[實用新型]一種數字化門診便民信息系統

有效

• 申請號: 201420083189.0
• 申請日: 2014-02-26
• 公開（公告）號: CN203930988U
• 公開（公告）日: 2014-11-05
• 發明（設計）人: 陳瀟君;郭劍峰;王秀紅;嚴翎;宋軍;羊晶璟
• 申請（專利權）人: 江蘇大學附屬醫院
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 江蘇縱聯律師事務所 32253
• 代理人: 戴勇

技術領域

本發明屬于數字化技術領域，具體涉及門診信息系統技術。

背景技術

隨著社會經濟的飛速發展，人民生活水平提高以及城鄉居民基本醫療保障體系的不斷完善，人們的醫療需求越來越多。為了滿足社會不同就醫人群的需求，醫院在改革發展中需要加強資源管理，提高服務質量，改善群眾看病就醫體驗，提供人性化的醫療服務。門診是醫療服務中重要的體現場所，是醫院的門戶，所以各醫院都很重視提升門診的服務質量，但由于長期的工作習慣和特殊的環境因素，以及面向對象的差異，使得門診便民化過程非常困難。

傳統的門診醫療服務無法為患者提供便捷的信息化服務。目前大部分醫院門診采用印刷紙質“門診就診醫生表”以及在門診大廳屏幕、觸摸屏和靜態網頁等介質上顯示“門診就診醫生表”方式來公布門診醫生的就診信息，這樣的方式不能動態顯示門診當前醫生預約信息、已經掛號信息、醫生當前所在樓層科室等就診具體情況。這樣就會出現：病人想掛某專家號，卻不知道該專家號已經掛完；病人不知道醫生所在樓層，所在診室等情況，給病人帶來很大的不便。

現有技術中，門診各種信息系統相互獨立，不能提供統一的信息服務。目前大部分高等級醫院門診部都實現了預約掛號系統、門診掛號收費系統和排隊叫號系統。預約掛號系統可以提供醫生排班信息、醫院調班、停診信息和預約掛號服務等功能；門診掛號收費系統可以提供患者掛號收費、退號退費等服務；排隊叫號系統可以提供病人按序排隊、護士分診服務、醫生叫號等功能。由于這些信息系統之間相對獨立，病人需要輾轉于不同的系統查詢所需信息，非常不方便，如病人在網上預約了門診專家號，卻不知道專家當前就診到幾號病人，則需要提前到醫院等待就診；另外由于綜合醫院門診樓層分布普遍比較復雜，醫生有時候也會調整診室，則病人掛號之后，還需要花時間去查找醫生所在診室。

患者對醫院信息的汲取方式不同，醫院不能提供全面的信息推送機制。由于醫院患者不同年齡層汲取信息的方式和工具不同，青年患者一般采用智能手機查詢、電腦查詢和醫院觸摸屏一體機查詢等方式，而中老年患者一般采用在醫院問詢服務人員、查看門診大廳屏幕和查看普通手機短信等方式。為此醫院提供了很多信息推送機制，但是由于采用不同的信息展示平臺，很難在所有平臺上同步顯示統一的信息內容。

發明內容

本實用新型的目的在于提供一種數字化門診便民信息系統，提高集成程度，以實時收集患者或醫生關注的各種信息系統的信息，為患者或醫生提供全面統一的信息服務。

為了解決上述技術問題，本實用新型所采用的具體技術方案如下：

一種數字化門診便民信息系統，包括應用層和原始數據層，應用層顯示設備包括門診大屏幕和手機；其特征在于：還包括采集適配層；

所述的采集適配層包括便民信息適配采集服務器；所述的便民信息適配采集服務器分別實時與門診大屏幕、門診掛號系統、排隊叫號系統和預約掛號系統通過醫院LAN網連接；

所述的原始數據層系統同時包括門診掛號系統、排隊叫號系統和預約掛號系統。

所述便民信息適配采集服務器通過Internet網絡或短信系統與用戶的手機連接。

本實用新型的工作過程如下：

預約掛號系統利用電子計算機和通訊設備，通過固定電話，網站，手機，短信等渠道方便患者預約看病，為授權病人提供門診醫生排班查詢，門診預約掛號功能需求。門診掛號系統根據掛號種類計算掛號費用的功能，支持退號和改號業務，實現門診掛號報表、各科室掛號報表以及進行掛號信息查詢。排隊叫號系統對醫院環境、就診流程、工作流程的具體內容進行信息化，由計算機進行就診管理，為病人掛號取號、醫生叫號、復診、轉診、叫號進行信息查詢。

便民信息適配采集服務器與預約掛號系統、門診掛號系統以及排隊叫號系統之間進行無縫結合和數據交互，維護面向患者的信息服務，采集適配層采集原始數據層的數據，經過計算處理后，通過適配分發到所述應用層的顯示設備中包括傳統手機、門診大屏幕和智能手機。