[發明專利]基于定位移動終端的取號方法、裝置、服務端及系統

有效

• 申請號: 201510522180.4
• 申請日: 2015-08-24
• 公開（公告）號: CN105139506B
• 公開（公告）日: 2018-08-14
• 發明（設計）人: 熊羊羊;游磊青;楊凡;黃建陽
• 申請（專利權）人: 福建星網銳捷通訊股份有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00;H04L12/58;H04L29/08
• 代理公司: 福州市博深專利事務所(普通合伙) 35214
• 代理人: 林志崢

本發明涉及排隊取號領域，具體涉及一種基于定位移動終端的取號方法、裝置、服務端及系統。所述基于定位移動終端的取號方法包括如下步驟：服務端通過短距離通訊定位移動終端，與移動終端建立連接，給移動終端推送取號網頁；服務端接收移動終端通過取號網頁發送的取號信息，生成取號信息對應的叫號信息；服務端發送叫號信息至取號信息對應的移動終端，所述叫號信息用于通知客戶即時辦理業務。本發明技術方案排隊取號不需要叫號播報與LED屏的配合，服務端定位移動終端后，推送取號網頁給用戶用于取號，并實時精準的通過移動終端通知用戶即時辦理業務，改善了用戶業務體驗。

技術領域

本發明涉及排隊取號領域，具體涉及一種基于定位移動終端的取號方法、裝置、服務端及系統。

背景技術

現有營業廳的排隊管理，都是通過專門的排隊設備來完成，如取號通過專用的取號機，客戶通過根據不同的業務和身份類型，在取號機上來選擇服務并取票，等待叫號。這存在以下幾個問題：一、商家需要提供取號機、LED屏幕、叫號器，增加了運營成本；二、客戶選擇時存在客戶選錯，就需要再次選擇，造成紙質浪費和票號浪費的問題；三、由于需要紙票，所以存在人工換紙的等硬件管理問題；四、還需設置打印裝置，不僅增加硬件成本，還增加人工維護成本。

發明內容

本發明所要解決的技術問題是：提供一種通過移動終端即時通知客戶辦理業務的基于定位移動終端的取號方法、裝置、服務端及系統。

為了解決上述技術問題，本發明采用的技術方案為：

提供一種基于定位移動終端的取號方法，包括如下步驟：

服務端通過短距離通訊定位移動終端，與移動終端建立連接，給移動終端推送取號網頁；

服務端接收移動終端通過取號網頁發送的取號信息，生成取號信息對應的叫號信息；

服務端發送叫號信息至取號信息對應的移動終端，所述叫號信息用于通知客戶即時辦理業務。

本發明提供的另一技術方案為：提供一種基于定位移動終端的取號裝置，包括：

定位推送模塊，用于通過短距離通訊定位移動終端，與移動終端建立連接，給移動終端推送取號網頁；

生成模塊，用于接收移動終端通過取號網頁發送的取號信息，生成取號信息對應的叫號信息；

發送模塊，用于發送叫號信息至取號信息對應的移動終端，所述叫號信息用于通知客戶即時辦理業務。

本發明提供的又一技術方案為：提供一種基于定位移動終端的取號的服務端，所述服務端用于通過短距離通訊定位移動終端，與移動終端建立連接，給移動終端推送取號網頁；

服務端還用于接收移動終端通過取號網頁發送的取號信息，生成取號信息對應的叫號信息；

服務端用于發送叫號信息至取號信息對應的移動終端，所述叫號信息用于通知客戶即時辦理業務。

本發明提供的又一技術方案為：提供一種基于定位移動終端的取號的服務端，所述服務端包括服務器和一個以上的柜員終端，所述服務器和一個以上的柜員終端連接；

所述服務器用于通過短距離通訊定位移動終端，與移動終端建立連接，給移動終端推送取號網頁；

服務器還用于接收移動終端發送的取號信息；

服務器對取號信息進行分類排序后，形成一個以上的排隊信息，將排隊信息分別發送到對應的柜員終端；

柜員終端用于根據排隊信息，對當前第一取號信息生成對應的叫號信息；柜員終端還用于將叫號信息發送給服務器；

服務器發送叫號信息至當前第一取號信息對應的移動終端，所述叫號信息為辦理業務順序憑證；