[發明專利]一種通話時協助溝通的方法及終端

在審

• 申請號: 201510466680.0
• 申請日: 2015-07-31
• 公開（公告）號: CN105577912A
• 公開（公告）日: 2016-05-11
• 發明（設計）人: 沈小剛;楊中云;徐宇杰
• 申請（專利權）人: 宇龍計算機通信科技(深圳)有限公司
• 主分類號: H04M1/725
• 分類號: H04M1/725
• 代理公司: 廣州三環專利代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強

技術領域

本發明涉及智能終端技術領域，尤其涉及一種通話時協助溝通的方法及終 端。

背景技術

我們在與人溝通時，都希望能愉快、順利地溝通，如果面對面聊天，我們 可以隨時了解對方的狀態、心情、行為等，可以達到“察言觀色”和“隨機應 變”，但是語音通話過程只能聽到通話對方的聲音，并不能時時掌握對方的實 際狀態信息，雖然有視頻通話，但是受限于門檻高、網絡環境等因素，大眾依 舊通常采用語音通話。

現有技術方案中在進行語音通話時，僅僅可以提供語音、位置等信息，而 且還需撥號用戶主動去獲取位置信息，對其他信息，尚無法自動提供。從而使 得在通話時提供的通話對方的信息單一，不能自動掌握對方的實際狀態，不利 用與對方進行愉快、順利的溝通。

發明內容

本發明提供一種通話時協助溝通的方法及終端，以自動掌握通話對方的實 際狀態，與通話對方進行愉快、順利的溝通。

一方面，提供了一種通話時協助溝通的方法，所述方法包括：

當第一終端與第二終端進行通話時，所述第一終端獲取與第二終端或第二 終端用戶關聯的至少一種狀態信息；

所述第一終端根據獲取的所述至少一種狀態信息，確定所述第二終端用戶 的實際狀態；

所述第一終端根據所確定的所述第二終端用戶的實際狀態，在通話界面輸 出通話溝通提示。

優選地，所述與第二終端關聯的至少一種狀態信息包括：通話信號的強弱。

優選地，所述與第二終端用戶關聯的至少一種狀態信息包括所述第二終端 用戶的至少一種社交狀態信息；

所述第一終端獲取與第二終端用戶關聯的至少一種狀態信息，包括：

所述第一終端從社交服務器或所述第二終端獲取所述第二終端用戶在所述 第二終端上的社交應用程序執行的操作記錄；

所述第一終端從所述操作記錄中搜索關聯的至少一種社交狀態信息。

優選地，所述至少一種狀態信息包括所述第二終端用戶在與所述第一終端 通話過程中的至少一種實時狀態信息；

所述第一終端獲取與第二終端用戶關聯的至少一種狀態信息，包括：

所述第一終端從所述第二終端獲取所述第二終端采集的所述第二終端用戶 的至少一種實時狀態信息。

優選地，所述第一終端根據獲取的所述至少一種狀態信息，確定所述第二 終端用戶的實際狀態，包括：

所述第一終端根據設置的至少一個狀態等級，分別確定與第二終端或第二 終端用戶關聯的至少一種狀態信息對應的狀態等級；

所述第一終端根據分別確定的與第二終端或第二終端用戶關聯的至少一種 狀態信息對應的狀態等級，確定所述第二終端用戶的實際狀態。

另一方面，提供了一種終端，所述終端包括：

第一獲取單元，用于當第一終端與第二終端進行通話時，獲取與第二終端 或第二終端用戶關聯的至少一種狀態信息；

第一確定單元，用于根據獲取的所述至少一種狀態信息，確定所述第二終 端用戶的實際狀態；

提示單元，用于根據所確定的所述第二終端用戶的實際狀態，在通話界面 輸出通話溝通提示。

優選地，所述與第二終端關聯的至少一種狀態信息包括：通話信號的強弱。

優選地，所述至少一種狀態信息包括所述第二終端用戶的至少一種社交狀 態信息；

所述第一獲取單元包括：

第二獲取單元，用于從社交服務器或所述第二終端獲取所述第二終端用戶 在所述第二終端上的社交應用程序執行的操作記錄；

搜索單元，用于從所述操作記錄中搜索關聯的至少一種社交狀態信息。

優選地，所述至少一種狀態信息包括所述第二終端用戶在與所述第一終端 通話過程中的至少一種實時狀態信息；

所述第一獲取單元具體用于：

從所述第二終端獲取所述第二終端采集的所述第二終端用戶的至少一種實 時狀態信息。

優選地，所述第一確定單元包括：

第二確定單元，用于根據設置的至少一個狀態等級，分別確定與第二終端 或第二終端用戶關聯的至少一種狀態信息對應的狀態等級；

第三確定單元，用于根據分別確定的與第二終端或第二終端用戶關聯的至 少一種狀態信息對應的狀態等級，確定所述第二終端用戶的實際狀態。