[發明專利]一種業務處理方法、服務器以及ERP客戶端

有效

• 申請號: 201410767596.8
• 申請日: 2014-12-12
• 公開（公告）號: CN105743952B
• 公開（公告）日: 2019-09-17
• 發明（設計）人: 林愛發;陳漢華
• 申請（專利權）人: 金蝶軟件（中國）有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08
• 代理公司: 深圳市深佳知識產權代理事務所(普通合伙) 44285
• 代理人: 王仲凱

本發明實施例公開了一種業務處理方法、服務器以及ERP客戶端，用于提升用戶體驗，節約服務器資源。本發明實施例方法包括：服務器接收用戶通過ERP客戶端發送的推送請求；服務器接收ERP客戶端發送的用戶日志；服務器根據用戶日志獲取用戶用戶事件；服務器根據用戶事件確定用戶事件對應的角色標識；服務器根據角色標識獲取角色標識對應的業務信息；服務器向ERP客戶端推送業務信息，使得ERP客戶端向用戶提供業務信息。本發明實施例還公開了一種服務器以及ERP客戶端。本發明實施例能夠有效提升用戶體驗，節約服務器資源。

技術領域

本發明涉及通信領域，尤其涉及一種業務處理方法、服務器以及ERP客戶端。

背景技術

現代社會中，企業資源計劃(ERP，Enterprise Resource Planning)系統在企業中的應用十分普遍。ERP系統是指在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層以及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統可以對企業的資源進行有計劃的管理，通過對資源的合理調配和使用，發揮資源的最大效用。

ERP服務器可以向企業的ERP客戶端推送信息資源，使得企業的用戶能夠迅速獲取最新的業務新聞或客戶信息。推送是指服務器向ERP客戶端發送整理過的信息資源。

現有技術中的一種業務處理方法為：企業用戶向服務器發送推送該請求，服務器會向企業ERP客戶端推送針對企業的全部用戶的信息。

但是，在實際應用中，針對企業的全部用戶推送的信息對于某個企業用戶而言，并不是全部有用，用戶需要花費時間和精力對信息進行篩選，因此用戶體驗不佳；同時，服務器向用戶推送信息超出用戶所需，因此浪費了服務器資源。

發明內容

本發明實施例提供了一種業務處理方法、服務器以及ERP客戶端，用于減輕服務器負擔。

有鑒于此，本發明第一方面提供了一種業務處理方法，包括：

服務器接收用戶通過ERP客戶端發送的推送請求；

服務器接收ERP客戶端發送的用戶日志；

服務器根據用戶日志獲取用戶用戶事件；

服務器根據用戶事件確定用戶事件對應的角色標識；

服務器根據角色標識獲取角色標識對應的業務信息；

服務器向ERP客戶端推送業務信息，使得ERP客戶端向用戶提供業務信息。

結合本發明第一方面，在本發明第一方面的第一種可能的實現方式中，服務器向ERP客戶端推送業務信息包括：

服務器根據用戶日志獲取用戶的工作時段；

服務器將工作時段劃分為預置數量的時段，獲取各時段內用戶事件出現的次數；

服務器確定用戶事件出現的次數小于預置數值的時段為目標時段；

服務器在目標時段向ERP客戶端推送業務信息。

結合本發明第一方面，或本發明第一方面的第一種可能的實現方式，本發明第一方面的第二種可能的實現方式包括：

服務器接收ERP客戶端發送的故障報告；

服務器根據故障報告獲取解決方案；

服務器向ERP客戶端發送解決方案。

結合本發明第一方面的第二種可能的實現方式，在本發明第一方面的第三種可能的實現方式中，服務器接收ERP客戶端發送的故障報告包括：

服務器根據故障報告獲取故障類型；

服務器根據故障類型向預置角色標識對應的ERP客戶端發送解決方案。