[發(fā)明專利]業(yè)務(wù)處理方法及裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201410785349.0
• 申請(qǐng)日: 2014-12-16
• 公開（公告）號(hào): CN105760973A
• 公開（公告）日: 2016-07-13
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 趙雷
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06
• 代理公司: 北京康信知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11240
• 代理人: 余剛;梁麗超

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種業(yè)務(wù)處理方法及裝置。

背景技術(shù)

近年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)于自身快速適應(yīng)環(huán)境，高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重視程度越來(lái)越高，IT應(yīng)用系統(tǒng)如春筍般在市場(chǎng)上出現(xiàn)，從最初的財(cái)務(wù)管理、人事管理、到現(xiàn)在的ERP,CRM等，這些系統(tǒng)的出現(xiàn)讓企業(yè)管理者眼花繚亂，有的不惜重金采購(gòu)一套又一套IT系統(tǒng)，但這導(dǎo)致了企業(yè)信息化的普遍現(xiàn)象，投入很高，但是收效甚微。

對(duì)于企業(yè)信息化成功率低的情況，業(yè)務(wù)流程管理應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)的應(yīng)用軟件從為解決企業(yè)當(dāng)前實(shí)際問(wèn)題的角度出發(fā)，以功能為導(dǎo)向，雖然解決企業(yè)一部分問(wèn)題，但是隨著企業(yè)不斷發(fā)展，系統(tǒng)背上了越來(lái)越重的包袱，嚴(yán)重的會(huì)阻礙企業(yè)的業(yè)務(wù)開展和管理改進(jìn)。業(yè)務(wù)流程管理為企業(yè)帶來(lái)了固化企業(yè)流程、實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作、優(yōu)化流程、向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變5方面的實(shí)際利益。

傳統(tǒng)的基于業(yè)務(wù)流程管理的系統(tǒng)中，對(duì)于業(yè)務(wù)，主要注重節(jié)點(diǎn)與數(shù)據(jù)、流程變量在業(yè)務(wù)中如何進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，對(duì)于動(dòng)態(tài)發(fā)布，主要注重一個(gè)具體的發(fā)布方式，而不是針對(duì)一個(gè)整體業(yè)務(wù)的發(fā)布方式，不是對(duì)業(yè)務(wù)流程管理的一個(gè)整體擴(kuò)展。

相關(guān)技術(shù)中只注重業(yè)務(wù)流程的處理方法或者只是針對(duì)動(dòng)態(tài)發(fā)布一個(gè)具體方式，沒(méi)有動(dòng)態(tài)發(fā)布和業(yè)務(wù)流程管理的整體的結(jié)合。

針對(duì)相關(guān)技術(shù)中不能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)發(fā)布和業(yè)務(wù)流程管理的結(jié)合的問(wèn)題，目前尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供了一種業(yè)務(wù)處理方法及裝置，以至少解決相關(guān)技術(shù)中不能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)發(fā)布和業(yè)務(wù)流程管理的結(jié)合的問(wèn)題。

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供了一種業(yè)務(wù)處理方法，包括：通過(guò)預(yù)先設(shè)置的支持請(qǐng)求者識(shí)別的接口接收所述請(qǐng)求者發(fā)送的請(qǐng)求消息，其中，所述請(qǐng)求消息用于請(qǐng)求對(duì)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能；根據(jù)所述請(qǐng)求消息對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能。

進(jìn)一步地，在根據(jù)所述請(qǐng)求消息對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能之前，還包括：對(duì)所述請(qǐng)求消息所請(qǐng)求的預(yù)定功能和/或所述接口進(jìn)行校驗(yàn)，在校驗(yàn)通過(guò)的情況下，根據(jù)所述請(qǐng)求消息對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能。

進(jìn)一步地，在根據(jù)所述請(qǐng)求消息對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能之前，還包括：對(duì)所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能進(jìn)行調(diào)度監(jiān)控，依據(jù)調(diào)度監(jiān)控結(jié)果對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能。

進(jìn)一步地，在根據(jù)所述請(qǐng)求消息對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能之前，還包括：在所述接口更新的情況下，依據(jù)更新的接口接收對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能的請(qǐng)求消息。

進(jìn)一步地，根據(jù)所述請(qǐng)求消息對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能包括：在根據(jù)所述請(qǐng)求消息對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能的過(guò)程中，對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能進(jìn)行監(jiān)控。

根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種業(yè)務(wù)處理裝置，包括：接收模塊，用于通過(guò)預(yù)先設(shè)置的支持請(qǐng)求者識(shí)別的接口接收所述請(qǐng)求者發(fā)送的請(qǐng)求消息，其中，所述請(qǐng)求消息用于請(qǐng)求對(duì)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能；第一執(zhí)行模塊，用于根據(jù)所述請(qǐng)求消息對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能。

進(jìn)一步地，所述裝置還包括：校驗(yàn)?zāi)K，用于對(duì)所述請(qǐng)求消息所請(qǐng)求的預(yù)定功能和/或所述接口進(jìn)行校驗(yàn)，在校驗(yàn)通過(guò)的情況下，根據(jù)所述請(qǐng)求消息對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能。

進(jìn)一步地，所述裝置還包括：調(diào)度監(jiān)控模塊，用于對(duì)所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能進(jìn)行調(diào)度監(jiān)控，依據(jù)調(diào)度監(jiān)控結(jié)果對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能。

進(jìn)一步地，所述裝置還包括：第二執(zhí)行模塊，用于在所述接口更新的情況下，依據(jù)更新的接口接收對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能的請(qǐng)求消息。

進(jìn)一步地，所述裝置包括：監(jiān)控模塊，用于在根據(jù)所述請(qǐng)求消息對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能的過(guò)程中，對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能進(jìn)行監(jiān)控。

通過(guò)本發(fā)明，采用通過(guò)預(yù)先設(shè)置的支持請(qǐng)求者識(shí)別的接口接收所述請(qǐng)求者發(fā)送的請(qǐng)求消息，其中，所述請(qǐng)求消息用于請(qǐng)求對(duì)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能；根據(jù)所述請(qǐng)求消息對(duì)所述業(yè)務(wù)執(zhí)行所述一個(gè)或多個(gè)預(yù)定功能，即通過(guò)預(yù)先設(shè)置的支持請(qǐng)求者識(shí)別的接口動(dòng)態(tài)地接收請(qǐng)求者對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更改的請(qǐng)求消息，根據(jù)該請(qǐng)求消息對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行一個(gè)或多個(gè)功能，解決了相關(guān)技術(shù)中不能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)發(fā)布和業(yè)務(wù)流程管理的結(jié)合的問(wèn)題，從而增加了也出流程發(fā)布的靈活性。

附圖說(shuō)明

此處所說(shuō)明的附圖用來(lái)提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說(shuō)明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中：