[發明專利]語音傳輸控制方法及系統

有效

• 申請號: 201510560933.0
• 申請日: 2015-09-06
• 公開（公告）號: CN105120373B
• 公開（公告）日: 2018-07-13
• 發明（設計）人: 李波;陳迪;朱頻頻
• 申請（專利權）人: 上海智臻智能網絡科技股份有限公司
• 主分類號: H04Q3/00
• 分類號: H04Q3/00;H04M3/42;G10L15/22
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 張鳳偉;吳敏

1.一種語音傳輸控制方法，其特征在于，包括：

語音應答裝置接收語音指令；

將所述語音指令通過網絡數據傳輸通道發送至聲控服務器；

所述聲控服務器識別所述語音指令；

基于識別結果生成對應的VXML控制信息；

經所述網絡數據傳輸通道將所述VXML控制信息發送至所述語音應答裝置；

所述語音應答裝置根據接收到的VXML控制信息執行相應的操作；

當所述VXML控制信息為第一VXML控制信息時，所述第一VXML控制信息包括：與所述語音指令對應的VXML對話表的存儲地址，及控制所述語音應答裝置執行所述VXML對話表的第一控制指令；所述語音應答裝置根據接收到的VXML控制信息執行相應的操作，包括：所述語音應答裝置根據所述第一控制指令獲取并執行所述VXML對話表，提示用戶進行輸入操作，并將用戶輸入的語音指令經所述網絡數據傳輸通道發送至所述聲控服務器；

當所述VXML控制信息為第二VXML控制信息時，所述第二VXML控制信息包括：與所述語音指令對應的VXML腳本的地址，及控制所述語音應答裝置執行所述VXML腳本的第二控制指令；所述語音應答裝置根據接收到的VXML控制信息執行相應的操作，包括：所述語音應答裝置根據所述第二控制指令獲取并執行所述VXML腳本。

2.如權利要求1所述的語音傳輸控制方法，其特征在于，所述第二VXML控制信息還包括：目標號碼信息。

3.如權利要求1所述的語音傳輸控制方法，其特征在于，還包括：語音轉換裝置將所述語音應答裝置接收到的語音指令轉換為對應的文本數據；

所述將所述語音指令通過網絡數據傳輸通道發送至聲控服務器，包括：所述語音應答裝置將所述語音指令對應的文本數據通過網絡數據傳輸通道發送至聲控服務器。

4.如權利要求3所述的語音傳輸控制方法，其特征在于，所述聲控服務器識別所述語音指令，包括：所述聲控服務器對所述語音指令對應的文本數據進行模糊匹配，識別所述語音指令。

5.如權利要求1所述的語音傳輸控制方法，其特征在于，所述語音應答裝置通過人機交互界面或遠程操控的方式接收所述語音指令。

6.如權利要求1所述的語音傳輸控制方法，其特征在于，

在所述語音應答裝置接收語音指令之前，所述方法還包括：

所述語音應答裝置接收來自用戶的觸發操作；

根據所述觸發操作向所述聲控服務器發送操作請求；

所述聲控服務器根據所述操作請求向所述語音應答裝置發送對應的VXML控制信息；

所述語音應答裝置接收語音指令，包括：所述語音應答裝置根據所述VXML控制信息接收所述語音指令。

7.一種語音傳輸控制系統，其特征在于，包括：

語音應答裝置，適于接收語音指令；將所述語音指令通過網絡數據傳輸通道發送至聲控服務器；以及根據接收到的VXML控制信息執行相應的操作；所述聲控服務器，適于識別所述語音指令；基于識別結果生成對應的VXML控制信息；以及經所述網絡數據傳輸通道將所述VXML控制信息發送至所述語音應答裝置；

當所述VXML控制信息為第一VXML控制信息時，所述第一VXML控制信息包括：與所述語音指令對應的VXML對話表的存儲地址，及控制所述語音應答裝置執行所述VXML對話表的第一控制指令；所述根據接收到的VXML控制信息執行相應的操作，包括：所述語音應答裝置根據所述第一控制指令獲取并執行所述VXML對話表，提示用戶進行輸入操作，并將用戶輸入的語音指令經所述網絡數據傳輸通道發送至所述聲控服務器；

當所述VXML控制信息為第二VXML控制信息時，所述第二VXML控制信息包括：與所述語音指令對應的VXML腳本的地址，及控制所述語音應答裝置執行所述VXML腳本的第二控制指令；所述根據接收到的VXML控制信息執行相應的操作，包括：所述語音應答裝置根據所述第二控制指令獲取并執行所述VXML腳本。