[發明專利]一種小區用戶水費管理方法及系統

在審

• 申請號: 201510903703.X
• 申請日: 2015-12-07
• 公開（公告）號: CN105551148A
• 公開（公告）日: 2016-05-04
• 發明（設計）人: 姚琛;許群峰;趙月學;史勇
• 申請（專利權）人: 重慶財信合同能源管理有限公司
• 主分類號: G07F15/06
• 分類號: G07F15/06;G07F15/10
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 羅滿

技術領域

本發明涉及數據管理技術領域，特別是涉及一種小區用戶水費管 理方法及系統。

背景技術

目前，水費管理系統是每一個水資源管理機構(比如小區的物業) 管理水資源用戶及水費繳納情況的不可缺少的一個管理信息系統，它 的內容對于水資源管理機構的管理者來說是至關重要的，所以水費管 理系統應該能夠為每一個水資源管理機構的管理者提供充足的信息和 快捷的查詢手段，大大的方便水資源管理機構的管理者的合理管理。

然而，在水費管理系統向著盡可能方便小區物業管理的同時，往 往忽略了其對小區用戶的便利性，比如，在現有的水費管理系統中， 當檢測到某個用戶賬號的水費余額為零時，即使是在夜間也會立即停 止對該用戶賬號對應的住宅的供水，直到檢測到用戶已經進行水費繳 納后才會繼續供水。在這種情況下，如果用戶因為某些原因不能及時 進行水費繳納，特別是對于那些需要到指定地方進行繳納的情況，嚴 重影響了用戶的正常生活，降低了用戶的用水體驗度。

發明內容

有鑒于此，本發明提供了一種小區用戶水費管理方法及系統，以 解決現有技術中由于用戶不能及時進行水費繳納而影響正常生活的問 題。

為解決上述技術問題，本發明提供一種小區用戶水費管理方法， 包括：

獲取所述小區中所有用戶賬號對應的水費余額，并判斷每個所述 水費余額是否為零；

當存在所述水費余額為零的情況時，調用所述水費余額為零的所 述用戶賬戶的水費繳納信任度；

確定所述水費繳納信任度對應的預支水量，按照所述預支水量為 所述水費余額為零的所述用戶賬戶對應的住宅進行供水，并向與所述 水費余額為零的所述用戶賬戶對應的用戶發送第一水費繳納提醒信 息；

其中，不同的所述水費繳納信任度對應不同的預支水量；所述第 一水費繳納提醒信息包括相應的水費余額和預支水量。

上述方法中，優選地，在所述調用所述水費余額為零的所述用戶 賬戶的水費繳納信任度之前，還包括：

對所述用戶賬號對應的信任度相關信息進行統計；其中，所述信 任度相關信息包括歷史用水總時長和歷史水費繳納及時度；

利用所述信任度相關信息，對所述用戶賬戶的水費繳納信任度進 行劃分。

上述方法中，優選地，所述利用所述信任度相關信息，對所述用 戶賬戶的水費繳納信任度進行劃分，包括：

響應小區物業管理者的操作，確定所述水費繳納信任度對應的劃 分范圍；

參照所述水費繳納信任度對應的劃分范圍，對所述信任度相關信 息中的所述歷史用水總時長和所述歷史水費繳納及時度進行劃分，得 到所述用戶賬號的水費繳納信任度；

其中，所述劃分范圍包括歷史用水總時長范圍和歷史水費繳納及 時度范圍。

上述方法中，優選地，所述水費繳納信任度包括高級信任度和次 級信任度，其中，所述高級信任度對應的預支水量大于所述次級信任 度對應的預支水量。

上述方法中，優選地，在所述獲取所述小區中所有用戶賬號對應 的水費余額之后，還包括：

當存在所述水費余額小于預設閾值且大于零的情況時，向所述水 費余額小于預設閾值且大于零的所述用戶賬戶對應的用戶發送第二水 費繳納提醒信息；

其中，所述第二水費繳納提醒信息包括相應的水費余額。

本發明還提供了一種小區用戶水費管理系統，包括：

水費余額判斷單元，用于獲取所述小區中所有用戶賬號對應的水 費余額，并判斷每個所述水費余額是否為零；

水費繳納信任度調用單元，用于當存在所述水費余額為零的情況 時，調用所述水費余額為零的所述用戶賬戶的水費繳納信任度；

水費管理執行單元，用于確定所述水費繳納信任度對應的預支水 量，按照所述預支水量為所述水費余額為零的所述用戶賬戶對應的住 宅進行供水，并向與所述水費余額為零的所述用戶賬戶對應的用戶發 送第一水費繳納提醒信息；

其中，不同的所述水費繳納信任度對應不同的預支水量；所述第 一水費繳納提醒信息包括相應的水費余額和預支水量。

上述系統中，優選地，還包括：

統計單元，用于在所述調用所述水費余額為零的所述用戶賬戶的 水費繳納信任度之前，對所述用戶賬號對應的信任度相關信息進行統 計；其中，所述信任度相關信息包括歷史用水總時長和歷史水費繳納 及時度；