[發明專利]一種C2B營銷方法

有效

• 申請號: 201510096032.0
• 申請日: 2015-03-04
• 公開（公告）號: CN104751339A
• 公開（公告）日: 2015-07-01
• 發明（設計）人: 安健
• 申請（專利權）人: 昆山龍筠汽車零部件有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/02
• 代理公司: 上海思微知識產權代理事務所(普通合伙) 31237
• 代理人: 鄭瑋

技術領域

本發明涉及互聯網營銷方法，特別涉及一種C2B營銷方法。

背景技術

目前的C2B(消費者對企業)和B2C營銷方式為：電子商務平臺陳列商家商品和服務信息，顧客花費大量時間做選擇，對部分服務的選擇需要打許多電話才能解決，降低了顧客的采購效率。而當客戶所需不在商家商品和服務清單上時，電子商務平臺也無法做到按客戶所需提供商品和服務。此外，現有的電子商務平臺讓顧客被動地選擇和比較不同商家的同類產品，不能讓多個商家同時競價去選擇顧客，無法做到使客戶利益得到最大程度的滿足，也沒有使商家資源有效利用，讓較忙的商家分流訂單到較閑的商家。

現有電子商務平臺只對個別商品和服務提供即時送貨，不能滿足顧客每時每刻產生的在生活中方方面面的不時之需。例如：當客戶需要即時送貨如30分鐘從下單到送貨時，需要顧客從多個商家中做出選擇，多余地花費了顧客的時間。對于在路途中的顧客，現有電子商務平臺只對個別商品和服務提供即時送貨，降低了顧客的采購效率。

發明內容

本發明提供一種C2B營銷方法，能夠提供按顧客需求量身定做的、即時的且在價格或交付上最有利于顧客又占用顧客最少采購時間的商品和服務。

為解決上述技術問題，本發明提供一種C2B營銷方法，包括：電子商務平臺預先構建含商家位置信息、商品和服務信息的商家數據庫；顧客向電子商務平臺發送需求；電子商務平臺確定顧客的位置信息，根據預先構建好的含商家位置信息，或確定移動中的商家位置，的含商品和服務信息的商家數據庫并根據顧客需求向顧客周邊的商家發送顧客需求，等待商家提供報價和到貨時間；電子商務平臺根據商家的報價和到貨時間，將符合顧客需求的所有商家信息推送至顧客，或者選擇符合或最接近顧客需求的最優商家信息推送至顧客(如同樣品牌規格的產品最低價格或最短到貨時間)；顧客根據接收到的信息，確認是否下單，若否，則電子商務平臺通知商家交易取消，若是，顧客向選中的商家下單；電子商務平臺接收到訂單后，將訂單信息推送至對應商家；商家根據顧客需求安排送貨。

作為優選，顧客發送的需求為：到貨時間、要求電子商務平臺根據到貨時間和價格為其選擇最優商品或服務及對應的商家信息、要求電子商務平臺提供顧客周邊所有符合顧客需求的商品或服務及與該商品或服務對應的商家信息以及期望價格中的一種或多種。

作為優選，電子商務平臺確定顧客的位置信息后，從構建好的包含有商家位置信息和商品或服務信息的數據庫中，或對于移動的商家，先確定商家的位置，通過計算與顧客距離得出送貨所需時間，根據顧客要求的到貨時間選擇位于顧客周邊且符合或從到貨時間和價格方面最接近顧客需求的商家。

作為優選，所述商家在電子商務平臺的數據庫中預留有報價信息，由電子商務平臺為商家計算出送貨距離和到貨時間，直接將含價格和到貨時間的商品或服務及商家信息推送至客戶。

作為優選，在直接將含價格和到貨時間的商品或服務及商家信息推送至客戶之前，電子商務平臺選出最有利于客戶的一個商家信息，發送給商家確認后，再發送給客戶；當最有利于客戶一個商家信息不被商家確認時，電子商務平臺自動選擇第二有利于客戶的商家信息，送往商家確認后，發往客戶，并以此類推。

作為優選，電子商務平臺確定顧客的位置信息后，搜尋位于顧客周邊且符合顧客需求的商家，并向選擇出的商家發送顧客需求，等待商家回復報價和到貨時間。

作為優選，電子商務平臺對來自不同商家的同款商品和服務的價格和到貨時間進行比較，選擇出最有利于顧客的商家

作為優選，顧客在下單時按照商家的要求選擇付款方式。

作為優選，電子商務平臺在向商家發送顧客需求時，隱藏顧客的個人信息。

作為優選，顧客通過終端設備向電子商務平臺發送需求。

作為優選，商家通過終端設備接收電子商務平臺推送的信息。

作為優選，所述終端設備為智能手機或電腦。

若電子商務平臺未能在規定時間(如15min內或30min內，具體時間由電子商務平臺根據實際情況設定)收到商家提供報價和到貨時間，則電子商務平臺詢問顧客是否選擇替代品或者是否將顧客需求錄入買家數據庫供商家檢索。

與現有技術相比，本發明具有以下優點：

1.本發明基于位置服務(LBS)即通過采取由顧客附近的多個商家競價獲得產品或服務價格的方式為客戶選擇最佳商家。與現有的讓顧客選擇比價確定產品或服務價格的方式相比，大大節省了顧客的選購時間，提高了購買效率。