[發(fā)明專利]一種酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法及系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201510402078.0
• 申請日: 2015-07-09
• 公開（公告）號(hào): CN105046600A
• 公開（公告）日: 2015-11-11
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 荊磊;胡俊文;趙迪龍;蔡秉漢
• 申請（專利權(quán)）人: 傳成文化傳媒（上海）有限公司
• 主分類號(hào): G06Q50/12
• 分類號(hào): G06Q50/12;G06Q30/02;G06F17/30
• 代理公司: 上海漢聲知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 31236
• 代理人: 郭國中

1.一種酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法，其特征在于，包括：

從若干個(gè)信息源中獲取當(dāng)前住客的個(gè)性化信息；

從所述個(gè)性化信息中提取住客屬性信息，生成當(dāng)前住客的個(gè)性化標(biāo)簽，將所述個(gè)性化標(biāo)簽利用既定的服務(wù)模型進(jìn)行分析，獲得當(dāng)前住客的需求特征；

根據(jù)所述需求特征在內(nèi)容服務(wù)器中進(jìn)行匹配，獲取當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的目標(biāo)服務(wù)，其中，所述內(nèi)容服務(wù)器按類別存儲(chǔ)當(dāng)前住客所在酒店提供的服務(wù)內(nèi)容；

將所述目標(biāo)服務(wù)下發(fā)至當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的本地終端。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法，其特征在于，所述信息源包括：

-客戶端；和/或

-網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)；

所述信息源還包括酒店P(guān)MS系統(tǒng)，所述個(gè)性化標(biāo)簽還包括從所述酒店P(guān)MS系統(tǒng)中獲取的住客屬性信息生成的當(dāng)前住客的個(gè)性化標(biāo)簽。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法，其特征在于，所述從若干個(gè)信息源中獲取當(dāng)前住客的個(gè)性化信息具體包括：

對(duì)從若干個(gè)信息源中獲取到的個(gè)性化信息進(jìn)行整合，得到統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的個(gè)性化信息；相應(yīng)地，所述從所述個(gè)性化信息中提取住客屬性信息，具體為：從所述統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的個(gè)性化信息中提取住客屬性信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法，其特征在于，所述對(duì)從若干個(gè)信息源中獲取到的個(gè)性化信息進(jìn)行整合時(shí)，

創(chuàng)建記載有當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的住客標(biāo)識(shí)號(hào)的數(shù)據(jù)條目；

將所述個(gè)性化信息分別記載于所述數(shù)據(jù)條目對(duì)應(yīng)的屬性字段中；

將所述數(shù)據(jù)條目作為所述住客標(biāo)識(shí)號(hào)對(duì)應(yīng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的個(gè)性化信息；所述個(gè)性化信息包括當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的日程信息、習(xí)慣喜好信息。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法，其特征在于，從所述個(gè)性化信息中提取住客屬性信息具體包括：

對(duì)各信息源采集的用戶數(shù)據(jù)分別進(jìn)行解析，分別獲取各用戶數(shù)據(jù)各自對(duì)應(yīng)的屬性內(nèi)容；

根據(jù)所述當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的住客標(biāo)識(shí)號(hào)分別在所述屬性內(nèi)容中進(jìn)行提取，將所述用戶數(shù)據(jù)中與所述住客標(biāo)識(shí)號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)的屬性內(nèi)容作為所述住客屬性信息。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法，其特征在于，所述服務(wù)模型為，在全網(wǎng)中分別抓取各服務(wù)類別中第三方站點(diǎn)的服務(wù)信息，根據(jù)所述服務(wù)信息對(duì)應(yīng)的文本內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵詞抽取，將各服務(wù)類別對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞經(jīng)統(tǒng)計(jì)后進(jìn)行訓(xùn)練得到。

7.根據(jù)權(quán)利要求1或6所述的酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法，其特征在于，所述將所述個(gè)性化標(biāo)簽利用既定的服務(wù)模型進(jìn)行分析時(shí)，將所述個(gè)性化標(biāo)簽在既定的服務(wù)模型中進(jìn)行匹配，判斷每個(gè)個(gè)性化標(biāo)簽分別與所述服務(wù)模型中各服務(wù)類別的關(guān)聯(lián)度，得到所述當(dāng)前住客的需求特征。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法，其特征在于，所述需求特征包括所述個(gè)性化標(biāo)簽所匹配的服務(wù)類別和所述服務(wù)類別各自分別對(duì)應(yīng)的概率。

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法，其特征在于，所述目標(biāo)服務(wù)，是根據(jù)所述需求特征在內(nèi)容服務(wù)器中按既定的內(nèi)容類別進(jìn)行匹配時(shí)，根據(jù)所述需求特征在既定的搜索引擎中進(jìn)行檢索得到的，其中，所述搜索引擎的搜索范圍為當(dāng)前住客所在酒店提供的服務(wù)內(nèi)容。

10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法，其特征在于，所述內(nèi)容服務(wù)器抓取各行業(yè)類別的應(yīng)用中對(duì)應(yīng)的行業(yè)數(shù)據(jù)，和/或調(diào)用所述本地終端安裝的各行業(yè)類別的應(yīng)用中對(duì)應(yīng)的行業(yè)數(shù)據(jù)，將所述行業(yè)數(shù)據(jù)作為服務(wù)內(nèi)容；

所述獲取當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的目標(biāo)服務(wù)時(shí)，根據(jù)所述需求特征，匹配各行業(yè)類別的應(yīng)用中對(duì)應(yīng)的行業(yè)數(shù)據(jù)，將所述行業(yè)數(shù)據(jù)中匹配度高的對(duì)象實(shí)例作為所述目標(biāo)服務(wù)。

11.根據(jù)權(quán)利要求9或10所述的酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法，其特征在于，所述內(nèi)容服務(wù)器中包括各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的內(nèi)容標(biāo)簽；所述內(nèi)容標(biāo)簽為每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容經(jīng)語義分析后，對(duì)應(yīng)得到的文本標(biāo)簽；

根據(jù)所述需求特征在內(nèi)容服務(wù)器中進(jìn)行匹配時(shí)，所述需求特征對(duì)應(yīng)服務(wù)類別的特征標(biāo)簽與所述內(nèi)容標(biāo)簽進(jìn)行匹配，將對(duì)應(yīng)匹配的服務(wù)內(nèi)容作為所述目標(biāo)服務(wù)。