[發明專利]信息的獲取方法和終端

有效

• 申請號: 201510930885.X
• 申請日: 2015-12-15
• 公開（公告）號: CN106888307B
• 公開（公告）日: 2019-12-20
• 發明（設計）人: 不公告發明人
• 申請（專利權）人: 北京奇虎科技有限公司;奇智軟件(北京)有限公司
• 主分類號: H04M1/2745
• 分類號: H04M1/2745;H04M1/26
• 代理公司: 11391 北京智匯東方知識產權代理事務所(普通合伙)
• 代理人: 康正德;關艷芬

本發明提供一種信息的獲取方法和終端，該方法包括：獲取信息獲取請求，所述信息獲取請求包括待處理的信息標識；所述待處理的信息標識包括應用程序標識和/或移動終端的本地參數標識；根據所述信息獲取請求，獲取所述待處理的信息標識對應的信息。本發明提供的信息的獲取方法和終端，能夠提高用戶獲取信息的效率。

技術領域

本發明涉及移動終端技術，尤其涉及一種信息的獲取方法和終端。

背景技術

目前，隨著各類應用程序(Application，APP)在移動終端的普及，用戶的生活也變得越來越便利，用戶可以通過安裝在移動終端上的這些APP，隨時隨地享受到這些APP帶來的方便和便利，這些APP例如可以是移動終端銀行、支付APP、聊天APP、移動終端郵箱等。

當用戶在使用上述APP的過程中發現個人信息異常時，例如：支付賬號被盜，聊天賬號異地登錄，銀行資金數額發生變化等，用戶可以通過聯系該APP對應的客服電話，以尋求幫助。

然而，現有技術中，用戶需要手動搜索到該APP對應的客服電話，才能進行呼叫，使得用戶獲取客服電話的效率較低。

發明內容

本發明提供一種信息的獲取方法和終端，用以解決現有技術中用戶在獲取現有的移動終端上的APP的客服電話的效率較低的技術問題。

為達到上述目的，本發明采用如下技術方案：

本發明第一方面提供一種信息的獲取方法，包括：

獲取信息獲取請求，信息獲取請求包括待處理的信息標識；待處理的信息標識包括應用程序標識和/或移動終端的本地參數標識；

根據信息獲取請求，獲取待處理的信息標識對應的信息。

進一步地，上述信息為電話號碼或客服電話號碼；

則獲取所述待處理的信息標識對應的信息之后，還包括：

根據電話號碼或客服電話號碼，進行呼叫請求。

進一步地，上述移動終端的本地參數標識包括運營商標識或者移動終端生產廠商標識。

可選的，上述根據信息獲取請求，獲取待處理的信息標識對應的信息，包括：

根據信息獲取請求，向服務器發送攜帶有待處理的信息標識的查詢請求，以供服務器查詢與待處理的信息標識對應的信息；

接收服務器返回的信息。

可選的，上述根據信息獲取請求，獲取待處理的信息標識對應的信息，包括：

根據信息獲取請求，查詢本地數據庫，獲取與待處理的信息標識對應的信息。

進一步地，上述方法還包括：

接收信息保存請求，信息保存請求包括待保存的待處理的信息標識；

根據所述待保存的待處理的信息標識，在移動終端中獲取顯示所述待保存的待處理的信息標識對應的信息的界面，從所述界面中提取并保存信息。

可選的，上述獲取信息獲取請求，信息獲取請求包括待處理的信息標識，包括：

啟動語音采集模式，并在語音采集模式下，采集語音信息，語音信息包括待處理的信息標識。

可選的，上述獲取信息獲取請求，信息獲取請求包括待處理的信息標識，包括：

啟動文字輸入模式，并在文字輸入模式下，接收文字信息，文字信息包括待處理的信息標識。

本發明第二方面提供一種終端，包括：