[發明專利]電力自助繳費終端中的多語種集成調用引擎及其使用方法

有效

• 申請號: 201410845945.3
• 申請日: 2014-12-31
• 公開（公告）號: CN104572947B
• 公開（公告）日: 2018-03-27
• 發明（設計）人: 龔政;鄒帥;席小剛;安金鵬;李猷
• 申請（專利權）人: 國家電網公司;新疆信息產業有限責任公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 烏魯木齊合縱專利商標事務所65105
• 代理人: 湯建武,周星瑩

1.一種電力自助繳費終端中的多語種集成調用引擎的使用方法，其特征在于，按照下述步驟執行：

步驟101，語種識別：通過語種識別模塊和業務支撐數據庫識別出購電卡對應賬號用戶的族別，并將用戶的族別信息發送至語音服務邏輯模塊和服務語言邏輯模塊；

步驟102，指令識別：通過指令識別模塊識別出對應賬號用戶的操作指令，并將操作指令信息發送至服務語言邏輯模塊和業務應用邏輯模塊；

步驟103，服務語言選擇：通過服務語言邏輯模塊將用戶的族別信息和操作指令信息進行與邏輯計算，并將計算結果分別發送至語音服務邏輯模塊和文本信息服務邏輯模塊；

步驟104，業務處理：通過業務應用邏輯模塊和業務支撐數據庫根據收到的操作指令信息進行業務處理，并將業務數據分別發送至語音服務邏輯模塊和文本信息服務邏輯模塊；

步驟105，語音播報和文本顯示：語音服務邏輯模塊根據用戶的族別信息、與邏輯計算結果、業務數據進行對應語種的語音播報；文本信息服務邏輯模塊根據用戶的族別信息、與邏輯計算結果、業務數據進行對應語種的文本顯示;

所述的電力自助繳費終端中的多語種集成調用引擎，其特征在于包括語種識別模塊、指令識別模塊、服務語言邏輯模塊、語音服務邏輯模塊、文本信息服務邏輯模塊、業務應用邏輯模塊和業務支撐數據庫，其中：業務支撐數據庫的第一信號輸出端與語種識別模塊的第一信號輸入端電連接；業務支撐數據庫的第二信號輸出端與語種識別模塊的第二信號輸入端電連接；業務支撐數據庫的第三信號輸出端與業務應用邏輯模塊的第一信號輸入端電連接；語種識別模塊的第一信號輸出端與指令識別模塊的信號輸入端電連接；語種識別模塊的第二信號輸出端與服務語言邏輯模塊的第一信號輸入端電連接；語種識別模塊的第三信號輸出端與語音服務邏輯模塊的第一信號輸入端電連接；指令識別模塊的第一信號輸出端與業務應用邏輯模塊的第二信號輸入端電連接；指令識別模塊的第二信號輸出端與服務語言邏輯模塊的第二信號輸入端電連接；服務語言邏輯模塊的第一信號輸出端與語音服務邏輯模塊的第二信號輸入端電連接；服務語言邏輯模塊的第二信號輸出端與文本信息服務邏輯模塊的第一信號輸入端電連接；業務應用邏輯模塊的第一信號輸出端與文本信息服務邏輯模塊的第二信號輸入端電連接；業務應用邏輯模塊的第二信號輸出端與語音服務邏輯模塊的第三信號輸入端電連接。

2.根據權利要求1所述的電力自助繳費終端中的多語種集成調用引擎的使用方法，其特征在于業務支撐數據庫包括營銷賬號數據庫、營銷系統數據庫、營銷業務數據庫、第一終端機接口和第二終端機接口。

3.根據權利要求2所述的電力自助繳費終端中的多語種集成調用引擎的使用方法，其特征在于語種識別模塊包括購電卡讀寫單元、賬號驗證邏輯單元、賬號信息緩存單元、對應賬號用戶資料調用單元、用戶資料族別邏輯分析單元和族別標記緩存單元，購電卡讀寫單元的信號輸出端與賬號驗證邏輯單元的第一信號輸入端電連接；營銷賬號數據庫的信號輸出端通過第一終端機接口與賬號驗證邏輯單元的第二信號輸入端電連接；賬號驗證邏輯單元的信號輸出端與賬號信息緩存單元的信號輸入端電連接；賬號信息緩存單元的第一信號輸出端與對應賬號用戶資料調用單元的第一信號輸入端電連接；營銷系統數據庫的信號輸出端通過第二終端機接口與對應賬號用戶資料調用單元的第二信號輸入端電連接；對應賬號用戶資料調用單元的信號輸出端與用戶資料族別邏輯分析單元的信號輸入端電連接；用戶資料族別邏輯分析單元的信號輸出端與族別標記緩存單元的信號輸入端電連接。

4.根據權利要求3所述的電力自助繳費終端中的多語種集成調用引擎的使用方法，其特征在于指令識別模塊包括終端機操作權限單元、終端機操作控制單元、終端機操作指令輸入端、終端機業務服務指令觸發單元、服務指令緩存單元、指令標記提取單元和指令標記緩存單元，賬號信息緩存單元的第二信號輸出端與終端機操作權限單元的信號輸入端電連接；終端機操作權限單元的信號輸出端與終端機操作控制單元的第一信號輸入端電連接；終端機操作指令輸入端的信號輸出端與終端機操作控制單元的第二信號輸入端電連接；終端機操作控制單元的信號輸出端與終端機業務服務指令觸發單元的信號輸入端電連接；終端機業務服務指令觸發單元的信號輸出端與服務指令緩存單元的信號輸入端電連接；服務指令緩存單元的第一信號輸出端與指令標記提取單元的信號輸入端電連接；指令標記提取單元的信號輸出端與指令標記緩存單元的信號輸入端電連接。