽 時(shí)，安裝在手機(jī)內(nèi)的客戶系統(tǒng)將實(shí)時(shí)采集游客目前所在位置的坐標(biāo)，同時(shí)將坐標(biāo)通過GPRS 或者4G網(wǎng)絡(luò)傳輸至運(yùn)營管理系統(tǒng)，與運(yùn)營管理系統(tǒng)進(jìn)行交流，從而提供實(shí)時(shí)的旅游服務(wù)數(shù) 據(jù)。

為方便境外游客使用系統(tǒng)，與運(yùn)營商進(jìn)行合作，通過旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)放手持智能終端客 戶端，手持智能終端客戶端發(fā)放前進(jìn)行數(shù)據(jù)的自動(dòng)更新或者初始化，旅游服務(wù)商應(yīng)用系統(tǒng)將 通過互聯(lián)網(wǎng)與運(yùn)營管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，獲取智能機(jī)的初始化數(shù)據(jù)及工具，同時(shí)可通過運(yùn)營管 理系統(tǒng)上傳、更新最新的景區(qū)信息和旅游服務(wù)資費(fèi)信息，以便游客隨時(shí)查詢。

本發(fā)明以智能終端(手機(jī)、平板、PC機(jī)等)作為信息載體，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、4G移動(dòng)無線 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為傳輸工具，通過整合GPS定位技術(shù)、基站定位技術(shù)、多國語音播報(bào)技術(shù)、IMS技 術(shù)及電子地圖技術(shù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)位置感知、旅游信息主動(dòng)引導(dǎo)及報(bào)送的旅游信息服務(wù)， 為每位旅客提供個(gè)性化的、多語種的文字和語音服務(wù)。本發(fā)明不僅提供多國語言的語音解說 等導(dǎo)游服務(wù)，還輔以其他生動(dòng)、形象的圖像、視頻等多媒體服務(wù)，同時(shí)支持多語種的文字、 語音的信息展示及檢索。

本發(fā)明能夠自動(dòng)提供基于實(shí)時(shí)的地理位置的吃住行娛購信息，通過多國語音、文字方式 引導(dǎo)游客進(jìn)行旅游，實(shí)現(xiàn)當(dāng)前位置周邊精準(zhǔn)的旅游線路、景區(qū)景點(diǎn)、票務(wù)服務(wù)、客流量分析 等旅游信息推送，實(shí)現(xiàn)智能交通信息的引導(dǎo)及推薦，有效避免景區(qū)景點(diǎn)客流分配不均、客流、 交通擁堵事件。同時(shí)，本發(fā)明設(shè)置了基于多國語言的個(gè)人語音導(dǎo)游功能，通過手機(jī)、平板等 智能設(shè)備即可使用基于多國語音的景區(qū)景點(diǎn)介紹、旅游服務(wù)項(xiàng)目介紹服務(wù)，減少滯留時(shí)間， 提升游客服務(wù)體驗(yàn)。

附圖說明

圖1為本發(fā)明所述的綜合旅游信息服務(wù)多媒體平臺(tái)的結(jié)構(gòu)示意圖。