[發明專利]移動終端的用戶交互行為的收集分析方法

有效

• 申請號: 201410778807.8
• 申請日: 2014-12-15
• 公開（公告）號: CN104391996B
• 公開（公告）日: 2018-05-04
• 發明（設計）人: 傅斌
• 申請（專利權）人: 上海攜程商務有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 上海弼興律師事務所31283
• 代理人: 薛琦,王婧荷

技術領域

本發明涉及一種移動互聯網中無線應用領域，特別是涉及一種移動終端的用戶交互行為的收集及分析方法。

背景技術

隨著移動終端的普及，以及移動互聯網的快速發展，移動互聯網、互聯網服務提供商對用戶數據的需求也提出了更高的要求。由于移動終端與用戶的強關聯性，能夠提供大量有價值的用戶交互行為數據。在這些數據中，傳統用戶行為分析雖然數據意義明確，具有代表性，但是數據量小。隱式用戶行為雖并不明確，但是數據量大，可以通過良好的算法分析出有意義的用戶數據，但現有技術中還沒有針對用戶交互行為進行專門收集和分析的技術。

發明內容

本發明要解決的技術問題是為了克服現有技術中沒有針對用戶交互行為進行專門收集和分析的技術的缺陷，提供一種移動終端的用戶交互行為的收集及分析方法。

本發明是通過下述技術方案來解決上述技術問題的：

本發明提供了一種移動終端的用戶交互行為的收集分析方法，其特點在于，包括以下步驟：

S₁、用戶在移動終端上產生用戶交互行為；

S₂、移動終端從服務器中下載交互行為分析規則庫中的數據，以更新當前分析規則數據需求列表，并確定當前分析規則數據需求列表中指定的需要收集的交互行為數據；

S₃、通過基于移動終端操作系統封裝的用戶交互行為收集接口，收集當前分析規則數據需求列表內指定的交互行為數據，并在符合數據上傳條件時將收集的用戶交互行為的結構化數據上傳至服務器；此處的收集接口應當為移動終端程序自行進行封裝的應用程序接口，針對系統消息，包括程序響應時間、交互界面事件觸發等，進行的捕捉收集統計；

S₄、服務器建立與用戶交互行為所對應的用戶交互行為分析規則庫，服務器的分析計算系統調用用戶交互行為分析規則庫中的分析規則，對上傳的用戶交互行為的結構化數據進行分析計算操作；

S₅、將分析計算后的調整修正結果以分析規則的形式重新錄入分析規則庫中，并更新當前分析規則數據需求列表。

本發明中針對的用戶交互行為優選地為隱式用戶交互行為，隱式用戶交互行為即用戶并沒有對移動終端進行很明顯的操作，而只是執行一些比較隱蔽的交互行為，例如用戶使用移動終端程序的頻率、時長、地點等，這類數據更帶有移動終端的特色，可以匹配一個用戶日常使用場景，以此可以了解用戶的大致身份背景，比如上班族，家庭主婦之類，推測關注點高峰等，就屬于用戶進行交互但未執行明顯操作的行為，即為隱式用戶交互行為。

較佳地，步驟S₃中的數據上傳條件為移動終端處于Wi-Fi(一種可以將個人電腦、手持設備等終端以無線方式互相連接的技術)環境，并且移動終端的應用處于后臺運行模式。這樣的條件設定主要是盡可能的不影響用戶流量使用，電池壽命消耗以及程序體驗，額外的上傳會占用cpu(中央處理器)時間片。

較佳地，步驟S₃中收集的用戶交互行為的結構化數據中記錄有用戶ID(身份標識號碼)、對應移動終端應用中的交互目標、對應移動終端應用中的交互動作、交互目標執行交互動作的時間戳、當前交互行為分析規則庫的版本號以及擴展位。其中交互目標的范疇很寬泛，包括交互組件(按鈕，滾動視圖等)，應用程序使用時機(比如上下班高峰等比較集中的碎片化時間段中使用程序，此時的交互目標就是程序本身)。

較佳地，步驟S₄建立用戶交互行為分析規則庫包括以下步驟：

S₄₁、按照用戶交互行為分析規則單元結構新建需要建立的新的用戶交互行為分析規則作為輸入；

S₄₂、使用輸入的新的用戶交互行為分析規則去匹配用戶交互行為分析規則庫中已有的用戶交互行為分析規則，判斷新輸入的對應移動終端應用中的交互目標是否已經在用戶交互行為分析規則庫中，若否，則執行步驟S₄₃，若是，則執行步驟S₄₄；

S₄₃、新建所述新輸入的對應移動終端應用中的交互目標的用戶交互行為分析規則庫，并將所述輸入對應的操作加入交互目標的規則庫中，然后執行步驟S₄₅；

S₄₄、將輸入對應的操作加入交互目標的規則庫中，然后執行步驟S₄₅；

S₄₅、更新當前分析規則數據需求列表，以將規則庫的變更體現至移動終端中。