[發明專利]一種實現電子政務統一的機器人

有效

• 申請號: 201510579430.8
• 申請日: 2015-09-11
• 公開（公告）號: CN105225035B
• 公開（公告）日: 2019-01-08
• 發明（設計）人: 不公告發明人
• 申請（專利權）人: 佛山市順德區天行健信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/26
• 代理公司: 廣州潤禾知識產權代理事務所(普通合伙) 44446
• 代理人: 林偉斌

本發明公開一種實現電子政務統一的機器人，包括行為協調控制模塊，所述行為協調控制模塊分別電連接了指令操作和反饋模塊、圖像視頻識別模塊、業務流程融合模塊、鍵盤鼠標信號模擬模塊和通信模塊，所述鍵盤鼠標信號模擬模塊與通信模塊電連接，所述業務流程融合模塊還電連接了用于配置機器人工作流程的控制器。采用本發明的機器人可實現不同職能部門信息系統間的互聯互通，資源共享，使用戶在一個部門就能辦理完需要辦理的業務，再不需要在不同部門之間奔波。

技術領域

本發明涉及電子政務技術領域，具體涉及一種實現電子政務統一的機器人。

背景技術

當前的電子政務建設普遍存在著以下難題：

各政府職能部門的信息系統都是孤立的，數據不能共享，市民辦理一件事情時，通常要到多個部門才能辦結，而各個部門的辦公地點可能非常分散，導致市民為了辦理一件事情必須到各個部門重復提交資料，開各種各樣的證明或審批，辦事成本高、效率低，還要看辦事人員的臉色，勞民傷財，造成社會資源的極大浪費，給市民帶來極大不便，甚至經常出現要開具證明“你媽是你媽”，“夫妻關系”等奇葩證明的情況。

為了解決市民辦事效率低的問題，一些經濟發達地區的政府部門也推出了網上辦事大廳，但這些網上辦事大廳的服務廣度和深度非常有限，往往僅限于在網上辦事大廳查詢政務事項的辦事指南、預提交資料、查詢辦事進度等，并沒有很大地方便市民，原因是與網上辦事大廳對接的職能部門的信息系統有限。

另外，因為各職能部門的信息系統是孤立的，不能互聯互通，導致政府決策可能會出現重大的失誤，如天津8.12瑞海公司危化品倉庫的爆炸事件，若登記存放危化品品種、數量、存放位置等信息的政府部門的系統或其它系統能夠與公安消防部門的系統對接起來，進行數據共享，則此次事故中就不會出現因錯用滅火方法而引起爆炸的情況，從而避免二次爆炸、減少人員的傷亡；甚至若能將公安消防部門系統與存儲事故中心一定距離范圍內的企業、居民的聯系人信息的系統對接起來，則能及時通過電話、信息等高效的方法向一定范圍內的市民發出疏散警報，從而減少附近市民的傷亡，降低財產損失。

若各職能部門的信息系統能夠進行對接，實現互聯互通，則市民在辦理一項事務時，只需要在某一職能部門提交一次數據就行，其它職能部門需要相關數據的時候可以在獲得數據的系統讀取，無需市民再跑到不同部門提交資料，更不會出現開具“奇葩證明”的情況。另外，不同的職能部門也可以依靠相關的部門的數據進行科學的決策，建設科學行政、高效行政的政府。

但是要將各職能部門的信息系統實現互聯互通，就必須要將這些信息系統對接起來，傳統的系統對接方法包括數據庫對接和軟件接口對接，數據庫對接主要是通過向開發公司提供職能部門信息系統所存儲使用的數據庫訪問操作權限，和對應的數據庫數據結構說明，開發公司進行分析后利用共同訪問操作的共享機制實現與職能部門信息系統間的數據交換和數據對接。這種方式對外提供職能部門信息系統所存儲使用的數據庫訪問操作權限和數據庫數據結構說明，使得數據庫系統的賬戶安全權限嚴重降低，導致系統用戶數據和業務數據容易被涉露和竊取，導致職能部門信息系統整體存在嚴重的安全隱患。其次，開發公司對數據庫數據結構說明需要具備充分的理解和分析后才能確保實施數據對接、數據交換的準確和穩定性。若數據庫數據結構說明不詳細或沒有做好歸檔工作，還得設計該職能部門信息系統數據庫的開發公司提供協助才能完成。而若設計該職能部門信息系統數據庫的開發公司倒閉了，則會出現更多數據結構和意義不明情況而導致對接錯誤，因此數據庫對接的方式往往會給用戶帶來諸多不便、增加對接工作量及時間、甚至無法實現對接。