[發明專利]一種自繁衍用戶體系設計方法及系統

在審

• 申請號: 201510734187.2
• 申請日: 2015-11-03
• 公開（公告）號: CN105427164A
• 公開（公告）日: 2016-03-23
• 發明（設計）人: 王均金
• 申請（專利權）人: 上海華瑞金融科技有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;G06Q30/02
• 代理公司: 上海申浩律師事務所 31280
• 代理人: 王文利

技術領域

本發明涉及互聯網金融領域，確切的說，涉及銀行業互聯網金融領域中一種自繁衍用戶體系設計方法及系統。

背景技術

用戶系統被認為是銀行業不可或缺的重要組成部分，傳統的用戶系統包括CIF客戶系統、電子積分系統等。傳統金融業的用戶系統主要完成輔助作用，CIF客戶系統主要保存客戶地址、電話號碼、身份信息等客戶信息來唯一標識一個客戶，積分系統主要根據客戶的存款情況、開通或使用網銀、購買理財等方式來計算獎勵積分，在銀行自身的積分商城系統里憑借獲得的積分能兌換物品。

由于傳統的用戶系統僅通過簡單的記錄客戶信息，根據基本銀行屬性行為來計算積分等，未能充分挖掘客戶成長屬性，也沒有實現與客戶之間的良性互動，因此對銀行營銷、推廣及用戶體驗都缺乏足夠的推動力。

發明內容

為了克服上述現有技術存在的缺陷，本發明提供一種自繁衍用戶體系設計方法，包括如下步驟：

步驟1：用戶身份管理模塊根據用戶來源構建用戶身份；

步驟2：用戶等級管理模塊根據用戶身份、是否邀請用戶來構建用戶等級；

步驟3：積分管理模塊根據用戶等級計算用戶當前積分，并根據用戶完善個人信息程度、簽約銀行業務、邀請用戶情況進行積分獎勵。

本發明另一方面提供一種自繁衍用戶體系系統，包括：

包括用戶身份管理模塊、用戶等級管理模塊和積分管理模塊，其中，

用戶身份管理模塊確定用戶身份并將身份信息輸出給用戶等級管理系統模塊；

用戶等級管理模塊確定用戶的等級并將用戶等級信息輸出給積分管理模塊；

積分管理模塊根據用戶等級計算用戶當前積分。

優選的，所述用戶身份包括兩種，特邀用戶和成長用戶(除特邀用戶外其他的用戶)。

優選的，所述特邀用戶可以是銀行特別邀請，也即由銀行直接指定的注冊用戶或由特邀用戶邀請，可以根據需要設置要求的邀請數量。

優選的，所述成長用戶為通過注冊或成長用戶推薦。

優選的，所述特邀用戶為用戶等級管理系統模塊的最高等級。

優選的，所述用戶等級管理模塊根據成長用戶是否邀請用戶來確定成長用戶的等級，并將等級信息輸出給用戶等級系統管理模塊。用戶等級從下至上根據積分分為若干級別，所述級別定義如下：

等級分數＝層級分數*層級數，即Sn＝Φn*n；

其中Φn分數的確定由銀行根據規則調整。如Φ1＝120分，n＝7級，則S1＝840分，即0至840分為第一等級，第一等級中有7個層級，每層分數120分，以此類推。

優選的，所述積分管理系統根據用戶完善個人信息程度、簽約銀行業務、所處等級、邀請用戶情況進行積分獎勵。

特邀用戶和成長用戶中，作為邀請方和被邀請方的用戶之間的關系會根據注冊時邀請(推薦)的先后次序形成一個樹狀的結構。在這個樹狀結構中，邀請(推薦)人為被邀請(推薦)人的父節點，被邀請(推薦)人為邀請(推薦)人的子節點，被邀請(推薦)人如若再邀請(推薦)用戶注冊，那么新注冊的用戶為被邀請(推薦)人子節點，為初始邀請(推薦)人的孫子節點。以此類推。其中第一個未被邀請(推薦)而直接注冊的用戶為根節點，注冊后未邀請(推薦)任何人注冊的用戶為葉子節點。

其中特邀用戶可直接認定為某個較高的用戶級別，并且在用戶關系圖中為根用戶。

積分管理模塊中，對用戶積分的管理包括，根據用戶完善個人信息程度、簽約銀行業務、邀請用戶情況進行積分獎勵。包括但不限于補充資料、強化用戶信息、購買理財產品等，邀請(推薦)用戶注冊。

本發明的有益效果是，用戶等級分配合理，提高用戶參與度；積分管理清晰明了，不僅覆蓋了寬度而且覆蓋深度，獎勵層次合理清楚，提高用戶積極性，實現銀行與用戶之間的良性互動，在互聯網金融領域能達到一定效果。

附圖說明：

圖1為本發明系統結構圖；

圖2為本發明用戶樹形結構示意圖；

圖3為本發明用戶的等級劃分示意圖；

圖4為本發明用戶等級中小等級劃分示意圖；

圖5為本發明積分計算示意圖。

具體實施方式：

為了使本發明的創作特征、技術手段與達成目的易于明白理解，以下結合具體實施例進一步闡述本發明。