[發明專利]聊天及信息滾動條在手機APP上的應用

在審

• 申請號: 201410847888.2
• 申請日: 2014-12-31
• 公開（公告）號: CN104767872A
• 公開（公告）日: 2015-07-08
• 發明（設計）人: 李朝暉
• 申請（專利權）人: 天津市招財貓信息技術有限公司
• 主分類號: H04M1/725
• 分類號: H04M1/725
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明屬于手機聊天互動技術領域，尤其涉及一種聊天及信息滾動條在手機APP上的應用。

背景技術

據統計用戶投訴中的55％是來自于用戶對產品的不熟悉、不會使用造成的，而并非出自于產品本身的問題，這樣與用戶間良好的溝通成為產品成功的關鍵之一。很多APP采取留客服電話或郵箱的方式希望得到顧客的反饋信息，或者是在用戶首次安裝APP時提供簡單的提示的方式，但這些都不能滿足用戶及時溝通的需要，本文提出的在APP底部增加聊天滾動條、將主功能鍵上移的方法，良好的解決了與用戶溝通互動、提高產品使用幫助的問題，大大提高軟件的使用體驗。

發明內容

為了克服上述現有技術的不足，本發明的目的是提供一種聊天及信息滾動條在手機APP上的應用，在APP底部增加聊天滾動條、將主功能鍵上移，良好的解決了與用戶溝通互動、提高產品使用幫助的問題，大大提高軟件的使用體驗。

為了實現上述目的，本發明采用如下技術方案：

一種聊天及信息滾動條在手機APP上的應用，其特征在于包括移動滾動條系統、信息彈出系統、聊天系統、手機終端APP軟件系統、后臺處理系統、定位系統、客服系統，所述聊天系統、后臺處理系統構、定位系統、手機終端APP軟件系統形成實時定位聊天APP系統，所述聊天系統、所述信息彈出系統與所述手機終端APP軟件系統連接，所述手機終端APP軟件系統與所述后臺系統、所述滾動條系統連接，所述滾動條系統與所述客服系統連接。

所述實時定位聊天APP系統在手機端APP軟件界面下發彈出信息窗，可對用戶當前頁面進行指導，輔助用戶的操作，提示信息等，信息窗可以手動關閉，內容為主動向用戶推送的信息，用戶可雙擊信息窗轉入聊天室可與客服直接對話聊天。

所述手機終端APP軟件系統通過手機終端APP軟件界面顯示所述信息彈出系統的信息。

所述滾動條系統設有滾動條，雙擊所述滾動條進入所述聊天系統。

所述手機終端APP軟件界面上的提醒信息、提示信息、推薦信息、新聞性信息等通過后臺系統推送至所述滾動條系統的滾動條及時顯示。

所述手機終端APP軟件系統向所述后臺系統發送頁面標記，所述客服系統可隨時掌握用戶所觀看的頁面及功能，可及時予以使用指導。

所述定位系統獲取用戶實時的地理位置信息傳送給所述后臺系統，所述后臺處理系統響應處理終端發送的各種請求。

本發明的有益效果是：在手機端APP軟件界面下發彈出信息窗，可對用戶當前頁面進行指導、輔助用戶的操作、提示信息等，信息窗可以手動關閉，內容為主動向用戶推送的信息，用戶可雙擊信息窗轉入聊天室可與客服直接對話聊天，這樣的效果比浮動提示聊天窗的體驗更好，內容可以及時更新；除聊天室外的所有頁面都有滾動條提示，實現了隨時隨地溝通及提示；本發明具有提醒信息、提示信息、推薦信息、新聞性信息等功能，并可通過后臺推送至滾動條及時顯示，良好的解決了與用戶溝通互動、提高產品使用幫助的問題，大大提高軟件的使用體驗。

具體實施方式

下面結合實施例對本發明的一種具體實施方式做出說明。

本發明提供一種聊天及信息滾動條在手機APP上的應用，其特征在于包括移動滾動條系統、信息彈出系統、聊天系統、手機終端APP軟件系統、后臺處理系統、定位系統、客服系統，所述聊天系統、后臺處理系統構、定位系統、手機終端APP軟件系統形成實時定位聊天APP系統，所述聊天系統、所述信息彈出系統與所述手機終端APP軟件系統連接，所述手機終端APP軟件系統與所述后臺系統、所述滾動條系統連接，所述滾動條系統與所述客服系統連接。所述手機終端APP軟件系統向所述后臺系統發送頁面標記，所述客服系統可隨時掌握用戶所觀看的頁面及功能，可及時予以使用指導。所述定位系統獲取用戶實時的地理位置信息傳送給所述后臺系統，所述后臺處理系統響應處理終端發送的各種請求。

所述實時定位聊天APP系統在手機端APP軟件界面下發彈出信息窗，可對用戶當前頁面進行指導，輔助用戶的操作，提示信息等，信息窗可以手動關閉，內容為主動向用戶推送的信息，用戶可雙擊信息窗轉入聊天室可與客服直接對話聊天。信息窗可以手動關閉，內容為主動向用戶推送的信息，用戶可雙擊信息窗轉入聊天室可與客服直接對話聊天，這樣的效果比浮動提示聊天窗的體驗更好，內容可以及時更新。

所述手機終端APP軟件系統通過手機終端APP軟件界面顯示所述信息彈出系統的信息。

所述滾動條系統設有滾動條，雙擊所述滾動條進入所述聊天系統。除聊天室外的所有頁面都有滾動條提示，實現了隨時隨地溝通及提示。