[發明專利]一種采用視頻標注進行遠程指導的方法

有效

• 申請號: 201410818011.0
• 申請日: 2014-12-24
• 公開（公告）號: CN104506621B
• 公開（公告）日: 2018-07-31
• 發明（設計）人: 王志偉
• 申請（專利權）人: 北京佳訊飛鴻電氣股份有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;H04N7/18
• 代理公司: 北京汲智翼成知識產權代理事務所(普通合伙) 11381
• 代理人: 陳曦

本發明公開了一種采用視頻標注進行遠程指導的方法，包括如下步驟：S1，通過移動終端與調度臺建立通話，通過語音描述將相關故障信息以及現場視頻發送到調度臺；S2，調度臺在視頻界面啟動標注，移動終端自動將實時視頻鎖定，并傳送到調度臺；S3，調度臺和移動終端分別在鎖定的視頻圖像上覆蓋透明窗口，調度臺在透明窗口上進行標注操作；并將標注指令傳遞給移動終端，使移動終端進行同步顯示；S4，移動終端根據標注操作內容以及語音通話對故障信息進行處理，解除對實時視頻圖像的鎖定；S5，重復步驟S1～S4，直至所有故障排除完畢。利用本發明，可以使移動終端的維修巡檢人員仿佛接受調度臺技術支持人員的親自指導，有效改善使用體驗。

技術領域

本發明涉及一種遠程指導方法，尤其涉及一種在IP多媒體調度通信系統中采用視頻標注進行遠程指導的方法，屬于調度通信技術領域。

背景技術

在遠程修理系統、遠程維護系統等維修巡檢系統的應用場景中，在維修中心有相關技術專家值班；維修巡檢人員手持具備實時視頻通信能力的終端執行巡檢維修作業。當維修巡檢人員執行具體設備維修作業時，如果需要維修中心的技術專家支持，則會向維修中心的相關技術專家發起技術協助。維修中心的相關技術專家接受請求，打開現場維修巡檢人員的移動實時視頻，通過遠程視頻的技術判斷，為現場人員做支援。但是，各種維修巡檢系統都具備復雜的結構，在很多情況下，僅僅依靠語言的描述很難使維修巡檢人員及時精準地按照相關技術專家的指示，針對具體故障位置做出處理，不利于故障及時排除，嚴重影響了系統的運行效率。

為了解決上述問題，在專利號為ZL 200710136104.5的中國發明專利中公開了一種遠程指示系統和方法。該遠程指示系統包括：成像單元，其拍攝對象的圖像；投影單元，其將標注圖像投影在成像單元的成像區域中，標注圖像是基于所拍攝的圖像發出的指示而形成的；和標注調節單元，其根據成像單元的成像區域中的情況，對投影標注圖像的條件進行調節。

通過該遠程指示系統可以減少用于調節標注圖像的工作負荷，并且可以順利地執行遠程指示操作。但是，在遠程指導過程中，必須依靠投影單元將標注圖像投影在成像單元的成像區域中，然后由標注調節單元根據成像單元的成像區域中的情況，對投影標注圖像的條件進行調節之后，才能針對標注進行相應的操作，費時費力，不利于故障的及時排除。

發明內容

本發明所要解決的技術問題在于提供一種采用視頻標注進行遠程指導的方法。

為實現上述發明目的，本發明采用下述的技術方案：

一種采用視頻標注進行遠程指導的方法，包括如下步驟：

S1，通過移動終端與調度臺建立通話，所述移動終端通過語音描述將相關故障信息以及現場視頻發送到調度臺；

S2，調度臺接收移動終端的語音描述以及現場視頻，在視頻界面啟動標注，移動終端自動將實時視頻鎖定，并將鎖定的視頻圖像傳送到調度臺；

S3，調度臺和移動終端分別在鎖定的視頻圖像上覆蓋透明窗口，調度臺在透明窗口上進行標注操作；并將標注指令傳遞給移動終端，使移動終端進行同步顯示；

S4，標注操作結束時移動終端得到停止標注的指令，根據標注操作內容以及語音通話對故障信息進行處理，解除對實時視頻圖像的鎖定；

S5，重復步驟S1～S4，直至所有故障排除完畢，調度臺將修復完成的指令傳遞給移動終端，移動終端與調度臺之間的通話釋放。

其中較優地，在步驟S1中，所述移動終端與調度臺建立通話時，移動終端首先請求建立通話；在請求建立通話過程中，移動終端向服務器提供用戶配置信息，進行身份驗證，當身份驗證成功后，服務器根據用戶配置信息將建立通話請求發送到相應的調度臺，建立通話；當用戶配置信息不符合要求時，身份驗證失敗，服務器拒絕建立通話請求，并將通話建立失敗的信息返回給移動終端。