[發(fā)明專利]基于業(yè)務(wù)的系統(tǒng)變更風(fēng)險(xiǎn)控制方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201410668042.2
• 申請(qǐng)日: 2014-11-20
• 公開（公告）號(hào): CN104376418B
• 公開（公告）日: 2018-05-25
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 程永新;胡永;張燕
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 上海新炬網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06
• 代理公司: 上海科律專利代理事務(wù)所(特殊普通合伙) 31290
• 代理人: 袁亞軍;金碎平

1.一種基于業(yè)務(wù)的系統(tǒng)變更風(fēng)險(xiǎn)控制方法，其特征在于，包括如下步驟：

a)獲取系統(tǒng)包含的所有業(yè)務(wù)流程；

b)抽取設(shè)置每一業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)影響因子；

c)根據(jù)業(yè)務(wù)影響因子的影響系數(shù)計(jì)算每一業(yè)務(wù)流程的變更風(fēng)險(xiǎn)值；

d)最后整合所有業(yè)務(wù)流程的變更風(fēng)險(xiǎn)值，得出系統(tǒng)變更風(fēng)險(xiǎn)值；

所述步驟a)的業(yè)務(wù)流程按功能集進(jìn)行歸類，形成多個(gè)功能模塊，每個(gè)功能模塊包括界面、參數(shù)配置、模塊/接口和數(shù)據(jù)庫表；所述每個(gè)業(yè)務(wù)流程的多個(gè)業(yè)務(wù)操作包括界面變更、參數(shù)配置變更、模塊/接口變更和數(shù)據(jù)庫表變更操作；

所述業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)庫表以及功能模塊之間建立有映射關(guān)系，所述業(yè)務(wù)流程由多個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)組成，所述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)中存儲(chǔ)有與其相關(guān)聯(lián)的界面、參數(shù)配置、模塊/接口和數(shù)據(jù)庫表，所述業(yè)務(wù)流程預(yù)設(shè)多級(jí)顯示粒度對(duì)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)中的信息進(jìn)行分級(jí)顯示；

每個(gè)業(yè)務(wù)流程包括多個(gè)業(yè)務(wù)操作，所述步驟b)將每一業(yè)務(wù)流程的重要程度抽取設(shè)置為一個(gè)業(yè)務(wù)影響因子，并分別將每一業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)業(yè)務(wù)操作抽取設(shè)置為業(yè)務(wù)影響因子；

所述步驟c)中每一業(yè)務(wù)流程的變更風(fēng)險(xiǎn)值計(jì)算如下：所述步驟d)對(duì)所有業(yè)務(wù)流程的變更風(fēng)險(xiǎn)值求和得出系統(tǒng)變更風(fēng)險(xiǎn)值；其中，Ai為第i個(gè)業(yè)務(wù)流程的重要程度對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)影響系數(shù)，qj為業(yè)務(wù)影響因子轉(zhuǎn)移度，bxj為業(yè)務(wù)操作因子x對(duì)第j個(gè)業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)影響轉(zhuǎn)移度，wx為業(yè)務(wù)操作因子x的影響系數(shù)，i,j，n，x均為整數(shù)；

所述每一業(yè)務(wù)流程的影響系數(shù)Ai通過統(tǒng)計(jì)線上每個(gè)月該業(yè)務(wù)流程的使用量Si，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)歸一化處理獲得，所述影響系數(shù)Ai的計(jì)算如下：i,n為整數(shù)。

2.如權(quán)利要求1所述的基于業(yè)務(wù)的系統(tǒng)變更風(fēng)險(xiǎn)控制方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)流程包括開戶、繳費(fèi)、積分查詢、過戶、分合戶、SP業(yè)務(wù)訂購、業(yè)務(wù)變更、服務(wù)包變更、寬帶新裝以及漫游變更，各業(yè)務(wù)流程的影響系數(shù)Ai按上述順序依次減小。

3.如權(quán)利要求1所述的基于業(yè)務(wù)的系統(tǒng)變更風(fēng)險(xiǎn)控制方法，其特征在于，所述界面變更操作包括開戶界面修改、繳費(fèi)界面增加列、客戶資料修改界面、積分查詢界面修改以及費(fèi)用查詢界面新增，各界面變更業(yè)務(wù)操作因子的影響系數(shù)按上述順序依次減小。

4.如權(quán)利要求1所述的基于業(yè)務(wù)的系統(tǒng)變更風(fēng)險(xiǎn)控制方法，其特征在于，所述模塊/接口變更操作包括三戶同步接口、實(shí)時(shí)信控、資金入賬、批量處理以及費(fèi)用查詢，各模塊/接口變更業(yè)務(wù)操作因子的影響系數(shù)按上述順序依次減小。

5.如權(quán)利要求1所述的基于業(yè)務(wù)的系統(tǒng)變更風(fēng)險(xiǎn)控制方法，其特征在于，所述數(shù)據(jù)庫表變更操作包括用戶表索引變更、積分表索引變更、工單表新增字段、日志表修改字段以及新增實(shí)名制表，各數(shù)據(jù)庫表變更業(yè)務(wù)操作因子的影響系數(shù)按上述順序依次減小。