[發明專利]一種用于智能電視終端的服務質量監測系統

在審

• 申請號: 201410690342.0
• 申請日: 2014-11-25
• 公開（公告）號: CN104349220A
• 公開（公告）日: 2015-02-11
• 發明（設計）人: 劉新;裘樹民;葉德建
• 申請（專利權）人: 復旦大學
• 主分類號: H04N21/647
• 分類號: H04N21/647;H04N21/24;H04N21/442
• 代理公司: 上海正旦專利代理有限公司 31200
• 代理人: 陸飛;王潔平

1.一種用于智能電視終端的服務質量監測系統，其特征在于，其包括服務質量監測

模塊、服務質量分析模塊及質量監測控制模塊；其中：

所述服務質量監測模塊負責收集服務質量信息，其無差別地抓取所有經過網絡端口的數據包，進行丟包、端到端時延計算和流媒體協議解析，以實現按節目流的計算和監測；

所述服務質量分析模塊分析服務質量監測模塊傳送的服務質量參數，對播放終端緩沖區的統計信息作出基于用戶體驗質量的評測，再將整理后的用戶體驗質量和服務質量信息寫入日志文件，并定時上報業務商的服務器；

所述質量監測控制模塊接收遠程服務器的控制信令，對質量監測模塊的運行模式和相關參數進行更改，如改變上報周期、統計周期、文件傳輸協議FTP服務器地址；此外，該模塊還獲取當前統計周期內的實時質量信息通過超文本傳輸協議HTTP上報給服務端。

2.根據權利要求1所述的服務質量監測系統，其特征在于，所述服務質量監測模塊進行服務質量信息收集時，其對抓取的包按照控制協議進行歸類，分別統計組播、點播不同點播類型及播放、暫停、快進及快退不同播放狀態下流媒體數據包的傳輸情況；具體流程如下：

（1）將網卡設置為混雜模式；

（2）根據IP地址在抓取到的數據包中篩選出和本機相關的包進行篩選；

（3）流媒體協議的解析：對抓取的包按照控制協議進行歸類；其中Internet組管理協議包用來傳輸組播命令，傳輸控制協議TCP包根據不同的控制協議又分為超文本傳送協議HTTP和實時流傳輸協議RTSP包，超文本傳送協議用來傳輸認證信息和網頁請求，實時流傳輸協議包用來傳輸點播命令，UDP包中我們只對使用實時傳輸協議RTP協議的流媒體數據包進行分析；

（4）丟包計算：只有在點播狀態下，發送該周期統計數據，包括周期開始和結束時間、收到的數據包數、丟包數和數據量；如果處于暫停、快進、快退狀態，?則發送一個填充包；如果一個統計周期內既有正常播放也有暫停、快進或快退操作，則舍棄該周期內的統計數據，只發送一個填充包；

（5）時延統計：對每一路視頻流，記錄其類型及請求響應時間RRT，其類型為組播或點播，組播請求響應時間從發送Internet組管理協議開始，到收到第一個視頻包結束，點播請求響應時間從發實時流傳輸協議請求開始，到收到第一個視頻包結束；

（6）統計HTTP請求次數、HTTP請求失敗次數、認證次數、認證失敗次數。

3.根據權利要求1所述的服務質量監測系統，其特征在于，所述服務質量分析模塊中，將由網口探測的丟包率服務質量參數模式改進為播放器端解碼緩沖區探測方式；同時建立了緩沖區探測信息與用戶體驗質量的映射關系，采用緩存中的媒體丟失率和緩沖區的下溢時長作為影響用戶體驗質量的輸入。

4.根據權利要求1所述的服務質量監測系統，其特征在于：所述質量監測控制模塊中采用定時向控制服務器發送心跳包的方式確保網絡的正常連接，以便控制服務器獲得網絡中活躍的智能電視終端的數量。

5.根據權利要求1所述的服務質量監測系統，其特征在于：所述服務質量監測系統中進程采用內存共享通信機制及外部接口的定義方式。