[實用新型]一種會員自助服務(wù)裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201420789878.3
• 申請日: 2014-12-15
• 公開（公告）號: CN204331812U
• 公開（公告）日: 2015-05-13
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張向東;韓小東;趙明
• 申請（專利權(quán)）人: 重慶麥銳科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06K7/00
• 代理公司: 北京科億知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11350
• 代理人: 湯東鳳

技術(shù)領(lǐng)域

本實用新型屬于積分服務(wù)領(lǐng)域，具體涉及一種商場用的會員自助服務(wù)裝置。

背景技術(shù)

在現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的今天，現(xiàn)代商業(yè)社會關(guān)于促銷、關(guān)于增強會員粘性、加強用戶體驗的各類商業(yè)手段的創(chuàng)新不斷發(fā)展，其積分兌換就是在這種背景下發(fā)展起來的。

積分兌換是面向會員參加的特定活動，對所積累的點數(shù)進行贖回或兌換，積分一般都可兌換成商家所提供的服務(wù)或商品。當(dāng)會員兌換積分時，系統(tǒng)會自動扣除會員積分，并可根據(jù)各個條件查詢到每筆兌換記錄、商品兌換明細。

目前，積分兌換存在的領(lǐng)域包括以下幾類：1、實體店鋪的積分兌換，具體為在實體消費或參加活動可獲得積分并進行兌換，如百貨公司、夜總會、各類專業(yè)店鋪的積分兌換；2、通訊工具的積分兌換，具體為移動通信、網(wǎng)絡(luò)寬帶、網(wǎng)絡(luò)通訊工具等的積分兌換，如中國移動、中國電信、騰訊QQ的積分兌換；3、支付工具的積分兌換，具體為銀行卡、第三方支付工具的積分兌換，如各類信用卡、網(wǎng)上銀行、第三方支付工具(支付寶等)；4、其他各類專業(yè)網(wǎng)站的積分兌換，具體為門戶網(wǎng)站、網(wǎng)站導(dǎo)航、論壇、購物網(wǎng)站等的積分兌換，如百度的積分兌換，夢芭莎商城的積分兌換，天下商城的積分兌換等。

通過前述不同領(lǐng)域的積分兌換情況介紹，本實用新型的發(fā)明人經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，目前在實體店鋪類商家的積分兌換活動中，會員都必須先辦理有商家的會員卡，然后到商家指定的服務(wù)臺進行積分兌換等活動，據(jù)此需要安排專門的服務(wù)人員進行辦理，辦理效率低且不方便顧客。因而，如何有效地提供一種會員自助服務(wù)裝置，成分目前亟待解決的問題。

實用新型內(nèi)容

針對現(xiàn)有技術(shù)存在的在實體店鋪類商家兌換活動中，會員都必須先辦理有商家的會員卡，然后到商家指定的服務(wù)臺進行積分兌換等活動，據(jù)此需要安排專門的服務(wù)人員進行辦理，辦理效率低且不方便顧客的技術(shù)問題，本實用新型提供一種會員自助服務(wù)裝置。

為了實現(xiàn)上述目的，本實用新型采用如下技術(shù)方案：

一種會員自助服務(wù)裝置，包括裝置本體，所述裝置本體內(nèi)安裝有計算機，所述計算機設(shè)有存儲有積分兌換單元和積分查詢單元的存儲器，所述裝置本體上還設(shè)有用于讀取會員卡信息的插卡器和用于輸出操作明細的憑條打印機，以及與所述計算機連接的用于觸摸顯示的觸控顯示屏和用于信息輸入的鍵盤。

本實用新型提供的會員自助服務(wù)裝置中，所述裝置本體內(nèi)安裝有計算機，所述計算機的存儲器中存儲有積分兌換單元和積分查詢單元，所述裝置本體上還設(shè)有插卡器、憑條打印機、觸控顯示屏和鍵盤，因而會員可以通過觸控顯示屏操作所述積分兌換單元和積分查詢單元來進行會員自助服務(wù)辦理，并可通過憑條打印機輸出操作明細，因而本實用新型提供的會員自助服務(wù)裝置不需要安排專門的服務(wù)人員進行辦理，提高了服務(wù)效率又方便了顧客(可隨時辦理)，同時增強了用戶體驗感。

進一步，所述裝置本體包括相互連接第一裝置本體和第二裝置本體，且所述第二裝置本體相對于所述第一裝置本體傾斜布置，所述觸控顯示屏裝設(shè)于所述第二裝置本體上。

進一步，所述裝置本體上還設(shè)有用于識別會員身份信息的身份證識別器。

進一步，所述裝置本體上還設(shè)有用于識別會員身份信息的微信掃描識別器。

進一步，所述存儲器內(nèi)還存儲有會員活動單元和自助辦卡單元。

附圖說明

圖1是本實用新型提供的會員自助服務(wù)裝置結(jié)構(gòu)示意圖。

圖中，1、裝置本體；11、第一裝置本體；12、第二裝置本體；2、插卡器；3、憑條打印機；4、觸控顯示屏；5、鍵盤；6、身份證識別器；7、微信掃描識別器。

具體實施方式

為了使本實用新型實現(xiàn)的技術(shù)手段、創(chuàng)作特征、達成目的與功效易于明白了解，下面結(jié)合具體圖示，進一步闡述本實用新型。

請參考圖1所示，一種會員自助服務(wù)裝置，包括裝置本體1，所述裝置本體內(nèi)安裝有計算機，所述計算機設(shè)有存儲有積分兌換單元和積分查詢單元的存儲器，所述裝置本體上還設(shè)有用于讀取會員卡信息的插卡器2和用于輸出操作明細的憑條打印機3，以及與所述計算機連接的用于觸摸顯示的觸控顯示屏4和用于信息輸入的鍵盤5。