[實(shí)用新型]一種智能排隊(duì)機(jī)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201420717475.8
• 申請(qǐng)日: 2014-11-25
• 公開（公告）號(hào): CN204331882U
• 公開（公告）日: 2015-05-13
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 常彥青;周擁;王勇;矯人全
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 南京奧拓電子科技有限公司
• 主分類號(hào): G07C11/00
• 分類號(hào): G07C11/00
• 代理公司: 南京知識(shí)律師事務(wù)所 32207
• 代理人: 張?zhí)K沛

技術(shù)領(lǐng)域

本實(shí)用新型涉及一種排隊(duì)機(jī)的改進(jìn)發(fā)明。

背景技術(shù)

排隊(duì)取號(hào)機(jī)是一種小型工控電腦，一般通過觸摸屏、磁卡讀卡器、身份證讀卡器等裝置輸入信號(hào)，經(jīng)過信號(hào)處理，將結(jié)果通過顯示屏輸出的設(shè)備，其主要的用途是取號(hào)，廣播叫號(hào)等。其中，排隊(duì)取號(hào)機(jī)的觸摸屏允許用戶根據(jù)圖文提示選擇自己的業(yè)務(wù)選項(xiàng)，并打印號(hào)票。

通過排隊(duì)取號(hào)機(jī)的使用，可以方便現(xiàn)在各大營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的有序性。但是，現(xiàn)有排隊(duì)取號(hào)機(jī)機(jī)在空閑時(shí)，只是顯示固定的界面，不能有效的利用顯示屏進(jìn)行客戶廣告的播放，而且需要有專人在排隊(duì)取號(hào)機(jī)前指導(dǎo)操作，對(duì)人力資源是一種浪費(fèi)。在沒人知道的情況下，也不能在客戶進(jìn)行屏幕操作前，進(jìn)行有效的提醒，降低了取號(hào)的效率，影響了客戶的體驗(yàn)。

本實(shí)用新型的智能排隊(duì)機(jī)能夠在空閑時(shí)播放廣告，而在客戶接近時(shí)切換到取號(hào)程序，同時(shí)用聲音和文字或圖形引導(dǎo)客戶進(jìn)行取號(hào)操作，在客戶完成操作后離開時(shí)切換到廣告畫面。本實(shí)用新型有效利用了排隊(duì)機(jī)的空閑時(shí)間，并提高工作效率，節(jié)約了人力成本。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于現(xiàn)有技術(shù)中存在的上述技術(shù)問題，本實(shí)用新型所解決的技術(shù)問題是如何有效利用排隊(duì)機(jī)的空閑時(shí)間，以及如何有效引導(dǎo)客戶正確操作排隊(duì)機(jī)。為了解決上述技術(shù)問題，本實(shí)用新型采用了以下技術(shù)方案。

本實(shí)用新型的智能排隊(duì)機(jī)，包括有與排隊(duì)機(jī)主控系統(tǒng)相連接的距離傳感器，在距離傳感器識(shí)別范圍內(nèi)沒有客戶時(shí)排隊(duì)機(jī)顯示屏顯示初始正常顯示界面，在距離傳感器識(shí)別范圍內(nèi)有客戶時(shí)，距離傳感器向排隊(duì)機(jī)主控系統(tǒng)輸送信號(hào)，啟動(dòng)取號(hào)程序，同時(shí)用預(yù)訂的聲音、文字或圖形引導(dǎo)客戶操作排隊(duì)機(jī)。

距離傳感器通過識(shí)別一定范圍內(nèi)是否有客戶，來決定顯示屏顯示的畫面，保證了排隊(duì)機(jī)在空閑時(shí)有效的利用顯示屏，播放預(yù)設(shè)的廣告等內(nèi)容，增添了美觀和趣味性。同時(shí)，在客戶走近排隊(duì)機(jī)時(shí)，距離傳感器在客戶進(jìn)行操作前即啟動(dòng)取號(hào)程序，顯示屏顯示相應(yīng)的取號(hào)業(yè)務(wù)畫面，同時(shí)語音和文字或圖形根據(jù)預(yù)設(shè)的語言和文字或圖形引導(dǎo)客戶下一步是如何操作。客戶就可以在語音和文字或圖形引導(dǎo)下按照提示的步驟完成自己的操作，而不需要花費(fèi)時(shí)間熟悉排隊(duì)機(jī)的操作，提高了工作效率。當(dāng)客戶遠(yuǎn)離開排隊(duì)取號(hào)機(jī)時(shí)，排隊(duì)機(jī)的顯示屏將切回到初始畫面。

由此可知，本實(shí)用新型具有如下有益效果：1.?有效利用了排隊(duì)機(jī)的顯示屏，進(jìn)行各種有效推廣信息的播放；2.?智能地引導(dǎo)客戶進(jìn)行操作體驗(yàn)，提高了工作的效率和客戶的體驗(yàn)滿意度，同時(shí)降低了人力的投入，節(jié)省了成本。

附圖說明

圖1?為實(shí)施例中排隊(duì)機(jī)操作系統(tǒng)組成框圖。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合具體實(shí)施例和圖1說明本實(shí)用新型的智能排隊(duì)機(jī)。

圖1?為實(shí)施例中排隊(duì)機(jī)操作系統(tǒng)組成框圖。智能排隊(duì)機(jī)包括有與排隊(duì)機(jī)主控系統(tǒng)相連接的距離傳感器，在距離傳感器識(shí)別范圍內(nèi)沒有客戶時(shí)排隊(duì)機(jī)顯示屏顯示初始正常顯示界面，在距離傳感器識(shí)別范圍內(nèi)有客戶時(shí)，距離傳感器向排隊(duì)機(jī)主控系統(tǒng)輸送信號(hào)，啟動(dòng)取號(hào)程序，同時(shí)用預(yù)訂的聲音、文字或圖形引導(dǎo)客戶操作排隊(duì)機(jī)。

在排隊(duì)機(jī)空閑時(shí)，排隊(duì)機(jī)的顯示屏顯示預(yù)設(shè)的畫面。當(dāng)距離傳感器識(shí)別到客戶走近排隊(duì)機(jī)時(shí)，距離傳感器向排隊(duì)機(jī)主控系統(tǒng)輸送信號(hào)，啟動(dòng)取號(hào)程序，顯示器切換到相應(yīng)的業(yè)務(wù)畫面，同時(shí)啟動(dòng)音響，用預(yù)訂的聲音、文字或圖形引導(dǎo)客戶操作排隊(duì)機(jī)。客戶通過觸摸屏向排隊(duì)機(jī)主控系統(tǒng)輸入取號(hào)信號(hào)，經(jīng)過信號(hào)處理，排隊(duì)機(jī)啟動(dòng)打印設(shè)備，打印相應(yīng)的號(hào)票，從而完成取號(hào)操作。

以上所述僅為本發(fā)明之較佳實(shí)施例而已，并非以此限制本發(fā)明的實(shí)施范圍，凡熟悉此項(xiàng)技術(shù)者，運(yùn)用本發(fā)明的原則及技術(shù)特征，所作的各種變更及裝飾，皆應(yīng)涵蓋于本權(quán)利要求書所界定的保護(hù)范疇之內(nèi)。