[發(fā)明專(zhuān)利]用于管理物品寄送的系統(tǒng)和方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201480028688.2
• 申請(qǐng)日: 2014-03-19
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN105453129A
• 公開(kāi)（公告）日: 2016-03-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 詹姆士·莫迪;西山浩平
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 森德私人有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q50/28
• 分類(lèi)號(hào): G06Q50/28
• 代理公司: 北京英賽嘉華知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11204
• 代理人: 王達(dá)佐;王艷春

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及管理物品寄送的系統(tǒng)和方法。具體地，本發(fā)明涉及在在線服務(wù)的同級(jí)用戶(hù)之間管理物品寄送的系統(tǒng)和方法。

背景技術(shù)

諸多在線服務(wù)通常由于在線的銷(xiāo)售、交易、饋贈(zèng)、借用、以物易物、交換、租賃或分享，而需要在其用戶(hù)之間寄送商品。對(duì)于在線的購(gòu)買(mǎi)與銷(xiāo)售，通常利用諸如澳大利亞郵政(AustraliaPost)、聯(lián)邦快遞(FedEx)、UPS或美國(guó)郵政(USPostal)的郵政服務(wù)或快遞服務(wù)，經(jīng)由郵寄在這些在線服務(wù)的用戶(hù)之間寄送物品。通常，經(jīng)由這些服務(wù)的郵寄包括寄送物品，例如以信封或包裹從郵政信箱或郵局寄送至接收地址。郵寄的物品通常標(biāo)記有通知郵政服務(wù)物品目的地的接收地址，以及若未成功遞送至接收地址時(shí)退回物品的寄件人地址。用于郵寄的費(fèi)用通常由寄件人通過(guò)購(gòu)買(mǎi)一張或多張郵票并將該一張或多張郵票粘貼至信封或包裹來(lái)支付。可替代地，寄件人可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)將郵寄物品的預(yù)付信封、小包或包來(lái)支付用于郵寄的費(fèi)用。

這種寄送物品的方法當(dāng)被用于在在線服務(wù)的兩個(gè)同級(jí)之間寄送物品時(shí)，具有若干嚴(yán)重的缺陷。首先，這種代表寄件人將物品從一用戶(hù)寄送至另一用戶(hù)的方法通常需要高昂的交易費(fèi)用。寄件人必須購(gòu)買(mǎi)用于郵寄物品的郵票或預(yù)付信封、小包或包，該過(guò)程也可能不方便和/或耗時(shí)。對(duì)于包括饋贈(zèng)、以物易物、交換或借用(不包括財(cái)務(wù)交易或不依靠寄件人信譽(yù))的服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)郵票或預(yù)付郵資的費(fèi)用可能過(guò)高，從而打消用戶(hù)使用該服務(wù)的念頭。

在在線服務(wù)的用戶(hù)之間郵寄物品的第二個(gè)問(wèn)題在于，在線服務(wù)難以追蹤物品。這意味著當(dāng)用戶(hù)未接收到物品或者接收到損壞的物品時(shí)，寄送物品的用戶(hù)可主張：物品被郵政服務(wù)遺失或損壞。在這種爭(zhēng)議中，因?yàn)樵诰€服務(wù)沒(méi)有是否郵寄物品、是否正確地包裝物品和/或郵寄之前物品的狀況的可靠記錄，所以在線服務(wù)難以進(jìn)行調(diào)解。雖然一些郵寄服務(wù)提供寄送物品的第一用戶(hù)可從郵政服務(wù)接收追蹤號(hào)的掛號(hào)郵寄選項(xiàng)，但是這通常需要額外的費(fèi)用，并且依靠向服務(wù)提供追蹤號(hào)的第一用戶(hù)的信譽(yù)或接收郵寄物品的第二用戶(hù)的信譽(yù)，以使得第二用戶(hù)可追蹤該郵寄。

經(jīng)由一般郵寄或掛號(hào)郵寄在在線服務(wù)的多個(gè)用戶(hù)之間寄送物品的又一問(wèn)題在于，接收用戶(hù)必須向寄送用戶(hù)公開(kāi)諸如其姓名和地址的個(gè)人詳細(xì)資料。如果兩個(gè)用戶(hù)彼此不熟悉，則對(duì)于兩個(gè)用戶(hù)而言沒(méi)有用于彼此保持匿名并保留個(gè)人隱私的機(jī)制。此外，在非可信環(huán)境下，對(duì)于第三方而言沒(méi)有用于出于安全目的而檢查包裹的機(jī)制。

第4,816,824號(hào)和第5,971,587號(hào)美國(guó)專(zhuān)利教導(dǎo)了，通過(guò)將標(biāo)簽粘附至物品來(lái)追蹤物品，以及使用驗(yàn)證裝置來(lái)識(shí)別物品。然而，這些標(biāo)簽是針對(duì)供應(yīng)商和顧客之間的商務(wù)而設(shè)計(jì)，并需要供應(yīng)商可以利用打印設(shè)備或者具有預(yù)購(gòu)標(biāo)簽和粘附標(biāo)簽的能力。

第7,295,997號(hào)、第7,376,598號(hào)和第7,848,961號(hào)美國(guó)專(zhuān)利(所有這些專(zhuān)利均屬于Estes等人)教導(dǎo)了允許顧客從在線供應(yīng)商的網(wǎng)點(diǎn)匿名地購(gòu)買(mǎi)和接收物品的系統(tǒng)和方法。在每種系統(tǒng)和方法中，顧客必須在執(zhí)行電子交易之前，購(gòu)買(mǎi)包括其加密的地址詳細(xì)資料的代價(jià)券。當(dāng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)時(shí)，用戶(hù)提供該代價(jià)券并從商業(yè)網(wǎng)站重新定向到支付網(wǎng)站，在該支付網(wǎng)站中，顧客可被報(bào)價(jià)且可向托運(yùn)人支付運(yùn)輸金額。在支付之后，由托運(yùn)人向供應(yīng)商提供托運(yùn)標(biāo)簽。該標(biāo)簽可包括重貼標(biāo)簽位置的條形碼或者數(shù)字表示以及與顧客對(duì)應(yīng)的唯一標(biāo)識(shí)符。供應(yīng)商將出貨標(biāo)簽印刷并粘附至包含所購(gòu)物品的包裹，并將該包裹郵寄至重貼標(biāo)簽位置(在該重貼標(biāo)簽位置讀取或掃描包裹的唯一標(biāo)識(shí)符以確定顧客的姓名和地址)，然后對(duì)包裹進(jìn)行重貼標(biāo)簽。

在Estes等人的每個(gè)美國(guó)專(zhuān)利中所教導(dǎo)的解決方案用于供應(yīng)商和顧客之間的交易，而不用于在線服務(wù)的兩個(gè)同級(jí)之間的交易。例如，雖然該解決方案為顧客提供對(duì)供應(yīng)商的匿名，但其未考慮供應(yīng)商對(duì)顧客的匿名。

Estes等人的美國(guó)專(zhuān)利中所教導(dǎo)的系統(tǒng)還是復(fù)雜的：在交易之前，為了保證關(guān)鍵的步驟，既要依靠供應(yīng)商又要依靠顧客。對(duì)于保持匿名的顧客，在與在線供應(yīng)商完成交易之前，顧客必須先登陸托運(yùn)公司網(wǎng)站并檢索代價(jià)券。此外，為了完成產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)，顧客必須訪問(wèn)三個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)站，即供應(yīng)商網(wǎng)站、托運(yùn)公司網(wǎng)站和支付公司網(wǎng)站。對(duì)于供應(yīng)商而言，Estes等人教導(dǎo)的系統(tǒng)和方法需要建立在供應(yīng)商、支付公司和托運(yùn)人之間的協(xié)議，以便執(zhí)行該發(fā)明。此外，由Estes等人描述的系統(tǒng)要求用戶(hù)在能夠計(jì)算出郵寄費(fèi)用之前輸入其代價(jià)券信息。

又一問(wèn)題是，Estes等人的系統(tǒng)使用與客戶(hù)對(duì)應(yīng)的唯一標(biāo)識(shí)符。這允許從數(shù)據(jù)庫(kù)檢索出顧客姓名和地址并置于包裹上的出貨標(biāo)簽上，但是未提供監(jiān)視或追蹤各個(gè)物品的方法。