[發(fā)明專利]銷售促進(jìn)系統(tǒng)、銷售促進(jìn)方法、非瞬時(shí)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)和貨架系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201480048604.1
• 申請(qǐng)日: 2014-09-05
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN105580040A
• 公開(kāi)（公告）日: 2016-05-11
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 內(nèi)田薰;山下信行
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 日本電氣株式會(huì)社
• 主分類號(hào): G06Q30/02
• 分類號(hào): G06Q30/02
• 代理公司: 中原信達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11219
• 代理人: 李蘭;孫志湧

1.一種銷售促進(jìn)系統(tǒng)，包括：

圖像信息獲取裝置，所述圖像信息獲取裝置用于獲取輸入圖像信 息，所述輸入圖像信息關(guān)于對(duì)向客戶呈現(xiàn)產(chǎn)品的呈現(xiàn)區(qū)域拍攝的圖像；

跟蹤裝置，所述跟蹤裝置用于基于所述輸入圖像信息來(lái)跟蹤對(duì)于 所述產(chǎn)品的所述客戶的動(dòng)作；以及

促進(jìn)信息輸出裝置，所述促進(jìn)信息輸出裝置用于向所述客戶輸出 促進(jìn)信息，所述促進(jìn)信息與對(duì)應(yīng)于所跟蹤的客戶的動(dòng)作的所述產(chǎn)品相 關(guān)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)，其中，所述輸入圖像信 息是距離圖像信息，所述距離圖像信息包含關(guān)于拍攝的對(duì)象的圖像的 圖像信息、以及關(guān)于測(cè)量的到所述對(duì)象的距離的距離信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)，其中，所述跟蹤裝 置檢測(cè)所述客戶拿著所述產(chǎn)品的動(dòng)作。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)，其中，所述跟蹤裝置檢 測(cè)所述客戶在拿著所述產(chǎn)品的同時(shí)查看所述產(chǎn)品的動(dòng)作。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)，其中，所述跟蹤裝置跟 蹤所述客戶的手的手掌，并且當(dāng)所述客戶的手的手掌面向所述客戶的 面部時(shí)，確定所述客戶已經(jīng)拿起并且查看所述產(chǎn)品。

6.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)，其中，所述跟蹤裝 置檢測(cè)所述客戶查看所述產(chǎn)品的動(dòng)作。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)，其中，所述跟蹤裝置跟 蹤所述客戶的視線，并且當(dāng)所述客戶的所述視線朝著所述產(chǎn)品時(shí)，確 定所述客戶已經(jīng)查看所述產(chǎn)品。

8.根據(jù)權(quán)利要求1至7中的任何一項(xiàng)所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)，其中， 所述促進(jìn)信息輸出裝置輸出同時(shí)購(gòu)買信息作為所述促進(jìn)信息，所述同 時(shí)購(gòu)買信息用于建議所述客戶與所述產(chǎn)品一起同時(shí)購(gòu)買另一產(chǎn)品。

9.根據(jù)權(quán)利要求1至8中的任何一項(xiàng)所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)，其中， 所述促進(jìn)信息輸出裝置輸出推送信息作為所述促進(jìn)信息，所述推送信 息用于鼓勵(lì)所述客戶確定所述產(chǎn)品的購(gòu)買。

10.根據(jù)權(quán)利要求1至9中的任何一項(xiàng)所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)，其 中，當(dāng)存在對(duì)應(yīng)于所跟蹤的客戶的動(dòng)作的多個(gè)產(chǎn)品時(shí)，所述促進(jìn)信息 輸出裝置輸出用于比較所述多個(gè)產(chǎn)品的比較信息作為所述促進(jìn)信息。

11.根據(jù)權(quán)利要求1至10中的任何一項(xiàng)所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)，包 括：

客戶識(shí)別裝置，所述客戶識(shí)別裝置用于識(shí)別所述客戶，其中，

所述促進(jìn)信息輸出裝置輸出與對(duì)應(yīng)于所述客戶的動(dòng)作的產(chǎn)品相關(guān) 的信息以及與所識(shí)別的客戶相關(guān)的信息，作為所述促進(jìn)信息。

12.根據(jù)權(quán)利要求1至11中的任何一項(xiàng)所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)， 包括：

流分析裝置，所述流分析裝置用于分析所述客戶的交通流，其中，

所述促進(jìn)信息輸出裝置輸出與對(duì)應(yīng)于所述客戶的動(dòng)作的產(chǎn)品相關(guān) 的信息以及與所分析的客戶的交通流相關(guān)的信息，作為所述促進(jìn)信息。

13.根據(jù)權(quán)利要求1至12中的任何一項(xiàng)所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)，其 中，所述促進(jìn)信息輸出裝置在放置所述產(chǎn)品的貨架上的顯示設(shè)備上， 顯示所述促進(jìn)信息。

14.根據(jù)權(quán)利要求1至12中的任何一項(xiàng)所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)，其 中，所述促進(jìn)信息輸出裝置通過(guò)使用投影儀設(shè)備在放置所述產(chǎn)品的貨 架的附近，顯示所述促進(jìn)信息。

15.根據(jù)權(quán)利要求1至12中的任何一項(xiàng)所述的銷售促進(jìn)系統(tǒng)，其 中，所述促進(jìn)信息輸出裝置在放置在要由所述客戶使用的購(gòu)物車或購(gòu) 物籃中的顯示設(shè)備上，顯示所述促進(jìn)信息。

16.一種銷售促進(jìn)方法，包括：

獲取輸入圖像信息，所述輸入圖像信息關(guān)于對(duì)向客戶呈現(xiàn)產(chǎn)品的 呈現(xiàn)區(qū)域拍攝的圖像；

基于所述輸入圖像信息來(lái)跟蹤對(duì)于所述產(chǎn)品的所述客戶的動(dòng)作； 以及

向所述客戶輸出促進(jìn)信息，所述促進(jìn)信息與對(duì)應(yīng)于所跟蹤的客戶 的動(dòng)作的所述產(chǎn)品相關(guān)。