[發(fā)明專利]一種可用于物品自助取放設(shè)備統(tǒng)計用戶操作情況的方法

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• 申請?zhí)枺?/td>: 201510217595.0
• 申請日: 2015-05-02
• 公開（公告）號: CN104766408A
• 公開（公告）日: 2015-07-08
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉曉建
• 申請（專利權(quán)）人: 劉曉建
• 主分類號: G07F17/12
• 分類號: G07F17/12;G06Q10/06;G06F17/30
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術(shù)領(lǐng)域：

本發(fā)明涉及物品自助取放終端的相關(guān)技術(shù)，具體涉及統(tǒng)計用戶在物品自助取放終端中取放物品情況的方法。

背景技術(shù)：

隨著技術(shù)的發(fā)展，無人值守的物品自助取放終端設(shè)備越來越多。比較常見的有商品自助售賣機和快遞暫存柜。在商品自助售賣中，商品被預(yù)先放置在顧客不可接觸到的貨架上，當(dāng)顧客為某商品付費后，商品自助售賣機可使商品落到顧客可觸及的取物口。當(dāng)使用商品自助售賣機時，顧客不能在取到物品后選擇放棄購買。在快遞暫存柜中，快遞員將欲投送包裹鎖在暫存柜中，然后向收件人發(fā)送驗證密碼，收件人憑驗證密碼請求暫存柜打開柜門，取出包裹；發(fā)件人也可通過快遞暫存柜，將包裹交給快遞公司投遞。快遞暫存柜系統(tǒng)的一個缺點是：確認(rèn)物品放置人/拿取人具體放置/拿取了哪些物品比較困難。考慮如下場景：用戶甲在里面放置了3件物品；用戶乙取走了其中2件，然后聲稱自己僅取走了1件。

在開放空間的自助圖書借閱、允許用戶自主挑選的自助購物等場景中，有準(zhǔn)確統(tǒng)計用戶對物品的取放情況的需求，而當(dāng)前并沒有合適的實現(xiàn)方法。

發(fā)明內(nèi)容：

有鑒于此，本發(fā)明的主要目的在于提供一種使自助終端設(shè)備具有統(tǒng)計使用者取放物品具體情況的方法，使得使用者無法對自己取放物品的行為進(jìn)行抵賴，從而促進(jìn)自助圖書借閱等應(yīng)用的發(fā)展。

為實現(xiàn)此目的，本發(fā)明提出一種可用于自助設(shè)備統(tǒng)計用戶自助取放物品情況的方法，其特征在于，

(1)?物品或其包裝物攜帶外部在非接觸情況下可以識別的標(biāo)簽；

(2)?物品被存放在以電子方式解鎖的儲物柜中；

(3)?儲物柜具有上述標(biāo)簽的識別裝置；

(4)?維護(hù)一個可被儲物柜訪問的標(biāo)識緩存cached_tags，此標(biāo)識緩存實時地記錄了在沒有用戶使用儲物柜時、此儲物柜中所有物品的標(biāo)簽的標(biāo)識信息；

(5)?用戶從儲物柜中取放物品的流程包括：

G-A用戶輸入身份認(rèn)證信息；

G-B等待儲物柜門解鎖；

G-C用戶向儲物柜中取放附帶有標(biāo)簽的物品；

G-D用戶手動關(guān)閉儲物柜柜門，使之上鎖；

(6)?當(dāng)接收到用戶的身份認(rèn)證信息后，執(zhí)行的流程包括：

LOG-1驗證用戶的有效性；

LOG-2若用戶有效，則對儲物柜柜門進(jìn)行電子解鎖；

(7)?當(dāng)儲物柜被上鎖后，執(zhí)行的流程包括：

L-A利用識別裝置，對儲物柜中的標(biāo)簽進(jìn)行檢測，進(jìn)而獲得儲物柜中物品的變動情況；

L-B根據(jù)步驟L-A的檢測結(jié)果，記錄用戶的物品取放情況，并更新cached_tags。

考慮到由于用戶放置不當(dāng)，可能會造成在上述步驟L-A中，無法檢測到某些實際上在儲物柜中、沒有被用戶取走的物品，故有時還需要為用戶增加確認(rèn)功能，并使得用戶在不認(rèn)可當(dāng)前自動統(tǒng)計結(jié)果的情況下，對物品進(jìn)行重新的放置。此時儲物柜上鎖后，執(zhí)行的流程包括：

L-A利用識別裝置，對儲物柜中的標(biāo)簽進(jìn)行檢測，獲得儲物柜中物品的變動情況；

L-B向用戶顯示物品取放情況；

L-C若用戶確認(rèn)步驟L-B顯示的信息，則執(zhí)行步驟L-D，否則執(zhí)行步驟L-F；

L-D根據(jù)步驟L-A的檢測結(jié)果，記錄用戶的物品取放情況，并更新cached_tags；

L-E處理結(jié)束；

L-F解鎖柜門，提示用戶重新放置儲物柜內(nèi)物品；

L-G處理結(jié)束。

此時，用戶在使用儲物柜的過程中，相應(yīng)的增加對統(tǒng)計結(jié)果的確認(rèn)功能，比如，用戶使用儲物柜的流程包括：

G-A用戶輸入身份認(rèn)證信息；

G-B等待儲物柜門解鎖；

G-C用戶向所述儲物柜中取放附帶有所述標(biāo)簽的物品；

G-D用戶手動關(guān)閉所述儲物柜柜門，使之上鎖；

G-E查看物品取放記錄，選擇“認(rèn)可”或“不認(rèn)可”；

G-F當(dāng)選擇不認(rèn)可時，轉(zhuǎn)到步驟G-B。