[發明專利]一種咨詢服務訂單的處理方法及系統

在審

• 申請號: 201510747999.0
• 申請日: 2015-11-06
• 公開（公告）號: CN105426973A
• 公開（公告）日: 2016-03-23
• 發明（設計）人: 黃睿峰
• 申請（專利權）人: 現代城市環境服務（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q50/26
• 代理公司: 深圳市君勝知識產權代理事務所 44268
• 代理人: 王永文;劉文求

技術領域

本發明涉及交易方法領域，尤其涉及一種咨詢服務訂單的處理方法及系統。

背景技術

城市每天都會產生大量的生活垃圾，而對于垃圾的回收利用既能達到節能減排的作用，又能提高人們的環保意識，目前政府投資的一些項目中，針對不同的分類的垃圾，能夠換取一定的環保積分，積分能夠兌換禮品等，但是對于不同人的需求，禮品不一定能滿足人的需求，導致一些人仍然不愿意去進行垃圾分類。

因此，現有技術還有待于改進和發展。

發明內容

鑒于上述現有技術的不足，本發明的目的在于提供一種咨詢服務訂單的處理方法及系統，旨在解決增加分類垃圾積分的用途以現有垃圾分類效率不高的問題。

本發明的技術方案如下：

一種咨詢服務訂單的處理方法，其中，包括：

A、獲取提供的咨詢服務的信息，生成服務訂單，并將所述服務訂單推送出去；

B、當獲取到所述服務訂單的咨詢請求時，生成咨詢服務通知；

C、當收到確認完成服務請求時，完成本次服務訂單。

所述的咨詢服務訂單的處理方法，其中，所述咨詢服務的信息包括：咨詢服務的具體內容、接受服務的數量、服務所需的分類垃圾積分數和/或電郵。

所述的咨詢服務訂單的處理方法，其中，所述步驟A之前包括：

根據用戶注冊輸入的信息進行咨詢服務人員的資質審核和保存審核通過的咨詢服務人員信息。

所述的咨詢服務訂單的處理方法，其中，所述步驟A包括：

根據同一小區分類篩選所述咨詢服務信息。

所述的咨詢服務訂單的處理方法，其中，所述步驟B包括：

B1、接收咨詢請求時，暫時扣取相應的分類垃圾積分并儲存；

B2、當所述服務訂單人數達到上限時，將服務訂單標識為名額已滿，不能咨詢所述服務訂單；

B3、當接收到取消服務訂單的請求時，獲取雙方的確認信息后，取消所述服務訂單，并返還扣取的分類垃圾積分。

一種咨詢服務訂單的處理系統，其中，包括：

服務訂單生成及推送模塊，用于獲取提供的咨詢服務的信息，生成服務訂單，并將所述服務訂單推送出去；

接收訂單模塊，用于當獲取到所述服務訂單的咨詢請求時，生成咨詢服務通知；

確認完成模塊，用于當收到確認完成服務請求時，完成本次服務訂單。

所述的咨詢服務訂單的處理系統，其中，所述咨詢服務的信息包括：咨詢服務的具體內容、接受服務的數量、服務所需的分類垃圾積分數和/或電郵。

所述的咨詢服務訂單的處理系統，其中，還包括：

資質審核模塊，用于根據用戶注冊輸入的信息進行咨詢服務人員的資質審核和保存審核通過的咨詢服務人員信息。

所述的咨詢服務訂單的處理系統，其中，所述服務訂單生成及推送模塊包括：

信息分類篩選單元，用于根據同一小區分類篩選所述咨詢服務信息。

所述的咨詢服務訂單的處理系統，其中，所述接收訂單模塊包括：

分類積分暫扣單元，用于接收咨詢請求時，暫時扣取相應的分類垃圾積分并儲存；

滿額暫停單元，當所述服務訂單人數達到上限時，將服務訂單標識為名額已滿，不能咨詢所述服務訂單；

分類垃圾積分返還單元，用于當接收到取消服務訂單的請求時，獲取雙方的確認信息后，取消所述服務訂單，并返還扣取的分類垃圾積分。

有益效果：本發明通過獲取提供的咨詢服務的信息，生成服務訂單，并將所述服務訂單推送出去，當獲取到所述服務訂單的咨詢請求時，生成咨詢服務通知，當收到確認完成服務請求時，完成本次服務訂單，本發明的所述方法，離退休人員可發布咨詢服務訂單，其他用戶可需要咨詢服務時，支付對應的分類垃圾積分即可從離退休人員那里獲得咨詢服務，不僅增加了分類垃圾積分的用途，提高了垃圾分類的效率，同時，也豐富了人們的生活，為人們提供便利。

附圖說明

圖1為本發明所述咨詢服務訂單的處理方法的步驟流程圖。

圖2為本發明所述咨詢服務訂單的處理方法的步驟S2的流程圖。

圖3為本發明所述咨詢服務訂單的處理系統的結構框圖。

圖4為本發明所述咨詢服務訂單的處理系統的接收訂單模塊的結構框圖。

具體實施方式

本發明提供一種咨詢服務訂單的處理方法及系統，為使本發明的目的、技術方案及效果更加清楚、明確，以下對本發明進一步詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發明，并不用于限定本發明。