[發明專利]移動終端的控制方法及移動終端

在審

• 申請號: 201410835277.6
• 申請日: 2014-12-26
• 公開（公告）號: CN105306666A
• 公開（公告）日: 2016-02-03
• 發明（設計）人: 林金釗
• 申請（專利權）人: 維沃移動通信有限公司
• 主分類號: H04M1/725
• 分類號: H04M1/725
• 代理公司: 中山市漢通知識產權代理事務所(普通合伙) 44255
• 代理人: 田子榮

技術領域

本發明涉及故障檢測技術領域，尤其涉及一種移動終端的控制方法及移動終端。

背景技術

移動設備在使用過程中，難免會發生故障。這些故障有些是設備質量問題導致，有些則是由于用戶的不恰當使用而人為損壞。在售后維修服務中，通常對人為損壞所導致的故障不予保修或賠償。

由于人為損壞的故障和設備質量問題產生的故障在事后難以區分，因此很容易導致故障責任難以劃分，免費維修和付費維修的部分難以界定，從而引起顧客和售后維修人員之間的糾紛。

發明內容

為解決現有技術中存在的上述問題，本發明實施例一方面提供了一種移動終端的控制方法，包括：

監測移動終端的狀態；

當監測到狀態發生異常時，將異常信息保存在移動終端的專屬存儲區域，專屬存儲區域為用戶不具備修改和刪除權限的存儲區域。

另一方面，本發明實施例還提供了一種移動終端，包括：

監測模塊，用于監測移動終端的狀態；

記錄模塊，當監測到狀態發生異常時，將異常信息保存在移動終端的專屬存儲區域，專屬存儲區域為用戶不具備修改和刪除權限的存儲區域。

本發明實施例可使移動終端在發生墜落、高溫等異常時，異常信息被永久保存在移動終端設備中，防止用戶修改或刪除，便于日后售后維修人員的查詢，以區分出移動終端的故障是否是人為導致，從而區分出免費維修部分和付費維修部分。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發明的移動終端的控制方法的第一實施例的流程示意圖；

圖2為本發明的移動終端的控制方法的第二實施例的流程示意圖；

圖3為本發明的移動終端的控制方法的第三實施例的流程示意圖；

圖4為本發明的移動終端的控制方法的第四實施例的流程示意圖；

圖5為本發明的移動終端的第一實施例的結構示意圖；

圖6為本發明的移動終端的第二實施例的結構示意圖；

圖7為本發明的移動終端的第三實施例的結構示意圖；

圖8為本發明的移動終端的第四實施例的結構示意圖。

具體實施方式

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。

請參照圖1，是本發明的移動終端異常信息采集方法的第一實施例的流程示意圖，該異常信息采集方法包括：

步驟S11：監測移動終端的狀態。

本步驟中，移動終端可為手機、筆記本電腦、平板電腦等電子設備。所檢測的狀態可包括運動狀態、溫度等參數。

步驟S12：當監測到狀態發生異常時，將異常信息保存在移動終端的專屬存儲區域，專屬存儲區域為用戶不具備修改和刪除權限的存儲區域。

本步驟中，可在移動終端的存儲空間中劃分一個專屬存儲區域，用來存儲這些異常信息。對該專屬存儲區域可設置訪問權限，只有擁有手機最高權限，才可以改寫該分區，而普通用戶和第三方程序都不具備改寫和刪除權限，只可具備讀取權限，這樣可以防止普通用戶和第三方程序自行清除或篡改分區數據。移動終端內置程序使用了系統自帶的簽名，可以獲取該手機最高權限，從而可把異常信息寫入該分區，實現異常信息的保存。售后維修人員可以通過獲得授權的移動終端自帶的工具或者通過與移動終端配套的PC工具來讀取分區數據，從而獲取異常信息，該授權方式可以有多種形式，比如密碼驗證、連接特定電腦等方式。

本發明實施例中，當移動終端發生異常時，異常信息被記錄在移動終端設備的用戶不具備修改和刪除權限的存儲空間中，用戶無法自行刪除，使得異常信息被完整保留下來，可供售后維修人員參考，判斷出那些異常是由人為因素導致的，進而可判斷出故障是否屬于免費維修部分。

請參照圖2，是本發明的移動終端異常信息采集方法的第二實施例的流程示意圖，該異常信息采集方法包括：

步驟S21：通過移動終端上設有的運動傳感器對移動終端的運動狀態進行監測。