[發明專利]聲控系統及其控制方法

有效

• 申請號: 201510560894.4
• 申請日: 2015-09-06
• 公開（公告）號: CN105118507B
• 公開（公告）日: 2018-12-28
• 發明（設計）人: 李波;陳迪;朱頻頻
• 申請（專利權）人: 上海智臻智能網絡科技股份有限公司
• 主分類號: G10L15/30
• 分類號: G10L15/30
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 張鳳偉;吳敏

一種聲控系統及其控制方法。所述聲控系統包括：語音應答裝置，適于接收語音指令，并將接收到的語音指令發送至聲控服務器，以及根據所述聲控服務器生成的控制信息執行相應的操作；聲控服務器，與所述語音應答裝置之間具有通過網絡建立的數據傳輸通道；適于對所述語音指令的內容進行識別，以及根據識別后的語音指令生成相應的控制信息并發送至所述語音應答裝置。本發明實施例中的聲控系統的架構及工作流程均較為簡單，易于實現。

技術領域

本發明涉及聲控技術領域，特別涉及一種聲控系統及其控制方法。

背景技術

目前，企業應用系統可以包括企業通信平臺及UC系統等。通過企業通信平臺及UC系統等系統可以為員工提供便利。例如，企業員工之間可以通過企業通信平臺向對方撥打電話，通過UC系統召集多媒體會議等。

在使用企業通信平臺或UC系統時，員工需要先查找通訊錄來獲知目標電話號碼，再通過手動按鍵的方式將所獲知的目標電話號碼輸入至企業通信平臺或UC系統來進行相應的通信。

為了使得企業應用系統更加便于使用，目前對企業應用系統進行了改進，使得所述企業應用系統可以基于員工的語音指令執行相應的操作。但是上述改進使得企業應用系統的架構及工作流程變得非常復雜。

發明內容

本發明要解決的問題是如何簡化通信系統的系統架構及工作流程。

本發明實施例提供了一種聲控系統，所述系統包括：

語音應答裝置，適于接收語音指令，并將接收到的語音指令發送至聲控服務器，以及根據所述聲控服務器生成的控制信息執行相應的操作；

聲控服務器，與所述語音應答裝置之間具有通過網絡建立的數據傳輸通道；適于對所述語音指令的內容進行識別，以及根據識別后的語音指令生成相應的控制信息并發送至所述語音應答裝置。

可選地，所述聲控服務器生成的控制信息為VXML控制信息。

可選地，所述語音應答裝置位于第三方服務系統，所述聲控服務器集成于人工智能機器人。

可選地，所述系統還包括：語音轉換裝置，適于將所述語音應答裝置接收到的語音指令轉換為對應的文本數據；

所述聲控服務器適于對所述語音指令對應的文本數據進行識別。

可選地，所述聲控服務器包括：

識別單元，適于對所述語音指令對應的文本數據進行模糊匹配，識別所述語音指令；

獲取單元，適于根據識別后的語音指令，從預設的控制信息列表中獲取相應的控制指令及應答目標信息；

生成單元，適于根據所述控制指令及應答目標信息生成相應的控制信息。

可選地，所述應答目標信息包括以下至少一種：

目標語音數據地址信息；

目標號碼信息。

可選地，所述語音應答裝置根據所述聲控服務器生成的控制信息執行相應的操作，包括以下其中一種：

根據所述控制信息獲取相應的語音數據并播放；

根據所述控制信息獲取相應的目標號碼并撥號。

可選地，所述系統還包括：語音合成裝置，適于將所述聲控服務器生成的控制信息合成對應的語音控制信息。

可選地，所述語音應答裝置還適于接收來自用戶的觸發操作；根據所述觸發操作向所述聲控服務器發送操作請求；以及根據所述聲控服務器生成的與所述操作請求對應的控制信息接收所述語音指令。

所述聲控服務器還適于根據所述操作請求向所述語音應答裝置發送對應的控制信息。