[發(fā)明專(zhuān)利]一種自助翻譯服務(wù)系統(tǒng)和方法

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201510012103.4
• 申請(qǐng)日: 2015-01-09
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN104598446A
• 公開(kāi)（公告）日: 2015-05-06
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 鄧少冬
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 西安融成科技有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06F17/28
• 分類(lèi)號(hào): G06F17/28;G06Q30/06;G06F17/30
• 代理公司: 西安通大專(zhuān)利代理有限責(zé)任公司 61200
• 代理人: 徐文權(quán)

1.一種自助翻譯服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、若干用戶(hù)終端和若干譯員終端，其中服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)相連，用戶(hù)終端和譯員終端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器相連。

2.基于權(quán)利要求1所述的自助翻譯服務(wù)系統(tǒng)的自助翻譯服務(wù)方法，其特征在于，包括以下步驟：

1)譯員用戶(hù)通過(guò)譯員終端進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)后登陸自助翻譯服務(wù)系統(tǒng)，申請(qǐng)成為譯員，并向服務(wù)器發(fā)送譯員的翻譯技能信息，服務(wù)器建立數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)譯員發(fā)布的翻譯技能信息、在線狀態(tài)及是否能夠提供翻譯服務(wù)的狀態(tài)信息；

2)用戶(hù)通過(guò)用戶(hù)終端進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)后登陸自助翻譯服務(wù)系統(tǒng)，在有翻譯需求時(shí)，將翻譯請(qǐng)求發(fā)送給服務(wù)器；

3)服務(wù)器查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索符合用戶(hù)翻譯需求的譯員，并向檢索到的譯員發(fā)起翻譯請(qǐng)求；

4)譯員接受翻譯請(qǐng)求以后，服務(wù)器創(chuàng)建虛擬會(huì)議室，用戶(hù)、譯員加入虛擬會(huì)議室，建立雙方的語(yǔ)音媒體通道，譯員對(duì)用戶(hù)提供翻譯服務(wù)；當(dāng)用戶(hù)結(jié)束翻譯服務(wù)后，服務(wù)器斷開(kāi)語(yǔ)音媒體通道，銷(xiāo)毀虛擬會(huì)議室。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的自助翻譯服務(wù)方法，其特征在于：所述的譯員的在線狀態(tài)包括空閑、忙碌、離開(kāi)和免打擾；當(dāng)譯員分配并接受翻譯請(qǐng)求后，其在線狀態(tài)設(shè)置為忙碌，翻譯服務(wù)結(jié)束時(shí)其在線狀態(tài)設(shè)置為空閑；譯員能夠?qū)⒆约旱脑诰€狀態(tài)設(shè)置為免打擾；譯員未連接到服務(wù)器時(shí)其在線狀態(tài)設(shè)置為離開(kāi)；當(dāng)譯員的在線狀態(tài)為忙碌、離開(kāi)、免打擾時(shí)，服務(wù)器不指派翻譯任務(wù)給譯員。

4.根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的自助翻譯服務(wù)方法，其特征在于：除在線狀態(tài)外，譯員能夠設(shè)置其是否能夠提供翻譯服務(wù)的狀態(tài)信息，在能夠提供翻譯服務(wù)時(shí)將是否能夠提供翻譯服務(wù)的狀態(tài)信息設(shè)為可用狀態(tài)，否則為不可用狀態(tài)。

5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的自助翻譯服務(wù)方法，其特征在于：所述的翻譯技能信息包括譯員提供翻譯的源語(yǔ)種和目標(biāo)語(yǔ)種，翻譯的熟練程度及服務(wù)價(jià)格。

6.根據(jù)權(quán)利要求2所述的自助翻譯服務(wù)方法，其特征在于：所述的翻譯請(qǐng)求包括需要翻譯的源語(yǔ)種、目標(biāo)語(yǔ)種以及要求的翻譯的質(zhì)量要求。

7.根據(jù)權(quán)利要求2所述的自助翻譯服務(wù)方法，其特征在于：所述的服務(wù)器檢索符合用戶(hù)翻譯需求的譯員的具體條件包括：

a)譯員的在線狀態(tài)為空閑；

b)譯員的是否能夠提供翻譯服務(wù)的狀態(tài)信息為可用狀態(tài)；

c)譯員的翻譯技能信息中的源語(yǔ)種和目標(biāo)語(yǔ)種與翻譯請(qǐng)求中的源語(yǔ)種、目標(biāo)語(yǔ)種相同；

d)譯員的翻譯技能信息中的熟練程度超過(guò)翻譯請(qǐng)求中的熟練程度。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的自助翻譯服務(wù)方法，其特征在于：所述的服務(wù)器檢索符合用戶(hù)翻譯需求的譯員的具體條件還包括：場(chǎng)景描述、服務(wù)價(jià)格要求和譯員推薦順序。

9.根據(jù)權(quán)利要求2所述的自助翻譯服務(wù)方法，其特征在于：所述的向檢索到的譯員發(fā)起翻譯請(qǐng)求具體為：在服務(wù)器查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索符合用戶(hù)翻譯需求的譯員后，若沒(méi)有查到符合條件的譯員，服務(wù)器向用戶(hù)反饋無(wú)可用譯員的信息；若查到有符合條件的譯員，服務(wù)器將譯員進(jìn)行排序，形成譯員列表，服務(wù)器從譯員列表中取出第一個(gè)譯員，向該譯員發(fā)起翻譯請(qǐng)求，翻譯請(qǐng)求中包含用戶(hù)的翻譯需求信息，若譯員超時(shí)未響應(yīng)或拒絕邀請(qǐng)，服務(wù)器將從譯員列表中選擇下一個(gè)譯員繼續(xù)發(fā)起翻譯請(qǐng)求，直至有譯員接受翻譯請(qǐng)求，否則向用戶(hù)反饋無(wú)可用譯員。