[發明專利]一種用于設備運維的方法和裝置

在審

• 申請號: 201410746508.6
• 申請日: 2015-08-04
• 公開（公告）號: CN104506346A
• 公開（公告）日: 2015-07-29
• 發明（設計）人: 劉豐學;丁愷
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 廣州三環專利代理有限公司 44202
• 代理人: 溫旭;郝傳鑫

1.一種用于設備運維的方法，其特征在于，包括：

通過具有圖像處理功能的移動終端獲取待維護設備的標識信息；

將所述待維護設備的標識信息與待維護設備清單數據進行匹配，

若匹配成功，則通過所述移動終端顯示所述待維護設備對應的工單，其中所述工單包括所述標識信息、運維操作內容。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

在完成所述待維護設備的工單上的運維操作內容之后，通過所述移動終端將所維護的設備的所述標識信息發送至ping服務器進行檢測，并將接收的所述ping服務器返回的連通性檢測結果顯示在所述工單中。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，還包括：

在接收的所述ping服務器返回的檢測結果為alive的情況下，通過所述移動終端將所維護的設備的所述標識信息發送至硬件檢測服務器，并將接收的所述硬件檢測服務器返回的硬件和版本信息檢測結果顯示在所述工單中。

4.根據權利要求1至3中任意一項所述的方法，其特征在于，還包括：

通過所述移動終端獲取所維護設備的圖像信息作為反饋信息供用戶查看。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，還包括：

通過所述移動終端記錄所述工單涉及的操作的時間點。

6.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述工單還包括運維人員聯系方式。

7.一種用于設備運維的裝置，其特征在于，所述裝置安裝在具有圖像處理功能的移動終端上，所述裝置包括：

獲取模塊，用于通過所述移動終端獲取待維護設備的標識信息；

匹配模塊，用于將所述待維護設備的標識信息與待維護設備清單數據進行匹配，若匹配成功，則通過所述移動終端顯示所述待維護設備對應的工單，其中所述工單包括所述標識信息、運維操作內容。

8.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

第一檢測模塊，用于在完成所述待維護設備的工單上的運維操作內容之后，通過所述移動終端將所維護的設備的所述標識信息發送至ping服務器進行檢測，并將接收的所述ping服務器返回的連通性檢測結果顯示在所述工單中。

9.根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

第二檢測模塊，用于在接收的所述ping服務器返回的檢測結果為alive的情況下，通過所述移動終端將所維護的設備的所述標識信息發送至硬件檢測服務器，并將接收的所述硬件檢測服務器返回的硬件和版本信息檢測結果顯示在所述工單中。

10.根據權利要求7至9中任意一項所述的裝置，其特征在于，還包括：

反饋模塊，用于通過所述移動終端獲取所維護設備的圖像信息作為反饋信息供用戶查看。

11.根據權利要求10所述的裝置，其特征在于，還包括：

記錄模塊，用于通過所述移動終端記錄所述工單涉及的操作的時間點。

12.根據權利要求10所述的裝置，其特征在于，所述工單還包括運維人員聯系方式。